Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Xin chào! Chào mừng đến với Trung Tâm Hỗ Trợ của chúng tôi.
Vui lòng điền vào một chủ đề hoặc tên của tính năng mà bạn muốn hỏi.

Fiesta Mobile

  1. Tôi gặp rắc rối cài đặt phiên bản mới nhất của Fiesta cho ứng dụng Android

    Nếu bạn gặp sự cố cài đặt phiên bản mới nhất của Fiesta cho Android, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố sau:

    1. Kiểm tra xem có bao nhiêu dung lượng còn lại trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn:
    • Mở mục cài đặt của Android của bạn.
    • Mở cài đặt lưu trữ của bạn.

    Nếu bạn có ít hơn 100MB dung lượng lưu trữ, bạn có thể gỡ bỏ các ứng dụng đã chiếm nhiều dung lượng, sau đó thử tải về lại. Ngoài ra, bạn có thể di chuyển ứng dụng Fiesta vào thẻ SD của Android.

    2. Hủy bỏ và khởi động lại để tải ứng dụng về.

    3. Đăng xuất khỏi Fiesta, sau đó thử tải lại.

    4. Xem huớng dẫn Google cho lời khuyên xử lý sự cố về vấn đề này.

    5. Gỡ bỏ ứng dụng Fiesta của bạn, khởi động lại điện thoại của bạn và sau đó cài đặt lại ứng dụng Fiesta từ Google Play Store.

    Vẫn cần trợ giúp? Xin vui lòng cho chúng tôi biết thêm về các vấn đề issue

    Câu trả lời hữu ích? - Không
  2. Làm sao thay đổi vị trí của tôi?

    Trong mục hồ sơ của bạn, chỉ cần nhấp vào tiếp theo đến vị trí hiện tại của bạn và nhập một vị trí mới hoặc chọn một lựa chọn từ trình đơn thả xuống.

    Nếu bạn không thể thấy khi cố gắng thay đổi vị trí, điều này có thể là do một trong những lý do sau:

    • Bạn đang sử dụng cả hai ứng dụng di động và trang web cùng một lúc và do đó vị trí của bạn sẽ được tự động phát hiện bởi GPS trên thiết bị di động của bạn và không thể thay đổi.
    • Bạn không sử dụng ứng dụng và dịch vụ vị trí của trình duyệt không cung cấp cho chúng tôi các tọa độ chính xác. Đơn giản chỉ cần vô hiệu hóa dịch vụ định vị trên trình duyệt của bạn và bạn có thể tự thiết lập vị trí của bạn trên hồ sơ.

    Liên hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi nếu bạn gặp vấn đề với chế độ xác định vị trí của bạn khi sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động.

    Câu trả lời hữu ích? - Không
  3. Làm thế nào tôi có thể mua Fiesta Premium trên ứng dụng iPhone?
    Đến trang hồ sơ của bạn và chọn Fiesta Premium, sau đó theo hướng dẫn trên màn hình. Khi bạn mua bất kỳ tính năng premium trong ứng dụng Fiesta iPhone, giao dịch sẽ được xử lý thông qua tài khoản iTunes của bạn.
    Câu trả lời hữu ích? - Không
  4. Làm sao hủy đăng ký Fiesta Premium được mua thông qua iTunes?

    Để hủy đăng ký Fiesta Premium được mua thông qua iTunes, hãy đi đến mục cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn, chọn 'iTunes và App Store', sau đó nhấp vào Apple ID và 'View Apple ID'. Nhập mật khẩu của bạn, di chuyển xuống đến mục đăng ký và chọn vào 'Manage'. Trên màn hình Fiesta Premium, bạn chọn tắt tính năng Auto Renew.

    Câu trả lời hữu ích? - Không
  5. Làm sao mua Credit trên ứng dụng iPhone?
    Credit được sử dụng để kích hoạt một số dịch vụ cao cấp của chúng tôi trên Fiesta. Bạn có thể mua credit bằng cách nhấp vào tài khoản credit trên trang hồ sơ của bạn. Sau đó, hãy chọn phương thức thanh toán mà bạn muốn, số credit bạn muốn mua và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
    Câu trả lời hữu ích? - Không
  6. Làm thế nào tôi có thể mua Fiesta Premium trên ứng dụng Android?
    Vui lòng vào trang hồ sơ của bạn, chọn Fiesta Premium và sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.
    Câu trả lời hữu ích? - Không
  7. Làm sao mua credit trên ứng dụng Android?
    Vào trang hồ sơ của bạn, chọn Credit và sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.

    Bạn có thể sử dụng Fiesta credit để làm ảnh của bạn được nổi bật, để bình chọn nhiều ảnh hơn trên Bắt Gặp và tăng giới hạn liên lạc người mới mỗi ngày.
    Câu trả lời hữu ích? - Không
  8. Làm sao gỡ bỏ Fiesta từ điện thoại hoặc máy tính bảng?
    Android

    Để gỡ bỏ ứng dụng Fiesta từ Android:

    1. Vào mục cài đặt của Android và mở quản lý ứng dụng
    2. Chạm vào Fiesta
    3. Chạm vào mục gỡ bỏ ứng dụng

    Để cài đặt lại Fiesta cho Android, tải nó về một lần nữa từ Google Play Store.

    iPhone và iPad

    Để gỡ bỏ ứng dụng Fiesta từ iPhone hoặc iPad:

    1. Bấm và giữ biểu tượng ứng dụng
    2. Chạm vào nút x khi xuất hiện
    3. Chạm vào nút xóa để xác nhận

    Để cài đặt lại Fiesta cho iPhone hoặc iPad, tải về từ iTunes App Store.

    Câu trả lời hữu ích? - Không