Kako možemo da vam pomognemo?

Zdravo! Dobro došli u naš Centar za pomoć.
Molimo vas da unesete temu ili ime odeljka u vezi s kojim imate pitanje.

Profil

Prvi utisci su važni i većina ljudi će prve utiske o vama na Fiesta-u steći na osnovu vašeg profila. Ostavite dobar prvi utisak!

  1. Kako mogu da izmenim svoju profilnu stranicu?
    Jednostavno idite na svoju profilnu stranicu i kliknite na ikonicu olovke pored odeljka profila koji želite da izmenite. Kada unesete izmene, sačuvajte ih.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  2. Kako mogu da promenim poruku "Ovde sam da..."?
    Da biste promenili svoju poruku "Ovde sam da...", jednostavno idite na svoj profil, listajte nadole do odeljka "Ovde sam da..." i kliknite na ikonicu olovke da biste uneli izmene. Izaberite da li želite da "sklapate nova prijateljstva", "ćaskate" ili "pronađete ljubav". Molimo vas da kliknete na "Sačuvaj" pošto izaberete odgovarajuću poruku. Ako takođe želite da zadate pol i godine korisnika koji vas zanimaju, molimo vas da to učinite klikom na ikonicu filtera pored odeljka Susreti na levoj strani ili u gornjem desnom uglu odeljka Ljudi u blizini.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  3. Kako mogu da promenim svoje korisničko ime?
    Molimo vas da odete u podešavanja i kliknete na ikonicu olovke pored odeljka "Osnovni podaci o tebi". Unesite novo ime i kliknite na "Sačuvaj" da potvrdite izmene.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  4. Kako mogu da promenim svoj datum rođenja?

    Molimo vas da odete u svoja podešavanja , kliknete na ikonicu olovke pored naslova "Osnovni podaci o tebi", unesete ispravni datum rođenja i na kraju kliknete na dugme "Sačuvaj" da biste potvrdili izmene. Imajte u vidu da datum rođenja možete promeniti samo jednom.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  5. Kako mogu da promenim svoj datum rođenja?

    Molimo vas da odete u podešavanja naloga , kliknete na ikonicu olovke pored naslova "Osnovni podaci o tebi", unesete ispravni datum rođenja i na kraju kliknete na dugme "Sačuvaj" da biste potvrdili izmene. Imajte u vidu da datum rođenja možete promeniti samo jednom.

    Ukoliko imate problema sa izmenom datuma rođenja, molimo vas da nas kontaktirate putem ovog linka i pošaljete nam svoj ispravni datum rođenja.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  6. Kako mogu da promenim svoju lokaciju?

    Na svojoj profilnoj stranici jednostavno kliknite na pored svoje trenutne lokacije i unesite novu ili izaberite jednu od lokacija u padajućem meniju.

    Ako ne vidite kada pokušate da promenite lokaciju, u pitanju je jedan od sledećih razloga:

    • Koristite mobilnu aplikaciju i vebsajt istovremeno što znači da vašu lokaciju automatski postavlja GPS vašeg mobilnog uređaja i stoga je ne možete promeniti.
    • Ne koristite aplikaciju, ali nam usluge lokacije vašeg pregledača ne pružaju tačne koordinate. U tom slučaju jednostavno onemogućite usluge lokacije svog pregledača i onda ćete moći ručno da unesete lokaciju na profilu.

    Kontaktirajte našu korisničku podršku ako imate problema s lokacijom kada koristite mobilnu aplikaciju.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  7. Kako mogu da izmenim svoje podatke o zanimanju ili obrazovanju?
    Ako želite da izmenite podatke vezane za zanimanje ili obrazovanje na svom profilu, neophodno je da ih prvo izmenite na svom Facebook nalogu. Nakon što ih izmenite na Facebook-u, jednostavno se vratite na svoj Fiesta profil i ažurirajte ovaj odeljak.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  8. Kako mogu da dodam svoja interesovanja?

    Vaša interesovanja su sve one male stvari koje volite – omiljeni bendovi, filmovi, destinacije, sportovi, hobiji i još mnogo toga drugog. Možete da pogledate interesovanja drugih korisnika na njihovim profilima i proverite da li ih zanimaju iste stvari. Da biste dodali interesovanja, idite na svoj profil i izaberite interesovanja iz kategorija na raspolaganju ili upišite svoja (s obzirom na to da će ova morati da budu odobrena pre nego što se pojave na vašem profilu, molimo vas da ne dodajete bilo šta uvredljivo ili neprikladno).

