Чим ми можемо тобі допомогти?

Вітаємо в розділі 'Допомога'.
Будь ласка, вкажи назву функції або тему, щодо яких у тебе є запитання.

Fiesta Mobile

  1. Я не можу встановити останню версію додатку Fiesta для Android

    Якщо ти не можеш встановити останню версію додатку Fiesta для Android, дотримуйся інструкцій нижче:

    1. Перевір наявність вільного місця на своєму телефоні або планшеті:
    • Відкрий налаштування свого Android-пристрою.
    • Відкрий розділ з налаштуваннями пам'яті.

    Якщо ти маєш менше 100 МБ вільного місця, спробуй видалити деякі додатки, щоб звільнити місце, після чого завантаж наш додаток знову. Ти також можеш перемістити додаток Fiesta на SD картку твого Android-пристрою.

    2. Скасуй завантаження та почни його спочатку.

    3. Вийди з Fiesta та почни завантаження спочатку.

    4. Переглянь інструкцію від Google щодо вирішення проблем із завантаженням.

    5. Видали додаток Fiesta, перезавантаж свій пристрій та ще раз встанови додаток Fiesta з Google Play Store.

    Залишилися запитання? Не вагайся повідомити нас про проблему

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  2. Як змінити моє місцезнаходження?

    Відкрий свій профіль та натисни біля свого місцезнаходження. Ти можеш обрати опцію з меню або вказати нове місцезнаходження вручну.

    Якщо ти не бачиш , намагаючись змінити своє місцезнаходження, причиною можуть бути наступні фактори:

    • Ти використовуєш мобільний додаток та веб-сайт одночасно, внаслідок чого місцезнаходження визначається автоматично за допомогою GPS на твоєму пристрої і його неможливо змінити.
    • Ти не використовуєш додаток, а служби геолокації твого браузера передають неточні дані. Вимкни служби геолокації у браузері і ти зможеш вручну змінити місцезнаходження у своєму профілі.

    Якщо у тебе виникли проблеми з визначенням місцезнаходження у мобільному додатку, звернись до нашої Служби підтримки.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  3. Як придбати Fiesta Premium в додатку для iPhone?
    Відкрий сторінку свого профілю, обери Fiesta Premium та дотримуйся інструкцій на екрані. Коли ти купуєш послуги через додаток Fiesta для iPhone, платіж здійснюється через твій акаунт iTunes.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  4. Як скасувати передплату Fiesta Premium, придбану через iTunes?

    Щоб скасувати передплату Fiesta Premium, придбану через iTunes, відкрий налаштування свого iPhone або iPad, перейди до розділу 'iTunes і App Store', натисни на свій Apple ID та обери 'Переглянути Apple ID'. Вкажи свій пароль, відкрий розділ з передплатами та натисни 'Керувати'. Після цього вимкни автоматичне поновлення в полі з Fiesta Premium.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  5. Як придбати кредити в додатку для iPhone?
    Кредити необхідні для активації преміум-послуг на Fiesta. Ти можеш придбати їх, натиснувши на баланс кредитів на сторінці свого профілю. Після цього обери свій платіжний метод, вкажи кількість кредитів, яку хочеш придбати, та дотримуйся інструкцій на екрані.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  6. Як придбати Fiesta Premium в додатку для Android?
    Відкрий сторінку свого профілю, обери Fiesta Premium та дотримуйся інструкцій на екрані.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  7. Як придбати кредити в додатку для Android?
    Відкрий сторінку свого профілю, обери Кредити та дотримуйся інструкцій на екрані.

    За допомогою кредитів Fiesta ти можеш активувати послуги 'Отримати відзнаку' та 'Додаткові покази', а також збільшити свій ліміт свайпів та повідомлень на день.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  8. Як видалити додаток Fiesta з мого телефону або планшету?
    Android

    Для того, щоб видалити додаток Fiesta на Android-пристрої, виконай наступні дії:

    1. Перейди до налаштувань свого Android-пристрою та відкрий менеджер керування додатками
    2. Обери Fiesta
    3. Натисни 'Видалити'

    Якщо ти бажаєш знову встановити додаток Fiesta для Android, ти можеш завантажити його у магазині Google Play.

    iPhone та iPad

    Для того, щоб видалити додаток Fiesta на iPhone або iPad, виконай наступні дії:

    1. Натисни та утримуй іконку додатку
    2. Натисни на 'x', який з'явиться в лівому верхньому куті
    3. Натисни 'Видалити' для підтвердження

    Якщо ти бажаєш знову встановити додаток Fiesta для iPhone або iPad, ти можеш завантажити його у магазині iTunes App Store.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні