Wasiliana Fiesta

Hatua ya 1 Hatua ya 1 kati ya 2 Hatua ya 1 kati ya 3

Kutoka katika orodha ifuatayo, chagua mada inayofaa zaidi kwa tatizo lako

Uliza swali la ujumla

Msaada wa malipo

Ripoti suala la kiusalama

Omba taarifa zangu

Ripoti suala la kiufundi

Tafadhali chagua mada kutoka katika orodha

Jina lako

Tafadhali andika jina lako

Anwani ya barua pepe

Tafadhali weka barua pepe sahihi

Hatua ya 2 kati ya 3

Tafadhali chagua eneo ambalo umekubwa na suala hili:

Hatua ya 2 kati ya 3

Chagua huduma:

Salio

Bonasi za Fiesta

Tafadhali chagua huduma kutoka katika orodha

Maelezo ya mapatano

Njia za malipo?

Tafadhali chagua njia ya kulipia kutoka katika orodha

Tarehe ya mapatano

Siku

Mwezi

Mwaka

Tafadhali weka tarehe sahihi ya shughuli

Tarehe ya kumalizika

Tafadhali chagua tarehe sahihi ya kumalizika

Namba 4 za mwisho

Tafadhali ingiza nambari 4 za mwisho kutoka katika kado yako

Akaunti

Tafadhali weka akaunti sahihi

Namba ya simu

+

Hatua ya 2 kati ya 3

Ili kushughulikia maombi ya taarifa, tunahitaji kuthibitisha kwamba wewe ndiye mwenye akaunti. Hii si lazima, lakini itasaidia kuharakisha mchakato ikiwa unaweza kutoa angalau mambo mawili katika taarifa zifuatazo:

Tarehe ya usajili

Siku

Mwezi

Mwaka

Tafadhali chagua tarehe sahihi

Tarehe ya muamala wako wa mwisho na Fiesta

Siku

Mwezi

Mwaka

Tafadhali weka tarehe sahihi ya shughuli

Mara ya mwisho kufikia akaunti yako

Siku

Mwezi

Mwaka

Tafadhali chagua tarehe sahihi

Hatua ya 2 kati ya 2 Hatua ya 3 kati ya 3

Tutakusaidiaje?

Lipi wazo lako?

Tafadhali tuambie wasiwasi wako. Tuko hapa kwa ajili yako, na tunataka kusaidia.

Tafadhali fafanua ombi lako kama iwezekanavyo, na tutajitahidi kwa hali na mali kukujibu haraka iwezekanavyo.

Toa taarifa ambazo unajihisi huru kuelezea. Ripoti zote zinahifadhiwa kuwa siri kwa usalama wako.

Tafadhali fafanua zaidi kuhusu ombi la taarifa ambalo ungependa kutoa

Ni jukwaa gani wewe hutumia?

Wakati mwingine tatizo laweza tatuliwa kwa kubofya tu! Tafadhali jaribu kufuata utaratibu wa kutatua matatizo kabla ya kututumia ujumbe.

1. Angalia kwamba unatumia aina mpya zaidi ya kisakuzi na kisasishe kama inahitajika
2. Toa cookies na cache kwenye kisakuzi chako
3. Toka nje halafu fungua upya kisakuzi chako
4. Toka nje halafu rudi tena kwenye akaunti yako

Kama hatua zote hayo juu hazisaidii, tafadhali jaribu:
1.Angalia ukurasa huo kwenye kisakuzi kingine ili kuona kama tatizo linatokana na kisakuzi fulani na tuarifu kama tatizo linatokea kwenye visakuzi vyote.
2. Toa plug-ins zote za muda, add-ons au extensions kwenye kisakuzi chako halafu toka na fungua kisakuzi upya baada ya hapo.
3. Weka https://heyfiesta.com/ kwenye programu yako ya antivirus au listi ya tovuti salama kwenye kisakuzi ili kuhakikisha kwamba antivirus yako haina tatizo lolote kwenye mfumo wake wa kazi.

Kama huna uhakika wa jinsi ya kufanya yote hapo juu, tafadhali angalia maelezo maalum kwenye sehemu ya Msaada ya kisakuzi chako.

