Vad kan vi hjälpa till med?

Hej! Välkommen till vårt hjälpcenter.
Skriv in ett ämne eller namnet på den funktion som du har en fråga om.

Vanliga frågor

  1. Hur fungerar Fiesta?

    Fiesta är designat för att vara så enkelt som möjligt att använda, men vi förstår att man ibland behöver lite hjälp att hitta rätt!

    Börja med att registrera dig, det är enkelt och tar bara några minuter. Fyll därefter i din profil genom att lägga upp foton på dig och skriva lite om dig själv så att de andra Fiesta-användarna kan skapa sig en bild av dig.

    När du har skapat en profil kan du börja rösta Ja eller Nej på de andra användarna i Encounters och när en matchning skapas kan ni börja chatta ! Kontrollera att du har valt rätt inställning i "Jag är här för att" i

    Folk i närheten , där du kan söka efter andra användare i din stad eller region.

    Fiesta är gratis att använda, men om du vill ha extra mycket uppmärksamhet kan du spana in våra premiumtjänster credits och Fiesta Premium.

    Mycket nöje på Fiesta!

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  2. Hur ändrar jag min plats?

    Ändra din plats genom att gå till din profil, klicka på bredvid din nuvarande plats och ange därefter en ny plats eller välj en från menyn.

    Om du inte kan se när du försöker ändra din plats beror det på något av följande:

    • Du använder mobilappen och webbversionen samtidigt och din plats bestäms därför automatiskt av din mobils GPS och kan ej ändras.
    • Du använder inte appen, och webbläsarens platstjänster anger fel koordinationer. Stäng isåfall av platstjänster på din webbläsare och ange platsen manuellt.

    Kontakta gärna vår Support om du behöver mer hjälp!

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  3. Hur ändrar jag mitt lösenord?
    Öppna din profil och gå till dina inställningar högst uppe till höger, och klicka på pennan bredvid sektionen "Ditt konto". Ange ditt nya lösenord, klicka på "Spara", ange ditt gamla lösenord och klicka därefter på "Spara" för att bekräfta.
    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  4. Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?
    Klicka på Glömt lösenordet?inloggningssidan. Följ sedan instruktionerna för att återställa lösenordet.
    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  5. Hur återaktiverar jag en raderad profil?

    Först av allt: välkommen tillbaka!

    Om du raderade din profil för mindre än 30 dagar sedan bör du ha ett bekräftelsemejl från oss som innehåller en länk för att återaktivera kontot. Klicka på den så kan du börja använda det på en gång.

    Om det har gått längre än så måste du starta en ny profil – ett bra tillfälle att prova något nytt kanske?

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  6. Riktlinjer vid tekniska fel

    Ibland kan tillfälliga tekniska problem uppstå på Fiesta.

    Gå igenom följande steg för att lösa problemet:

    1. Kontrollera att du har den senaste versionen av din webbläsare, och uppgradera om det behövs

    2. Rensa cookies och cache på din webbläsare

    3. Avsluta och starta om webbläsaren

    4. Logga ut och in igen

    Om inget ovan hjälper:

    • Gå till samma sida i en annan webbläsare för att kontrollera att det inte är webbläsaren som orsakar problemet.
    • Inaktivera eventuella tillfälliga plugin-program, avsluta webbläsaren och starta den igen.
    • Lägg till https://heyfiesta.com/ i ditt antivirus-program eller i din webbläsares lista med säkra webbsidor.

    Om du behöver instruktioner om hur du gör detta, se instruktioner i din webbläsares Hjälpcenter.

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  7. Hur kontaktar jag support?

    Om du inte hittar svaret på din fråga, eller vill komma i kontakt med oss av någon annan anledning, kan du kontakta oss Feedback form.

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej