Câu hỏi thông thường
- Fiesta hoạt động ra sao?
Fiesta được thiết kế đơn giản dễ sử dụng, mặc dù vậy, chúng tôi biết rằng bạn có thể cần một chút sự giúp đỡ khi mới bắt đầu!
Khi bạn đăng ký lần đầu tiên, hãy chắc chắn rằng bạn đăng lên hình ảnh đẹp của mình và cho biết một chút về bạn để người dùng khác biết bạn là ai.
Ngay sau khi tạo hồ sơ của mình, bạn có thể truy cập trò chơi Bắt Gặp , đây là đặc tính quan trọng nhất của Fiesta. Đơn giản chỉ cần bình chọn Thích và Không cho các thành viên khác và nếu cả hai bạn thích nhau, bạn sẽ có một kết đôi và hai bạn có thể bắt đầu trò chuyện ! Hãy chắc chắn rằng bạn chọn tiêu chí cho mục 'Tôi ở đây để' trên hồ sơ của bạn.
Mục Người Xung Quanh là nơi mà bạn có thể khám phá người dùng trong thành phố hoặc khu vực của bạn.
Fiesta hoàn toàn miễn phí, nhưng nếu bạn muốn đứng nổi bật trong đám đông, hãy sử dụng dịch vụ cao cấp của chúng tôi, như credit và Fiesta Premium.
Hãy tận hưởng niềm vui khi sử dụng Fiesta!
- Làm sao thay đổi vị trí của tôi?
Trong mục hồ sơ của bạn, chỉ cần nhấp vào biểu tượng tiếp theo đến vị trí hiện tại của bạn và nhập một vị trí mới hoặc chọn một lựa chọn từ trình đơn thả xuống.
Nếu bạn không thể thấy biểu tượng khi cố gắng thay đổi vị trí, điều này có thể là do một trong những lý do sau:
- Bạn đang sử dụng cả hai ứng dụng di động và trang web cùng một lúc và do đó vị trí của bạn sẽ được tự động phát hiện bởi GPS trên thiết bị di động của bạn và không thể thay đổi.
- Bạn không sử dụng ứng dụng và dịch vụ vị trí của trình duyệt không cung cấp cho chúng tôi các tọa độ chính xác. Đơn giản chỉ cần vô hiệu hóa dịch vụ định vị trên trình duyệt của bạn và bạn có thể tự thiết lập vị trí của bạn trên hồ sơ.
Liên hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi nếu bạn gặp vấn đề với chế độ xác định vị trí của bạn khi sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động.
- Làm sao thay đổi mật khẩu?Vui lòng mở trang hồ sơ của bạn và đến mục thiết lập trên cùng bên phải và nhấp vào biểu tượng bút chì bên cạnh phần 'Tài khoản của bạn'. Nhập mật khẩu mới, nhấp vào 'Lưu' và bạn sẽ cần nhập mật khẩu hiện tại của bạn và bấm vào "Lưu" để xác nhận.
- Tôi đã quên mất mật khẩu của tôi. Tôi phải làm gì?Chỉ cần chọn liên kết Quên Mật Khẩu? trên trang Đăng Nhập và thực hiện theo chỉ dẫn để thiết lập lại nó.
- Làm thế nào tôi có thể kích hoạt lại hồ sơ đã xóa của tôi?
Trước hết xin chào mừng bạn quay trở lại!
Nếu bạn đã xóa hồ sơ của mình trong khoảng 28 ngày trước, bạn sẽ nhận một email xác nhận từ chúng tôi có chứa liên kết kích hoạt lại tài khoản. Nhấp vào đó và bạn sẽ có thể khôi phục tài khoản.
Nếu bạn đã xóa lâu hơn sau thời gian này, bạn sẽ cần tạo một hồ sơ mới - một lý do tốt để thay đổi mọi thứ và chọn một cách mới để làm quen mọi người?
- Hướng dẫn xử lý sự cố
Nếu bạn gặp vấn đề khi sử dụng Fiesta, có thể đó là lỗi tạm thời trên trang mạng.
Hãy thử các bước sau đây để giải quyết vấn đề này:
1. Kiểm tra xem bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt và cập nhật nó nếu cần thiết
2. Xóa các lịch sử cookie và bộ nhớ cache trên trình duyệt của bạn
3. Thoát và mở lại trình duyệt
4. Đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản của bạn
Nếu các biện pháp trên không thể khắc phục sự cố được, xin vui lòng thử:
- Truy cập cùng một trang web trên một trình duyệt khác để xem vấn đề là do trình duyệt nào, và cho chúng tôi biết nếu vấn đề xảy ra trong cả hai trình duyệt.
- Vô hiệu hoá bất kỳ chức năng plug-in tạm thời, các ứng dụng hoặc các phần mở rộng trên trình duyệt, sau đó tắt và mở lại trình duyệt.
- Thêm https://heyfiesta.com/ vào chương trình chống virus của bạn hoặc danh sách các trang web an toàn trên trình duyệt và đảm bảo chương trình chống virus của bạn không phát hiện bất kỳ vấn đề liên quan đến hệ điều hành.
Nếu bạn cảm thấy khó khăn khi thực hiện các bước trên, hãy xem hướng dẫn cụ thể trong phần trợ giúp trên trình duyệt của bạn.
- Truy cập cùng một trang web trên một trình duyệt khác để xem vấn đề là do trình duyệt nào, và cho chúng tôi biết nếu vấn đề xảy ra trong cả hai trình duyệt.
- Làm sao có thể liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng?
Nếu bạn có câu hỏi mà bạn không thể tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với chúng tôi qua mạng xã hội trên Facebook hoặc Twitter, hoặc bạn có thể gửi email cho chúng tôi bằng cách sử dụng Mẫu đơn phản hồi!