Kako ti lahko pomagamo?

Pogosta vprašanja

1. Kako Fiesta deluje?

   Fiesta žečli biti kar se da intuitiven, vendar razumemo, da včasih potrebuješ dodatno pomoč!

   Ko se prvič registriraš, dodaj svojo dobro fotografijo in napiši nekaj o sebi, da bodo drugi izvedeli kaj o tebi.

   Ko ustvariš svoj profil, poglej v Zmenkarije , ki je ena ključnih iger, ki jih ponuja Fiesta. Glasuj z Da in Ne za ostale uporabnike; v primeru, da sta si z nekim uporabnikom všeč, imata vzajemno simpatijo in lahko začneta klepetati ! Prepričaj se, da imaš pravilne nastavitve za "Tukaj sem, da".

   Ljudje v okolici je razdelek, kje lahko poiščeš ljudi v svojem kraju ali regiji.

   Fiesta je brezplačen za uporabo, vendar lahko resnično izstopiš iz množice s premium funkcijami, kot so kreditne točke in Fiesta Premium.

   Veseli nas da uporabljaš Fiesta, zabavaj se!

   Je bil ta odgovor v pomoč?

   Da

   -

   Ne

   Zakaj ti ni bil v pomoč?

   Odgovor mi ni všeč
   Ne odgovori na moje vprašanje
   Vsebuje napačne podatke
   Drugo

   Hvala za tvojo povratno informacijo Hvala za tvojo povratno informacijo.
2. Kako spremenim svojo lokacijo?

   Na svojem profilu klikni na zraven tvoje trenutne lokacije in vnesi novo lokacijo ali izberi eno izmed padajočega menija.

   Če ne vidiš ko poskušaš spremeniti lokacijo, je to lahko, ker:
   

   • Hkrati uporabljaš aplikacijo za mobilni telefon in spletno stran in je zato tvoja lokacija samodejno zaznana s storitvijo GPS na tvojo mobilni napravi in se je ne da spremeniti.
   • Ne uporabljaš aplikacije in nam storitve lokacije v tvojem brskalniku pošiljajo napačne koordinate. Preprosto onemogoči storitve lokacije v svojem brskalniku in tako boš lahko lokacijo na svojem profilu nastavil(a) ročno.
     

   Piši naši Ekipi za pomoč uporabnikov, če imaš ob uporabi aplikacije za mobilni telefin težave z lokacijo.

   Je bil ta odgovor v pomoč?

   Da

   -

   Ne

   Zakaj ti ni bil v pomoč?

   Odgovor mi ni všeč
   Ne odgovori na moje vprašanje
   Vsebuje napačne podatke
   Drugo

   Hvala za tvojo povratno informacijo Hvala za tvojo povratno informacijo.
3. Kako spremenim svoje geslo?
   Odpri svoj profil in pojdi v svoje nastavitve ter v zgornjem desnem kotu klikni na ikono svinčnika zraven razdelka "Tvoj račun". Vnesi novo geslo, klikni "Shrani", nato vnesi svoje obstoječe geslo in klikni "Shrani", da potrdiš spremembe.

   Je bil ta odgovor v pomoč?

   Da

   -

   Ne

   Zakaj ti ni bil v pomoč?

   Odgovor mi ni všeč
   Ne odgovori na moje vprašanje
   Vsebuje napačne podatke
   Drugo

   Hvala za tvojo povratno informacijo Hvala za tvojo povratno informacijo.
4. Ne spomnim se svojega gesla. Kaj naj naredim?
   Klikni na povezavo Pozabljeno geslo? na strai Prijavi se in sledi preprostim navodilom za obnovitev.

   Je bil ta odgovor v pomoč?

   Da

   -

   Ne

   Zakaj ti ni bil v pomoč?

   Odgovor mi ni všeč
   Ne odgovori na moje vprašanje
   Vsebuje napačne podatke
   Drugo

   Hvala za tvojo povratno informacijo Hvala za tvojo povratno informacijo.
5. Kako ga lahko ponovno aktiviram svoj izbrisan profil?

   Vredu, gremo lepo po vrsti!
   

   Če si izbrisal(a) svoj račun pred manj kot 28 dnevi, moraš imeti našo potrditveno e-pošto, v katerem je povezava za ponovno aktivacijo. Klikni na to povezavo in spet boš lahko uporabljal(a) svoj račun.

   Če je preteklo več časa, moraš ustvariti nov profil - dober izgovor, da morda ubereš drug način?

   Je bil ta odgovor v pomoč?

   Da

   -

   Ne

   Zakaj ti ni bil v pomoč?

   Odgovor mi ni všeč
   Ne odgovori na moje vprašanje
   Vsebuje napačne podatke
   Drugo

   Hvala za tvojo povratno informacijo Hvala za tvojo povratno informacijo.
6. Navodila za odpravo napak

   Če imaš težave na storitvi Fiesta, je to morda zaradi začasnih tehničnih težav na spletni strani.

   Prosimo, sledi naslednjim korakom za odpravljanje težave:

   1. Prepričaj se, da uporabljaš najnovejšo različico brskalnika oziroma ga po potrebi posodobi.

   2. Počisti piškotke in predpomnilnik svojega brskalnika.

   3. Zapri in ponovno odpri brskalnik.

   4. Odjavi se iz svojega računa in se ponovno prijavi.

   Če nič od zgoraj naštetega ne pomaga, poskusi tudi:

   • Pojdi na isto stran v drugem brskalniku, da ugotoviš, ali se težava pojavlja samo v določenem brskalniku. Sporoči nam, če do težave prijaha v obeh brskalnikih.
     
   • Onemogoči vse aktualne vtičnike, dodatke in razširitve v svojem brskalniku in nato ponovno odpri svoj brskalnik.
     
   • Dodaj https://heyfiesta.com/ v svoj protivirsuni program ali na seznam varnih strani v svojem brskalniku in se prepričaj, da tvoj protivirusni sistem ni zaznal nobenih težav s tvojim operacijskim sistemom.
     

   Če ne veš kako narediti kaj izmed zgoraj naštetega, prosimo, preveri navodila v svojem brskalniku v razdelku Pomoč.

   Je bil ta odgovor v pomoč?

   Da

   -

   Ne

   Zakaj ti ni bil v pomoč?

   Odgovor mi ni všeč
   Ne odgovori na moje vprašanje
   Vsebuje napačne podatke
   Drugo

   Hvala za tvojo povratno informacijo Hvala za tvojo povratno informacijo.
7. Kako lahko pišem ekipi za pomoč uporabnikom?

   Če imaš vprašanje, na katerega ne najdeš odgovora, se lahko obrneš na nas prek družabnega omrežja Facebook ali Twitter ali nam našišeš e-poštno sporočilo prek našega obrazca za povratno informacijo!

   Je bil ta odgovor v pomoč?

   Da

   -

   Ne

   Zakaj ti ni bil v pomoč?

   Odgovor mi ni všeč
   Ne odgovori na moje vprašanje
   Vsebuje napačne podatke
   Drugo

   Hvala za tvojo povratno informacijo Hvala za tvojo povratno informacijo.