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  9. Šta znači status "na mreži" i gde mogu da ga uključim/isključim?

    Jednostavno pređite mišem preko kružića koji se nalazi ispred korisnikovog imena na njegovom profilu i on će vam pokazati kada je korisnik poslednji put bio na mreži.

    Možete da uključite ili isključite svoj status "na mreži" tako što ćete otići u podešavanja svog profila i izabrati DA ili NE u odeljku "Prikaži kada si na mreži".

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  10. Ko može da vidi moj profil?
    To u potpunosti zavisi od vas. Možete izabrati da prikažete svoj profil apsolutno svima ili samo Fiesta korisnicima. Ovu opciju možete promeniti kad god želite u svojim podešavanjima profila.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  11. Kako da vidim ko mi je posetio profil?
    Fiesta sadrži odeljak pod nazivom Posetioci. Na ovoj stranici možete da vidite sve korisnike koji su posetili vaš profil, kada su ga posetili i direktni link ka njihovim profilima.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  12. Kako mogu da obrišem posetioce profila?
    Nažalost, trenutno nije moguće brisati posetioce profila. Ali možete ukloniti oznaku "Novo" pregledom liste ljudi koji su posetili vaš profil.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  13. Šta je rejting profila?

    Kada korisnici glasaju ("da" ili "ne") za vašu fotografiju u igri Susreti, mi sabiramo glasove koji su vam dodeljeni i računamo "rejting vašeg profila".

    Ukoliko budete želeli da podignete svoj rejting, oslonite se na naše "foto-savete" i zamenite fotografije koje se ne pokažu kao najuspešnije.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  14. Kako mogu da sakrijem svoj profil?

    Ukoliko ne želite da koristite svoj nalog neko vreme, imate mogućnost da ga sakrijete. Kada je vaš nalog sakriven, ne pojavljuje se u Ljudima u blizini i Susretima. Oni sa kojima ste ranije ćaskali moći će i dalje da vam šalju poruke, ali vi nećete moći da ih pročitate dok ne otkrijete svoj profil.

    Ako želite da sakrijete svoj nalog, jednostavno idite u podešavanja , kliknite na link "Obriši nalog" u dnu stranice i izaberite opciju "Sakrij svoj nalog". Čim svoju odluku potvrdite, bićete automatski odjavljeni. Da biste ponovo mogli da čitate poruke, budete vidljivi u Ljudima u blizini i Susretima, jednostavno se ponovo prijavite i otkrijte svoj profil.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  15. Šta je fascikla "Favoriti"?
    Favoriti su fascikla u kojoj možete pronaći sve one ljude koje ste vi obeležili kao favorite i sve one koji su vas obeležili kao favorite. Kliknite na odgovarajuće dugme u vrhu ekrana za željenu opciju. Pristup opciji Dodali te u Favorite dobijate aktiviranjem Fiesta Premiuma.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  16. Kako mogu nekoga da odblokiram?

    Molimo vas da odete u Podešavanja klikom na ikonicu zupčanika u gornjem desnom uglu svoje profilne stranice. Listajte nadole do odeljka Blokirani korisnici, kliknite na ikonicu olovke pored naslova ovog odeljka, izaberite koga želite da odblokirate i kliknite na Odblokiraj.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  17. Kako mogu da blokiram korisnika?

    Ukoliko želite da blokirate nekog korisnika, idite na profil ovog korisnika, kliknite na ikonicu u gornjem desnom uglu i izaberite opciju "Blokiraj ili prijavi". Molimo vas da imate u vidu da blokirani korisnik neće moći da vam šalje poruke, ali će i dalje moći da vidi vaš profil.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  18. Šta je "Dok te nije bilo"?

    Ova nova funkcija omogućava vam da uvek budete u toku kada su u pitanju vaši kontakti i njihove najskorije aktivnosti odnosno prikazuje vam šta ste propustili na Fiesti dok ste bili odsutni.

    Ovde ćete videti obaveštenja kada vaše obostrane simpatije dodaju nove fotografije ili video-snimke, kada podele svoj profil na društvenim mrežama ili kada imate bliski susret sa njima!

    Ove informacije će vam biti prikazane automatski kada se prijavite u aplikaciju.

    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne
  19. Kako mogu da pristupim nalogu ako ne vidim kapča simbole?
    Ukoliko je neophodno da unesete kapča simbole a ne vidite ih, moguće je da su razlog tome određeni dodaci ili antivirus softver instaliran na vašem računaru. Probajte da ih isključite ili deinstalirate i videćete simbole.
    Da li vam je ovaj odgovor pomogao? Da - Ne