今天可以帮您什么？
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帐号认证
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验证您的个人档案 有助于向其他用户证明您是一个真实的人，让您更容易结交朋友和潜在的配对。
要进行认证，只需访问您的个人档案，然后滚动到“获得验证”，或者 点击 另一个会员个人档案上的通过照片验证的徽章 ，以启动照片验证程序。 然后，您会被提示拍摄一张与屏幕上的随机姿势相符的自拍照。
然后，在几分钟内，我们的管理团队将审核您提交的照片，并确认或拒绝您的照片。一旦确认，您个人档案上的姓名旁边会显示一个已验证的徽章，向Fiesta社区展示您是一个已验证的会员！
为什么我被要求进行照片认证？
Fiesta 决心杜绝虚假的个人档案注册，这就是我们引入照片认证的原因；加上我们的其他认证方法，这将有助于彻底阻止虚假个人档案。
如果您被要求进行照片认证，您需要先完成这个过程，然后才能像往常一样继续使用Fiesta 。这只需要几分钟的时间，您只需按照屏幕上显示的说明进行操作即可。您将无法使用您相册中的现有照片，而需要拍摄一张新的照片来通过验证。
然后，我们会 使用自动和人工相结合的审核程序来验证您是一个真实的人 并且您的照片与您的认证照片相符。我们也会利用这个过程来验证您是否年满18岁。别担心，这张照片不会出现在您的个人档案上，也不会让您的任何个人档案访问者看到。
您可以在我们的隐私政策中找到更多关于我们如何存储和处理您验证信息的内容。
如果您对认证过程有任何问题，请联系我们友好的 客服团队。
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成为认证用户能让您向其他用户证明您的真实身份，让认识新朋友变得更容易。
要成为认证用户，只需前往您的个人档案的认证设定部分，在那里您将能够用一张您的个人照片来认证。
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请根据以下指示，以个人相片认证身份：
- 前往个人页面。
- 在"实名认证"一栏点选"照片认证"。
- 在弹出的页面，轻触"拍一张"以开启您装置上的照相机功能。
- 根据例子而摆出相同手势去拍照。
- 如您满意该照片，按"传送"，如不，按"再拍一张"。
请确保拍照时能清晰显示您的样子。不用担心，认证相片不会在您的页面上显示，其他用户亦不会见到您的认证相片。
如您从Safari 浏览器进行认证时出现问题，请试用其他浏览器如Firefox 或 Google Chrome。
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如您的验证相片被退了，或许和以下的原因有关：
- 您未能清晰显示您的样子。
- 您所拍的照片未能显示您整个手势。
- 相片过暗，太光或太模糊。
- 您的手姿与我们提供的范本不吻合。
如您已排除上述的原因，但亦未能通过相片验证，请联络我们的
客服团队。
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不用担心！如您没有内建摄影机，请使用您的手机内建镜头，以进入您的帐号。如您的手机也没有镜头，请向朋友借用他们的手机，或在网吧去完成指定的步骤。
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用户的安全对我们来说至关重要，因此我们会请您确认您的某些资料。不用担心，我们只会请您确认您已填写的个人资料。
- 如果您收到我们的来电，您的屏幕将会显示区域请您输入指定的数字。您只需填写来电号码的最后四位。
- 如我们请您确认您的电子邮箱或手机号码，请按指示操作。您不需要前往您的邮箱或查看手机，只需在屏幕上的指定位置填写。
- 如我们询问您的密码，但您忘记了密码，请按"忘记密码"按钮，然后按相关指示操作。
如您在确认个人资料时遇到问题，请联络我们的客服团队，我们会为您进行调查。
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首先，请确定您所输入的是正确的手机号码及国家编码。如您还是未能验证您的手机号码，请联络我们的
客户服务团队，我们将有专人替您效劳。
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其他用户名字旁边，如有一个白底色蓝色勾 ，说明对方已透过两种认证方式成为认证用户。如用户名字旁有个蓝底色白色勾 ，说明对方已用其相片及另外一种方法来认证。
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不用担心！如您再次被请求去添加一个社交网络帐号，我们只是想确认登入者是帐号拥有人。您只需要重新确认您早前已绑定在您档案上的方法。如您在此事上遇上问题，请联络我们的
客户服务团队 ，我们将有专人替您效劳。
