Чим ми можемо тобі допомогти?

Вітаємо в розділі 'Допомога'.
Будь ласка, вкажи назву функції або тему, щодо яких у тебе є запитання.

Профіль

Перше враження більшості людей на Fiesta про тебе складається з твого профіля. Краще, коли це перше враження позитивне.

  1. Як редагувати мою сторінку?
    Просто відкрий сторінку свого профілю та натисни іконку олівця поряд з розділом, який бажаєш редагувати. Після внесення змін не забудь натиснути 'Зберегти'.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  2. Як змінити статус 'Я хочу'?

    Відкрий сторінку свого профілю, перейди до розділу 'Я хочу' та натисни іконку з олівцем для редагування. Обери те, що тебе цікавить - знайти нових друзів, спілкуватися або знайти пару - та збережи зміни. Якщо ти також хочеш вказати вік та стать людей, які тебе цікавлять, натисни іконку фільтру поряд з розділом 'Знайомства' в лівій частині або в розділі 'Люди поблизу' в правому верхньому куті.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  3. Як змінити моє ім'я?
    Будь ласка, відкрий Налаштування та натисни іконку з олівцем біля розділу 'Основна інформація'. Вкажи нове ім'я та збережи зміни.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  4. Як змінити стать у моєму профілі?

    Будь ласка, відкрий Налаштування , натисни іконку з олівцем біля розділу 'Основна інформація', обери правильну стать та збережи зміни. Пам'ятай, що це можна зробити лише один раз.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  5. Як змінити дату народження?

    Будь ласка, відкрий Налаштування , натисни іконку олівця біля розділу 'Основна інформація', вкажи правильну дату народження та натисни 'Зберегти'. Зверни увагу, що це можна робити лише один раз.

    Якщо у тебе виникли труднощі зі зміною дати народження, будь ласка, зв'яжися з нами за цим посиланням та повідом свою дату народження.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  6. Як змінити моє місцезнаходження?

    Відкрий свій профіль та натисни біля свого місцезнаходження. Ти можеш обрати опцію з меню або вказати нове місцезнаходження вручну.

    Якщо ти не бачиш , намагаючись змінити своє місцезнаходження, причиною можуть бути наступні фактори:

    • Ти використовуєш мобільний додаток та веб-сайт одночасно, внаслідок чого місцезнаходження визначається автоматично за допомогою GPS на твоєму пристрої і його неможливо змінити.
    • Ти не використовуєш додаток, а служби геолокації твого браузера передають неточні дані. Вимкни служби геолокації у браузері і ти зможеш вручну змінити місцезнаходження у своєму профілі.

    Якщо у тебе виникли проблеми з визначенням місцезнаходження у мобільному додатку, звернись до нашої Служби підтримки.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  7. Як змінити інформацію про роботу та освіту?

    Якщо ти хочеш змінити інформацію про роботу та освіту у своєму профілі, спочатку тобі необхідно змінити цю інформацію у своєму акаунті Facebook. Після цього знову увійди до свого профілю на Fiesta та онови дані про про роботу та освіту.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  8. Як додати мої інтереси?

    Інтереси включають в себе все, що тобі подобається: улюблені музичні гурти, фільми, місця для відпочинку, види спорту та багато іншого. Ти можеш переглядати інтереси інших користувачів, щоб дізнатися, чи є між вами щось спільне. Щоб додати інтереси, відкрий свій профіль та знайди розділ з відповідною назвою. Ти можеш обрати інтереси з наявного списку або додати нові (зверни увагу, що нові інтереси проходять попередню модерацію, тому не пиши нічого образливого).

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  9. Що означає онлайн-статус та як його увімкнути/вимкнути?

    Наведи курсор на точку біля імені користувача у його профілі, щоб дізнатися, коли цей користувач востаннє був онлайн.

    Ти можеш увімкнути або вимкнути свій онлайн-статус у налаштуваннях профілю, обравши 'Так' або 'Ні' в розділі 'Показувати мій онлайн-статус'.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  10. Хто може переглядати мій профіль?
    Це залежить від тебе. В Налаштуваннях можна обрати, хто саме має змогу переглядати твій профіль - абсолютно всі або лише користувачі Fiesta.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  11. Як дізнатися, хто переглянув мій профіль?
    На Fiesta є сторінка Відвідувачі, на якій ти можеш дізнатися, хто саме відвідав твій профіль та коли, а також знайти посилання на профілі цих користувачів.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  12. Як видалити відвідувачів мого профілю?
    На жаль, видалити відвідувачів профілю на даний момент неможливо. Втім, ти можеш позбутися позначок сповіщень, переглянувши список нових відвідувачів.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  13. Що означає рейтинг мого профілю?

    Коли користувачі голосують за твої фото у Знайомствах, ми підраховуємо ці голоси та на основі них формуємо твій 'Рейтинг профілю'.

    Якщо ти хочеш збільшити цей рейтинг, ти можеш скористатися нашими порадами щодо фото, щоб замінити фотографії, які не набули бажаної популярності.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  14. Як приховати мій профіль?

    Якщо ти бажаєш призупинити користування акаунтом на деякий час, ти можеш його приховати. В цьому разі твій профіль не буде показано в розділах 'Люди поблизу' та 'Знайомства'. Користувачі, з якими у тебе раніше було спілкування, зможуть продовжити тобі писати, але ти зможеш переглянути їх повідомлення, лише якщо зробиш профіль видимим.

    Щоб приховати акаунт, просто відкрий Налаштування , обери 'Видалити акаунт' в нижній частині сторінки та натисни 'Приховати акаунт'. Після підтвердження ти автоматично вийдеш зі свого профілю. Щоб переглянути свої повідомлення та повернутися до розділів 'Люди поблизу' та 'Знайомства', просто увійди до свого профілю та зроби його видимим.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  15. Що таке 'Улюбленці'?
    В розділі Улюбленці знаходяться люди, позначені тобою як фаворити, а також ті, хто позначив тебе. Ти можеш переходити між вкладками за допомогою кнопок у верхній частині сторінки. Будь ласка, зверни увагу, що розділ Додали тебе до Улюбленців доступний лише для людей, які передплатили Fiesta Premium.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  16. Як розблокувати користувача?

    Спочатку відкрий Налаштування, натиснувши іконку шестірні у правому верхньому куті сторінки профілю. Перейди вниз до розділу Заблоковані, натисни іконку з олівцем поряд з цим розділом, обери, кого ти хочеш розблокувати, та натисни Розблокувати.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  17. Як заблокувати користувача?

    Щоб заблокувати користувача, будь ласка, відкрий його профіль, натисни іконку в правому верхньому куті та обери 'Заблокувати/поскаржитися'. Зверни увагу, що заблоковані користувачі не зможуть надсилати тобі повідомлення, але все ще зможуть переглядати твій профіль.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  18. Як мені увійти до свого профілю, якщо я не бачу символів captcha?
    Якщо тобі необхідно ввести символи captcha, а ти їх не бачиш, причина може полягати в некоректній роботі деяких плагінів або антивірусних програм, встановлених на твоєму комп'ютері. Спробуй вимкнути їх або повністю деінсталювати, щоб символи почали відображатися.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні