Чим ми можемо тобі допомогти?

Вітаємо в розділі 'Допомога'.
Будь ласка, вкажи назву функції або тему, щодо яких у тебе є запитання.

Популярні питання

  1. Як це робиться?

    Ми намагались зробити Fiesta якомога простішим у використанні, але розуміємо, що новачкам може бути нелегко розібратися з усіма функціями.

    Після завершення реєстрації додай свої фото та напиши щось про себе.

    Коли твій профіль буде готовий, переходь до розділу Знайомства - це один з основних розділів на Fiesta. Ти можеш голосувати Так або Ні. А якщо ваша симпатія виявиться взаємною , ви зможете спілкуватись! Переконайся, що у тебе позначено вірний статус у розділі Я хочу.

    У розділі Люди Поруч ти можеш переглядати людей з твого міста чи регіона.

    Користуватись Fiesta можна абсолютно безкоштовно, але для тих, хто хоче виділитися з натовпу та спілкуватись з нашими найпопулярнішими користувачами, ми маємо преміум-послуги, такі як кредитні бали та Fiesta Premium.

    Сподіваємось, тобі сподобається на Fiesta!

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  2. Як змінити статус 'Я хочу'?
    Відкрий сторінку свого профілю, перейди до розділу 'Я хочу' та натисни іконку з олівцем для редагування. Обери те, що тебе цікавить - знайти друзів, спілкуватися у чаті або зустрічатися - та збережи зміни. Якщо ти також хочеш вказати вік та стать людей, які тебе цікавлять, натисни іконку фільтру поряд з розділом 'Знайомства' у лівій частині або в розділі 'Люди поблизу' у правому верхньому куті.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  3. Як змінити моє місцезнаходження?

    Відкрий свій профіль та натисни біля свого місцезнаходження. Ти можеш обрати опцію з меню або вказати нове місцезнаходження вручну.

    Якщо ти не бачиш , намагаючись змінити своє місцезнаходження, причиною можуть бути наступні фактори:

    • Ти використовуєш мобільний додаток та веб-сайт одночасно, внаслідок чого місцезнаходження визначається автоматично за допомогою GPS на твоєму пристрої і його неможливо змінити.
    • Ти не використовуєш додаток, а служби геолокації твого браузера передають неточні дані. Вимкни служби геолокації у браузері і ти зможеш вручну змінити місцезнаходження у своєму профілі.

    Якщо у тебе виникли проблеми з визначенням місцезнаходження у мобільному додатку, звернись до нашої Служби підтримки.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  4. Як змінити пароль?
    Відкрий свій профіль, перейди до налаштувань у правому верхньому куті та натисни іконку олівця біля розділу 'Твій акаунт'. Встанови новий пароль та натисни 'Зберегти'. Тобі необхідно буде вказати свій поточний пароль та натиснути 'Зберегти' ще раз, щоб підтвердити зміни.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  5. Я не пам'ятаю свій пароль. Що робити?
    Натисни на посилання Не пам'ятаєш пароль? на сторінці Увійти та дотримуйся інструкцій.
    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  6. Як відновити мій видалений профіль?

    Ми раді, що ти хочеш повернутися! Щоб відновити свій профіль, перейди за посиланням в листі з підтвердженням, який ми надіслали на твій email після видалення профілю. Посилання діє протягом 30 днів з моменту видалення профілю. Якщо після отримання листа з підтвердженням пройшло більше 30 днів, ти можеш просто створити новий профіль на сторінці Реєстрація.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  7. Інструкція з вирішення проблеми

    Якщо у тебе виникла проблема на Fiesta, це може бути пов'язано з тимчасовими неполадками на сайті.

    Будь ласка, дотримуйся наступних інструкцій, щоб спробувати усунути проблему:

    1. Переконайся, що ти користуєшся найновішою версією браузера, та онови його, якщо потрібно

    2. Очисти cookie-файли та кеш браузера

    3. Вийди з браузера та відкрий його знову

    4. Вийди зі свого акаунту та знову увійди

    Якщо проблема не зникла, будь ласка, спробуй наступне:

    • Відкрий ту саму сторінку в іншому браузері, щоб дізнатися, чи з'являється проблема там. Повідом нас, якщо проблема залишиться.
    • Вимкни всі плагіни, доповнення або розширення браузера, вийди з нього та відкрий знову.
    • Додай https://heyfiesta.com/ до списку безпечних сайтів у твоєму антивірусі та браузері і переконайся, що антивірус не виявив проблем з твоєю операційною системою.

    Якщо ти не знаєш, як виконати ці інструкції, скористайся розділом 'Допомога' у своєму браузері.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні
  8. Як зв'язатися зі службою підтримки?

    Якщо у тебе є запитання, на яке ти не можеш знайти відповідь, або ти хочеш написати нам з іншої причини, будь ласка, скористайся нашою формою зворотнього зв'язку.

    Чи була ця відповідь корисною? Так - Ні