1. Tafadhali hakikisha kwamba unatumia aina mpya zaidi ya app. Kama huna, basi utahitaji kusasisha aina hii.
Kama unatumia aina mpya zaidi, basi tafadhali angalia intaneti yako. Kuangalia, tembelea www.Fiesta.com kupitia app ya intanenti ya chombo chako.
Jaribu kuanzisha upya app ya Fiesta. Ili kufanya hivi, funga app halafu washa upya. Hii haitakutoa nje bali itaanzisha ukurasa upya.
4. Jaribu kufuta app ya Fiesta na iweke upya. Kuiweka upya baada ya kuifuta, tafadhali tembelea app store ya chombo chako.
5. Tafadhali jaribu kuanzisha upya chombo kama yote yatashindikana.

1. Tafadhali hakikisha kwamba unatumia aina mpya zaidi ya app. Kama huna, basi utahitaji kusasisha aina hii.
2. Jaribu kuanzisha upya app ya Fiesta
3. Toka nje halafu rudi tena kwenye akaunti
4. Angalia kwamba umeunganishwa vizuri kwente inaneti kwa kutembelea tovuti kama vile Google.com
5. Jaribu kuwasha upya chombo chako
6. Kama bado unapata matatizo, tafadhali futa app ya Fiesta halafu ipakie upya.

1. Restart your phone's web browser
2. Sign out and then back into your account
3. Check your connection is working by visiting a website, for example Google.com~~V

If you are still experiencing an issue, please clear your mobile browser's stored information:
1. To clear stored data on iOS, please go to settings > Safari and clear the data
k. To clear stored data on Android, please tap on apps > Internet > touch the ‘Menu' option > Settings > Privacy > Security and clear the data
Ununuzi wa salio haurudishwi. Lastly, please try restarting your device.

If you're still experiencing an issue, please ensure private browsing mode is disabled; instructions on how to do this on your device can be found on the manufacturer's website.

Tatizo linatokea kwenye chombo kipi? Tafadhali tuambie aina yake:

Tafadhali tuambie aina ipi ya app unatumia:

Kuangalia uliyonayo ni aina ipi, fungua menu ya vigezo ndani ya app, bofya 'Kuhusu' na utaona aina yako imeorodheshwa.

Tafadhali andika wazo lako au kipengele ambacho ungependa kukiona katika Fiesta katika kisanduku hapa chini andika kwa uwazi na kwa undani kama iwezekanavyo. Inawezekana tukashindwa kujibu kila swali, lakini kama tutahitaji maelezo zaidi tutawasiliana nawe.

Ni jambo lipi ulilokuwa ukilifanya shida hii ilipotokea?

Ujumbe

0/1000

Tafadhali andika ujumbe usiozidi herufi 1000

Ambatanisha skrinishoti Ambatanisha risiti

Kupakia kumefanikiwa, asante!

Hujaambatanisha skrinishoti

Hujaambatanisha risiti

Kuna maelezo mengine ya ziada ambayo yanaweza kutusaidia?

Alama ni zipi?

Jaribu ishara tofauti

Futa

Kwa kuendelea,unathibitisha kwamba umesoma na kukubaliana na Sheria na Masharti yetu, Sera ya Faragha na Sera ya Kuki

Fiesta

Kituo cha Msaada

Wasiliana na Fiesta

Kutoka katika orodha ifuatayo, chagua mada inayofaa zaidi kwa tatizo lako

Tafadhali chagua eneo ambalo umekubwa na suala hili:

Chagua huduma:

Maelezo ya mapatano

Ili kushughulikia maombi ya taarifa, tunahitaji kuthibitisha kwamba wewe ndiye mwenye akaunti. Hii si lazima, lakini itasaidia kuharakisha mchakato ikiwa unaweza kutoa angalau mambo mawili katika taarifa zifuatazo:

Tutakusaidiaje?

Lipi wazo lako?

Tafadhali tuambie wasiwasi wako. Tuko hapa kwa ajili yako, na tunataka kusaidia.