Vad kan vi hjälpa till med?

Hej! Välkommen till vårt hjälpcenter.
Skriv in ett ämne eller namnet på den funktion som du har en fråga om.

Fiesta Mobil

  1. Jag har problem med att installera den senaste versionen av Fiestas Android-app

    Testa följande tips om du upplever problem vid installationen av Fiestas Android-app:

    1. Kontrollera hur mycket minne som finns tillgängligt på din mobil eller surfplatta:
    • Öppna dina Android-inställningar.
    • Öppna Minne/lagring.

    Radera appar om du har mindre än 100MB tillgängligt. Alternativt kan du flytta Fiesta-appen till din Androids SD-kort.

    2. Avbryt och starta om nedladdningen.

    3. Logga ut från Fiesta och starta nedladdningen igen.

    4. Se Googles tips för felsökning.

    5. Avinstallera din Fiesta-app, starta om mobilen och återinstallera Fiesta-appen från Google Play Store.

    Funkar det fortfarande inte? Hör av dig till oss

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  2. Hur ändrar jag min plats?

    Ändra din plats genom att gå till din profil, klicka på bredvid din nuvarande plats och ange därefter en ny plats eller välj en från menyn.

    Om du inte kan se när du försöker ändra din plats beror det på något av följande:

    • Du använder mobilappen och webbversionen samtidigt och din plats bestäms därför automatiskt av din mobils GPS och kan ej ändras.
    • Du använder inte appen, och webbläsarens platstjänster anger fel koordinationer. Stäng isåfall av platstjänster på din webbläsare och ange platsen manuellt.

    Kontakta gärna vår Support om du behöver mer hjälp!

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  3. Hur köper jag Fiesta Premium via iPhone-appen?
    Gå till din profil, välj Fiesta Premium och följ instruktionerna på skärmen. När du köper tjänster på Fiestas iPhone-app kommer dina betalningar att gå genom ditt iTunes-konto.
    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  4. Hur avslutar jag av min Fiesta Premium-prenumeration köpt via iTunes?

    Gå till din iPhones eller iPads Inställningar, välj "iTunes Store och App Store", tryck på ditt Apple-ID och sedan på "Visa Apple-ID". Ange ditt lösenord, scrolla ner till "Prenumerationer" och tryck därefter på "Hantera". Här kan du avsluta din Fiesta Premium-prenumeration.

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  5. Hur köper jag credits via iPhone-appen?
    Med credits kan du aktivera vissa av våra premiumtjänster på Fiesta. Tryck på credits-saldot i din profil, välj önskad betalningsmetod och antal credits du vill köpa, och följ därefter instruktionerna på skärmen.
    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  6. Hur köper jag Fiesta Premium via Android-appen?
    Gå till din profil, välj Fiesta Premium och följ sedan instruktionerna på skärmen.
    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  7. Hur köper jag credits via Android-appen?

    Gå till din profilsida, tryck på Credits och följ därefter anvisningarna på skärmen.

    Du kan bl.a. använda Fiesta-credits till att Promota din profil, få extravisningar av ditt foto i Encounters, få fler omgångar i Encounters eller till att öka din dagliga kontaktkvot.

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej
  8. Hur avinstallerar jag Fiesta-appen från min mobil eller surfplatta?
    Android

    Så här avinstallerar du Fiesta-appen från din Android:

    1. Gå till din Androids inställningar och öppna programhanteraren
    2. Tryck på Fiesta
    3. Tryck på Avinstallera

    För att återinstallera Fiesta-appen för Android, ladda ner den igen från Google Play Store.

    iPhone och iPad

    Så här avinstallerar du Fiesta-appen från din iPhone eller iPad:

    1. Tryck på appen och håll nere app-ikonen
    2. Tryck på krysset som kommer visas
    3. Tryck på Radera för att bekräfta

    Du kan återinstallera Fiesta-appen på din iPhone eller iPad genom att ladda hem den igen från iTunes App Store.

    Fick du svar på frågan? Ja - Nej