Size hangi konuda yardımcı olabiliriz?

Merhaba! Yardım Merkezimize Hoşgeldiniz.
Lütfen soru sormak istediğiniz bir konuyu ya da bir özelliği yazınız.

Profil Onayı

  1. Nasıl Onaylı kullanıcı olabilirim?

    Onaylı kullanıcı olarak olarak diğer kullanıcılara sizin siz olduğunuzu kanıtlamış olur ve daha kolay arkadaş edinirsiniz.

    Onaylı kullanıcı olmak için profil sayfanızdaki Onaylar bölümüne gidip kendinizi fotoğrafla onaylayınız.

    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  2. Fotoğraf onaylama nasıl çalışır?

    Profilinizi bir fotoğrafla onaylamak için lütfen talimatları takip ediniz:

    • Profilinize gidin.
    • 'Profil onayı' bölümümde fotoğraf seçeneğini seçin.
    • 'Onay fotoğrafı çek'e tıklayın ve kameranıza erişmek için izin veriniz.
    • Örnekte gösterilen harakete benzeyen bir fotoğraf çekin.
    • Resmi beğendiyseniz 'Onay için gönder'e dokunun ya da yeniden denemek için 'Yeniden çek'e tıklayın.

    Fotoğrafı çekerken yüzünüzün açıkça göründüğünden emin olunuz. Merak etmeyin bu fotoğraf profilinize ve diğer kullanıcılara gözükmeyecektir.

    Safari tarayıcıyla ilgili bir sorun yaşarsanız, Firefox ya da Google Chrome kullanınız.

    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  3. Neden onay fotoğrafım reddedildi?
    Eğer onaylı olmak için çektiğiniz fotoğraf reddedildiyse, şu sebeplerden olabilir:
    • Yüzünüz açık görünmediğinden olabilir.
    • Çektiğiniz fotoğrafta gösterilen hareketin tümü olmadığından olabilir.
    • Fotoğraf çok karanlık, çok açık renkli veya flu olduğundan olabilir.
    • Yaptığınız hareket örnektekiyle aynı olmadığından olabilir.
    Yukarıdaki durumlardan kaynaklanmayan bir sebepten ötürü fotoğraf onayını geçemiyorsanız, lütfen Müşteri Destek Hattımızla irtibata geçiniz.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  4. Profilimi onaylamak için bir webcamim yok. Ne yapabilirim?
    Merak etmeyin! Bir webcaminiz yoksa cep telefonunuzdan giriş yaparak telefonunuzun kamerasını kullanınız. Telefonunuzda bir kameranız yoksa arkadaşınızın telefonunu kullanmayı deneyin ya da işlemi tamamlamak için bir internet kafeye gidin.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  5. Giriş yaparken neden bazı bilgileri doğrulamam gerekiyor?

    Kullanıcılarımızın güvenliği bizim için çok önemlidir ve bu yüzden bazı bilgilerinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Endişelenmenize gerek yok sadece daha önce eklediğiniz bilgileri onaylamanızı istiyoruz.

    • Eğer sizi ararsak, o zaman ekrandaki yere bir numara girmeniz istenecektir; sizi aradığımız numaranın son 4 hanesini ekrandaki yere girin.
    • E-posta adresinizi veya telefon numaranızı eklemenizi istiyorsak lütfen yapın. E-posta hesabınıza veya telefon numaranıza erişiminiz olmanıza gerek yok, sadece bildiğiniz bilgileri girin.
    • Eğer şifrenizi girmenizi istiyorsak ama hatırlamıyorsanız, 'Şifrenizi mi unuttunuz?' butonuna tıklayın ve e-posta adresinize gönderilen mesajdaki talimatları takip ediniz.

    Eğer bilgilerinizi onaylarken bir sorun yaşarsanız, lütfen Müşteri Destek Hattımızla irtibata geçiniz ve sizin için bu durumla ilgilenelim.

    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  6. Telefonumu onaylamaya çalışırken neden 'Geçersiz telefon numarası' mesajını alıyorum?
    İlk önce lütfen doğru telefon numarası ve ülke kodunu girdiğinizden emin olunuz. Hala telefonunuzu onaylayamıyorsanız, lütfen Müşteri Destek Hattımızla irtibata geçiniz. Bu durumla sizin için ilgilenelim.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  7. Kullanıcı adının yanındaki mavi tik ya da beyaz tik işareti ne anlama gelmektedir?
    Kullanıcı adının yanındaki beyaz arka plana mavi tik işareti o kullanıcının en az iki seçenekle profilini onayladığını göstermektedir. Eğer kullanıcının profilinde mavi arka plana beyaz tik işareti varsa, bu kişi profilini bir fotoğraf ve en az bir diğer seçenekle onayladığını göstermektedir.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  8. Giriş yapmaya çalışırken neden bir sosyal ağ eklemem isteniyor?
    Endişelenmenize gerek yok! Profilinize tekrar bir sosyal ağ eklemenizi istiyorsak, bu sadece profilin gerçek sahibi olduğunuzdan emin olmamız içindir. Daha önce eklediğiniz sosyal ağ hesaplarınızı tekrar onaylamanızı istiyoruz, yeni bir bilgi eklemenizi istemiyoruz. Bununla ilgili sorun yaşıyorsanız, lütfen Müşteri Destek Hattımızla irtibate geçin ve size yardımcı olalım.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır