Bazen bir sorun birkaç tıkla çözülebilir! Bize bir mesaj göndermeden önce lütfen sorun giderme rehberimize bir göz atın.
1. Tarayıcının son sürüm olduğunu kontrol edin ve gerekiyorsa güncelleyin
2. Tarayıcınızdan çerezler ve ön belleği temizleyiz
3. Tarayıcıyı kapatın ve tekrar açın
4. Hesabınızdan çıkış yapın ve tekrar giriş yapın
Yukarıdakilerden hiçbiri işe yaramadıysa, lütfen şu adımları da deneyin
1. Aynı sayfayı başka bir tarayıcıda da deneyin, sorun tarayıcıda mı değil mi kontrol edin. Eğer her ikisinde de varsa bize bildirin.
2. Tarayıcınızdan geçici eklentileri veya uzantıları kaldırın ve daha sonra tarayıcıyı kapatıp açın.
3. Antivirüs programının güvenli sayfalar listesine https://heyfiesta.com/ yazın ve antivirüsün işletim sisteminizde bir sorun belirleyip belirlemediğinden emin olun.
Yukarıdaki adımları nasıl uygulayacağınızı bilmiyorsanız, lütfen tarayıcınızdaki Yardım bölümüne göz atınız.
1. Uygulamanın son sürüm olduğunu kontrol edin. Değilse, bu sürüme güncellemeniz gerekecek.
2. Son sürümü kullanıyorsanız, internet bağlantınızı kontrol edin. Kontrol etmek için cihazınızın internet tarayıcısından www.Fiesta.com adresini ziyaret edin.
3. Fiesta uygulamasını yeniden başlatmayı deneyin. Bunu yapmak için uygulamayı kapatın ve yeniden açın. Bu hesabınızdan çıkış yaptırmayacak ama yeni bir oturum açacaktır.
4. Fiesta uygulamasını silip tekrar kurmayı deneyin. Sildikten sonra yeniden yüklemek için cihazınızın uygulama mağazasını ziyaret edin.
5. Yukarıdaki adımların hiçbiri çalışmazsa cihazı kapatıp açmayı deneyin.
1. Uygulamanın son sürüm olduğunu kontrol edin. Değilse, bu sürüme güncellemeniz gerekecek
2. Fiesta uygulamasını yeniden başlatmayı deneyin
3. Hesabınızdan çıkış yapın ve tekrar giriş yapın
4. İnternetinizin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için bir web sayfasını örneğin Google.com gibi ziyaret etmeyi deneyin
5. Cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin
6. Hâlâ bir sorun yaşıyorsanız, Fiesta uygulamasını silin ve tekrar yükleyin.
1. Telefonunuzun tarayıcısını yeniden başlatın
2. Hesabınızdan çıkış yapın ve daha sonra giriş yapın
3. İnternetinizin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için bir web sayfasını örneğin Google.com gibi ziyaret etmeyi deneyin
Hâlâ sorun devam ediyorsa, telefonunuzun tarayıcısının kaydedilmiş bilgilerini temizleyin:
1. iOS'ta kaydedilmiş verileri temizlemek için ayarlara gidin > Safari ve verileri temizleyin
2. Android'de kaydedilmiş verileri temizlemek için uygulamalara dokunun > İnternet > 'Menü'ye dokunun > Ayarlar > Gizlilik > Güvenlik ve verileri temizleyin
3. Son olarak, cihazınızı yeniden başlatın.
Hâlâ bir sorun yaşıyorsanız, gizli gezinme modunun kapalı olduğundan emin olunuz. Bu özelliği kapatmak için üreticinin web sayfasını ziyaret ediniz.
