Size hangi konuda yardımcı olabiliriz?

Merhaba! Yardım Merkezimize Hoşgeldiniz.
Lütfen soru sormak istediğiniz bir konuyu ya da bir özelliği yazınız.

Ayarlar

Fiesta'da iyi vakit geçirmen için gerekli en önemli faktörlerden biri, hesabını istediğin gibi oluşturabilirmen. Birazcık ince ayar yapmak isteyebilirsin, ve biz sana bu bölümde bunu açıklayacağız.

  1. Profilimi nasıl gizleyebilirim?

    Hesabınızı bir süreliğine kullanmak istemiyorsanız, gizleme seçeneğiniz vardır. Hesabınız gizlendiğinde, Civardaki İnsanlarda ya da Karşılaşmalar oyununda gözükmezsiniz. Daha önce iletişim kurduğunuz kişiler size mesaj gönderebilecek ama profilinizi geri açmadığınız sürece bu mesajları göremeyeceksiniz.

    Hesabınızı gizlemek istiyorsanız, ayarlara gidin, 'Hesabı sil'i seçiniz, daha sonra 'Hesabınızı gizleyin'e tıklayınız. Bu işlemi onayladığınızda otomatik olarak profilinizeden çıkış yapacaksınız. Mesajlarınızı okumak, Civardaki İnsanlarda ve Karşılaşmalarda tekrar görünmek için profilinize giriş yapın ve profilinizi geri açın.

    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  2. Fiesta'ya nasıl giriş yapılır?
    Ana sayfanın üzerindeki Giriş yap linkini tıklamalısın. Sonrada e-posta adresini ve giriş kodunu girmelisin ve "İçeriye girmek istiyorum!" düğmesini tıklamalısın.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  3. Google, Facebook veya MSN kullanarak nasıl giriş yapabilirim?
    Giriş yapın sayfasında sağdaki Google, Facebook ya da MSN bağlantısına tıklayınız ve giriş bilgilerinizi giriniz. Bu bölümde ülkenize göre ayarlanmış diğer online servisleri de bulabilirsiniz.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  4. Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?
    Sadece Giriş yap sayfasında Şifrenizi mi unuttunuz? sekmesine tıklayın ve şifrenizi yenilemek için talimatları takip edin.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  5. E-posta adresimi kaydettikten sonra onaylama e-postasını almadığım zaman ne yapmalıyım?
    Fiesta'nun e-posta onaylama sayfasına doğru e-posta adresi yazdığınızdan emin olunuz yanlışsa düzeltiniz. Eğer bu işe yaramazsa, e-posta adresinizin spam (gereksiz) klasörünü ne olur olmaz diye kontrol ediniz. Eğer Spam (Gereksiz) e-posta klasöründe bulursanız, e-postayı ''Spam değil'' olarak işaretleyiniz.

    Ayrıca Fiesta'ya Facebook Connect, Google, Yahoo veya MSN ile giriş yapabilirsiniz.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  6. İsmimi nasıl değiştirebilirim?
    Lütfen Ayarlar'a gidiniz ve 'Temel bilgi'nin yanındaki kurşun kalem simgesini seçiniz. Yeni bir isim yazınız ve 'Kaydet'e tıklayınız.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  7. E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?
    Ayarlara gidiniz ve 'Hesabınız' bölümünün yanındaki kurşun kalem simgesine tıklayınız. Yeni e-posta adresinizi giriniz, 'Kaydet'e tıklayınız. Bu işlemi onaylamak için o anki kulladığınızı şifreyi girmeniz istenecektir.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  8. Şifremi nasıl değiştirebilirim?
    Lütfen profilinize gidin ve sağ üst köşeden ayarlara gidiniz ve 'Hesabınız' bölümünün yanındaki kurşun kalem simgesine tıklayınız. Yeni bir şifre giriniz, 'Kaydet'e tıklayınız. Bu işlemi onaylamak için o anki kulladığınızı şifreyi girmeniz istenecektir.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  9. 'Şifrenizi mi unuttunuz?'a tıkladıktan sonra neden bir e-posta almadım?

    İlk olarak doğru e-posta adresini yazdığınızdan emin olunuz ve yanlışsa düzeltiniz. Eğer doğru yazdıysanız, e-posta hesabınızın spam/istenmeyen klasörüne bakınız. Yanlışlıkla oraya gitmiş olabilir. Eğer e-postayı spam klasörünüzde bulduysanız, 'Spam değil' olarak işaretlemeyi unutmayınız ve talimatları takip ediniz.

    Şifre yenilerken bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen Müşteri Destek Hattımızla irtibata geçiniz.

    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  10. Ödeme ayarları nelerdir?
    Ödeme ayarlarından ödeme yöntemini, otomatik yükleme ayarını yönetebilir, kredi bakiyenizi görebilir, kredi ekleyebilir ya da Fiesta Premium iptal edebilirsiniz. Kredi kartı veya PayPal kullanıyorsanız, hesabınızdan bu bilgileri de silebilme özelliği bulunmaktadır. Buna ulaşmak için lütfen profilinizi açın, sağ üst köşedeki dişli çark simgesine tıklayın ve Ödeme ayarlarına gelin.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  11. Tarayıcımın konum ayarlarını nasıl değiştirebilirim?
    Tarayıcınızın konum servislerini değiştirerek bize senin tahmini olarak konumu gösteriş olursun, bu sayede senin bölgende olan kişileri bulmanda sana yardımcı oluruz. Merak etme, hiç kimseye tam olarak senin nerede olduğunu söylemeyeceğiz, sadece ne kadar yakın olduğun hakkında fikir sahibi olacaklar ve bu bilgileri hiç kimseyle paylaşmayacağız.

    Konum ayarlarını değiştirmek tarayıcınıza göre değişkenlik gösterir:

    Internet Explorer
    1. Araçlar menüsünü aç
    2. Internet seçeneklerine tıkla
    3. Gizliliğe tıkla
    4. 'Websayfalarına fiziksel konumunu takip etmesine asla izin verme' kutucuğundaki işareti kaldır.


    Google Chrome
    1. Ayarlara gidiniz
    2. Gelişmiş ayarları göstere tıklayınız
    3. Gizliliğin altında İçerik ayarlarını tıklayınız
    4. Konumda 'Bir site fiziksel konumumu izlemeye çalıştığında bana sor (önerilen) seçeneğini seçiniz


    Firefox
    1. Adres çubuğunda, about;config yazınız
    2. Bir sonraki sayfada arama kutusunda geo.enabled yazınız
    3. geo.enabled üzerine 2 defa tıklayınız
    4. ''etkinleştirildi'' yazması gerekiyor


    Safari 1. Safari menüye gidiniz
    2. Tercihlere tıklayınız
    3. Gizliliğe tıklayınız
    4‘Prompt for each website one time only’ seçiniz
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  12. Profilimi nasıl silebilirim?
    Fiesta profilinizi gerçekten silmek istiyorsanız, hesabınıza giriş yapın ve profil sayfanızın sağ üst köşesindeki dişli çark simgesine tıklayın. 'Hesabı Sil' yazan sayfanın alt kısmına gidiniz ve talimatları takip ediniz. Hesabınıza giriş yapamıyorsanız, şifrenizi bu sayfadan yenileyebilirsiniz. Eğer e-postayı gelen kutunuzda bulamıyorsanız, lütfen istenmeyen klasörüne/spama bakınız. Profilinizi silerken sorunla karşılaşırsanız, lütfen Müşteri Destek Hattımızla irtibata geçin ve size yardımcı olalım.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  13. Görünmezlik Modu nedir?
    Premium bir özellik olan Görünmezlik modu kimliğiniz belli olmadan Fiesta'da dolaşmanızı sağlar. Görünmezlik modunu ayarlarınıza gidip 'Görünmezlik Modu' bölümünden ve Fiesta Premium'e üye olarak etkinleştirebilirsiniz. Etkinleştirdiğiniz zaman küçük profil fotoğrafınızda gri şapkalı bir silüet belirecektir.
    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  14. E-posta bildirimleri almayı kapatabilir miyim?

    Tabii ki! Ayarlarınızı açmak için profil sayfanızın sağ üst köşesindeki dişli çark simgesine tıklayın ve Bildirimler'e gelin. İstediğiniz e-posta veya tarayıcı bildirimlerini kapatın (standart şirket e-postaları hariç). İstediğiniz zaman bunları geri açabilirsiniz.

    Buton maviyse bu bildirimin açık olduğu anlamına gelmektedir. Gri ise, bu bildirimin kapalı olduğu anlamına gelmektedir.

    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  15. Kişilerime neden e-posta davetleri gönderildi?

    E-posta hesabınızdaki kişileri içe aktararak Fiesta'da olan arkadaşlarınızı bulmanız için bir özelliğimiz var. Davetler Fiesta'da adres defterinizi paylaştıysanız gönderilir ve davetler henüz bize katılmayan arkadaşlarınıza gider.

    Merak etmeyin! Kişilerinizi içe aktardığınız zaman, Fiesta'ya davet etmek istemediğiniz ya da arkadaşa olarak eklemek istemediğiniz kişileri listeden çıkarabilirsiniz.

    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  16. Silinen hesabımı nasıl geri getirebilirim?

    Geri dönmeye karar vermenize sevindik! Profilinizi yenilemek için profili sildiğiniz zaman sana göndermiş olduğumuz onay e-postasındaki linke tıklamanız gerekiyor. Bu link sadece 30 gün için geçerli olacak. Eğer 30 gün geçtiyse, lütfen yeni bir hesap açmak için Kaydol'a tıklayınız.

    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  17. Kayıtlı ödeme yöntemimi nasıl değiştirebilirim?

    Profil sayfanızın sağ üst köşesinden dişli çark simgesine tıklayarak ayarlarınızı açın, Ödeme Ayarlarına gelin ve düzenlemek için üzerine tıklayın. Daha sonra kayıtlı ödeme yönteminizi kaldırabileceksiniz.

    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır
  18. Neden tekrar ücretlendiriliyorum?

    Tekrar ücretlendirildiyseniz ve neden sizden ücret alındığından emin değilseniz, lütfen bir Fiesta Premium aboneliğinizin ya da Otomatik Yükleme özelliğinin açık olup olmadığını kontrol ediniz:

    iTunes üzerinden yapılan Fiesta Premium aboneliğini iptal etmek için iPhone yada iPad'inizin ayarlarına gidiniz, iTunes ve App Store'u seçiniz, Apple Kimliği'ne dokunup 'Apple Kimliğini Görüntüle'yi seçiniz. Şifrenizi girin ve abonelikleri yönetmek için sayfayı aşağıya kaydırınız. Fiesta Premium ekranında Otomatik Yenilemeyi kapatınız.

    Google Play üzerinden satın alınan Fiesta Premiumu iptal etmek için telefonunuzdan Google Play'i açın, Fiesta uygulamasın bulun ve 'Abonelikten çık'a dokunun.

    Fiesta Premium Kredi Kartı ya da PayPal üzerinden abone olduysanız, websitemizi ziyaret edin ve ödeme ayarlarından aboneliğinizi kapatın.

    SMS aboneliği kapatmak için SMS onayında ya da yenileme mesajlarında size gelen talimatları takip edin.

    Kredi Otomatik Yüklemesini kapatmak için ayarlarınızı açın, 'Ödeme Ayarları'na gidin ve otomatik yüklemeyi kapatın. Bir iPhone kullanıyorsanız, Fiesta websitesine giriş yapın ve 'Ödeme Ayarları' bölümünden otomatik yüklemeyi kapatın.

    Ödemeler hakkında hala bir sorunuz olursa, Geri bildirim formu aracılığıyla lütfen Müşteri Destek Hattımıza ulaşınız.

    Bu cevap size yardımcı oldu mu? Evet - Hayır