Kontaktirajte Fiesta

1. korak 1. korak od 2 1. korak od 3

Izaberite najrelevantniju temu za svoj problem

Opšte pitanje

Prijava tehničkog problema

Pitanje u vezi sa plaćanjem

Ideja ili predlog

Izaberite jednu od tema sa liste

Vaše ime

Molimo vas da unesete svoje ime

Imejl-adresa

Molimo vas da unesete validnu imejl-adresu

2. korak od 3

Molimo vas da izaberete odeljak u kome nailazite na problem:

2. korak od 3

Izaberite uslugu:

Kredit

Fiesta Premium

Molimo vas da izaberete uslugu sa liste

Podaci o transakciji

Metod plaćanja?

Molimo vas da izaberete metod plaćanja sa liste

Datum transakcije

Dan

Mesec

Godina

Molimo vas da izaberete validni datum transakcije

Datum isteka

Molimo vas da izaberete validni datum isteka

Poslednje 4 cifre

Molimo vas da unesete poslednja 4 broja svoje kartice

Nalog

Molimo vas da navedete validni nalog

Broj telefona

+

2. korak od 2 3. korak od 3

Molimo vas da budete što konkretniji, a mi ćemo se potruditi da vam pošaljemo odgovor u najkraćem mogućem roku.

Koju platformu koristite?

Ponekad je problem moguće otkloniti u samo par klikova! Obavezno pročitajte naša opšta uputstva za rešavanje problema pre nego što nam pošaljete poruku.

1. Proverite da li koristite najnoviju verziju pregledača i ažurirajte ga ukoliko je potrebno
2. Izbrišite kolačiće i keš iz svog pregledača
3. Zatvorite i ponovo otvorite pregledač
4. Odjavite se i ponovo se prijavite na svoj nalog

Ukoliko ništa od gorenavedenog nije pomoglo, molimo vas da pokušate i sledeće:
1. Otvorite istu stranicu u drugom pregledaču da biste proverili da li je problem vezan za određeni pregledač i obavestite nas ukoliko se problem pojavljuje u oba pregledača.
2. Onemogućite dodatke ili proširenja u svom pregledaču i zatim zatvorite i ponovo otvorite pregledač.
3. Dodajte https://heyfiesta.com/ u svoj antivirus program ili na listu bezbednih sajtova svog pregledača i proverite da li je vaš antivirus identifikovao bilo kakav problem u vašem operativnom sistemu.

Ako niste sigurni kako da uradite bilo koji od prethodnih koraka, molimo vas da pročitate odgovarajuća uputstva u odeljku Pomoć svog pregledača.

1. Molimo vas da proverite da li koristite najskoriju verziju aplikacije. Ako ne, potrebno je da ažurirate postojeću verziju.
2. Ako koristite najnoviju verziju, molimo vas da proverite svoju internet konekciju. Da biste to uradili, molimo vas da posetite www.Fiesta.com putem internet aplikacije na svom telefonu.
3. Pokušajte da restartujete Fiesta aplikaciju. To možete učiniti tako što ćete zatvoriti aplikaciju i onda je ponovo pokrenuti. Ovako se nećete odjaviti, već ćete započeti novu sesiju.
4. Pokušajte da obrišete Fiesta aplikaciju i ponovo je instalirate. Da biste je ponovo instalirali, molimo vas da posetite prodavnicu aplikacija na svom uređaju.
5. Probajte da restartujete uređaj ukoliko ništa od prethodnog nije pomoglo.

1. Molimo vas da proverite da li koristite najskoriju verziju aplikacije. Ako ne, potrebno je da ažurirate postojeću verziju.
2. Pokušajte da restartujete Fiesta aplikaciju.
3. Odjavite se i onda se ponovo prijavite na nalog.
4. Proverite svoju internet konekciju. Možete probati da posetite neki vebsajt, recimo Google.com.
5. Probajte da restartujete uređaj.
6. Ukoliko je problem i dalje prisutan, probajte da obrišete Fiesta aplikaciju i onda je ponovo instalirate.

1. Restartujte pregledač svog mobilnog telefona.
2. Odjavite se i ponovo se prijavite na svoj nalog.
3. Proverite da li ste povezani sa internetom tako što ćete otići na neki vebsajt, recimo Google.com.

Ukoliko se problem pojavljuje i nakon što ste preduzeli svaki od prethodnih koraka, molimo vas da obrišete uskladištene informacije u pregledaču svog mobilnog uređaja:
1. Da biste obrisali podatke pregledanja na IOS-u, molimo vas da odete u Podešavanja > Safari i obrišete podatke.
2. Da biste obrisali podatke pregledanja na Androidu, kucnite na Aplikacije > Internet > dodirnite opciju "Meni" > Podešavanja > Privatnost > Bezbednost i obrišite podatke.
3. Na kraju, probajte da restartujete svoj mobilni uređaj.

Ako je problem i dalje prisutan, onemogućite funkciju privatnog pregledanja. Uputstva kako to da uradite na svom uređaju možete pronaći na vebsajtu proizvođača telefona koji koristite.

Na kom uređaju se pojavljuje problem? Navedite vrstu i model:

Navedite koju verziju aplikacije koristite:

Da biste proverili koju verziju imate, otvorite meni podešavanja aplikacije, izaberite opciju 'O nama' i videćete broj koji označava vašu verziju.

Molimo vas da svoju ideju ili funkciju koju biste želeli da vidite na Fiesti opišete jasno i sa što više detalja u polju ispod. Napomena: sve vaše povratne informacije i komentare razmatramo i sve vaše ideje i primedbe prosleđujemo našem kreativnom timu. Možda nećemo moći direktno da vam odgovorimo na svaki zahtev, ali ako nam budu neophodne dodatne informacije, svakako ćemo vas kontaktirati.

Šta ste tačno radili kada se problem pojavio?

Poruka 0/1000

Molimo vas da unesete poruku (maksimum 1000 karaktera)

Priložite snimak ekrana Priložite račun

Otpremljeno, hvala! Niste priložili snimak ekrana Niste priložili račun

Želite li da dodate još neku informaciju koja bi mogla da nam pomogne?

Otkaži

Pristupanjem sajtu potvrđuješ da si pročitao/la i da prihvataš naša Pravila i uslove korišćenja, Politiku privatnosti i Smernice za korišćenje kolačića.

Fiesta

Centar za pomoć

Kontaktirajte Fiestu

Izaberite najrelevantniju temu za svoj problem

Molimo vas da izaberete odeljak u kome nailazite na problem:

Izaberite uslugu:

Podaci o transakciji

Kako možemo da vam pomognemo?

Koja je vaša ideja?