Vad kan vi hjälpa till med?

Hej! Välkommen till vårt hjälpcenter.
Skriv in ett ämne eller namnet på den funktion som du har en fråga om.

Fiesta Premium

Fiesta Premium hjälper dig att få mer uppmärksamhet och gör att du kommer att träffa folk snabbare. Denna premiumtjänst ger dig fler alternativ när du chattar, söker efter personer och delar foton eller videos och har roligt.

  1. Vilka funktioner har jag tillgång till med Fiesta Premium?

    Fiesta Premium ger dig extrafunktioner som vanliga användare inte har:

    Gillar dig: se vilka som röstade "Ja" på dig i Encounters

    Osynligt läge: surfa runt på Fiesta utan att lämna några spår

    Ångra din senaste röst: ändra din senaste röst från "Nej" till "Ja" i Encounters

    Lagt till dig som Favorit: se vilka som gillar dig mest

    Chatta med populära användare: få access till de populäraste personerna på Fiesta

    Var den första att kontakta nya personer: chatta med nya användare från sekunden de går med i Fiesta

    Highlighta dina meddelanden: få dina skickade meddelanden lästa först av alla dina kontakter

    Stickers: få tillgång till coola stickers som du kan använda i chatten

    Och ej att förglömma, med Fiesta Premium slipper du annonser!

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  2. Hur fungerar Fiesta Premium-prenumerationen?

    Fiesta Premium är en prenumerationstjänst. Du kan köpa Fiesta Premium för flera olika perioder genom att använda en av många betalningsmetoder. Dina Fiesta Premium förnyas automatiskt till dess att du väljer att avsluta prenumerationen.

    Du kan hantera dina prenumerationer i Betalningsinställningar. Om du har köpt dem via din iPhone, hanterar du dem via App Store/iTunes.

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  3. Hur köper jag Fiesta Premium med bankkort eller Paypal?

    Klicka på "Aktivera" på din profilsida och följ instruktionerna. Du kan betala med bankkort eller PayPal, och kommer att få en bekräftelse när betalningen har gått igenom. Prenumerationen förnyas automatiskt till dess att du väljer att avsluta den.


    För att betala med bankkort, välj önskat prenumerationspaket och följ sedan instruktionerna. Klicka därefter på "Aktivera" och vänta på ett meddelande som bekräftar din betalning. Du kommer även att få ett e-mail som bekräftelse.



    För att betala med Paypal, välj önskat prenumerationspaket och klicka på "Aktivera". Du kommer då att skickas vidare till PayPals webbplats där du slutför betalningen.

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  4. Hur köper jag Fiesta Premium via Fiesta mobila webbplats?

    Gå till din profil, välj Fiesta Premium och följ sedan instruktionerna på skärmen.

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  5. Hur avslutar jag min prenumeration på Fiesta Premium eller Premium Plus?

    Det är enkelt att avsluta din prenumeration på Fiesta Premium eller Premium Plus. Följ stegen nedan beroende på vilken enhet du använder:

    Webb och mobilwebb:

    Du kan avsluta din prenumeration på Fiesta Premium via webben genom att gå till Betalningsinställningar i menyn Inställningar och klicka på "Avsluta prenumerationen".

    iOS:

    För att avsluta en prenumeration på Fiesta Premium som tagits ut via iOS, gå till din enhets inställningar, tryck på Apple ID och sedan Prenumerationer. Du kan sedan följa stegen för att hantera dina prenumerationer och stänga av automatisk förnyelse.

    Om du betalade för din prenumeration på Fiesta Premium via kreditkort eller PayPal, gå till webbsidan och avsluta prenumerationen via dina betalningsinställningar.

    Android:

    För att avsluta en prenumeration på Fiesta Premium som tagits ut via Google Play, starta Google Play Store på din telefon, hitta appen för Fiesta och tryck sedan på "Avsluta prenumerationen".

    Om du betalade för prenumerationen med kreditkort eller via PayPal, gå till din profilsida för att öppna dina inställningar, tryck på kontoinställningar, välj betalningsinställningar och avbryt din prenumeration i avsnittet Fiesta Premium.

    SMS:

    För att avbryta en SMS-prenumeration, följ instruktionerna i SMS:et som bekräftade din prenumeration eller något av SMS:en som du fick angående förnyelse av din prenumeration.

    När du har följt dessa steg avslutas din prenumeration den sista dagen av den period som du betalat för.

    Om du har några problem är du välkommen att kontakta Supporten, som kan hjälpa till med eventuella frågor.

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  6. Jag har problem med att köpa Fiesta Premium. Vad ska jag göra?

    Vänligen kontakta vår Support om du har problem med köp av Fiesta Premium. De hjälper dig gärna.

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  7. Hur ångrar jag min senaste röst?

    Efter att du har röstat Nej på någon i Encounters kan du klicka på personens foto högst uppe till höger på skärmen (kommer visas med symbolen ). Notera att du inte kan ångra din röst två gånger i rad och att du inte heller kan ändra Ja-röster till Nej.

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej