Ako vám môžeme pomôcť?

Dobrý deň! Vitajte na stránke Pomocníka
Uveďte prosím názov funkcie alebo témy, ohľadom ktorej máte otázky.

Fiesta Premium

Fiesta Premium, Vám pomáha zviditeľniť sa a spoznávať nových ľudí omnoho rýchlejšie. Tieto dodatkové služby rozširujú vaše možnosti pri rozhovoroch, hľadaní nových ľudí, zdieľaní fotografií a videí, a celkove Vám umožňujú zabávať sa omnoho viac ako kedykoľvek predtým.

  1. Ku akým funkciám získam prístup keď si aktivujem Fiesta Premium?

    Fiesta Premium zahŕňa množstvo prídavných funkcií, o ktorých obyčajní používatelia môžu iba snívať: 

    Páčite sa: pozrite sa, kto Vám v Osudových stretnutiach povedal ‘Áno’

    - Neviditeľný režim: prehliadajte si stránky Fiesta bez toho, aby o Vás niekto vedel 

      Odvolanie hlasu: získajte schopnosť vziať svoje posledné (nechtiac povedané) „Nie“ späť 

    Obľúbili si Vás: zistite, komu sa páčite najviac 

      Chat s populárnymi používateľmi: získajte priamy prístup k tým najpopulárnejším ľuďom na Fiesta 

      Budťe prvý: chatujte s používateľmi hneď po tom ako sa zaregistrujú na Fiesta 

      Zvýraznite svoju správu: osoby spomedzi Vašich kontaktov si Vaše správy prečítajú ako prvé

    Nálepky: získajte prístup k štýlovým nálepkám

    A naviac budete môcť používať Fiesta úplne bez reklám!

    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie
  2. Ako funguje predplatné Fiesta Premium?

    Služba Fiesta Premium je služba založená na pravidelnom odbere. Fiesta Premium si môžete predplatiť na rôzne časové obdobia a to výberom z radu platobných možností. Fiesta Premium je obnovované automaticky a dostupné spôsoby platby sa rôznia v závislosti od krajiny.

    Odber služby si môžete regulovať v časti Nastavenia platieb.

    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie
  3. Ako si môžem predplatiť Fiesta Premium platobnou kartou alebo cez PayPal?

    Kliknite na príkaz „Aktivovať” na stránke Vášho profilu a postupujte podľa uvedených pokynov. Platiť môžete platobnou kartou alebo prostredníctvom služby PayPal, pričom Vám po uskutočnení platby príde potvrdenie. Badoo Premium sú obnovované automaticky.


    Ak chcete platiť platobnou kartou, vyberte si želaný balíček a postupujte podľa uvedených pokynov. Zvoľte príkaz „Aktivovať” a počkajte na potvrdenie platby. Po zaplatení tiež dostanete potvrdzujúci e-mail.



    V prípade, že sa rozhodnete platiť prostredníctvom služby PayPal, vyberte si konkrétny balíček a kliknite na príkaz „Aktivovať”. Následne budete presmerovaný na stránku služby PayPal a zhrnutia platby, ktorú tu budete môcť dokončiť.

    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie
  4. Ako si môžem kúpiť Fiesta Premium prostredníctvom SMS?

    Nákup služby Premium prostredníctvom SMS je k dispozícii len v niektorých krajinách a závisí od poskytovateľov. Ak sú vo vašej krajine povolené transakcie prostredníctvom SMS, po klepnutí na Aktivovať na stránke profilu sa vám ako možnosť zobrazí SMS. Potom môžete túto službu aktivovať pomocou uvedených krokov. Pošleme vám SMS a budete musieť potvrdiť aktiváciu predplatného.

    Po potvrdení dostanete SMS vždy, keď sa predplatné obnoví. Službu Fiesta Premium môžete kedykoľvek zrušiť podľa pokynov v SMS s potvrdením o predplatení alebo obnovení služby. Ak potrebujete pomoc so svojím predplatným, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie
  5. Ako si môžem zakúpiť Fiesta Premium na mobilnej stránke Fiesta?

    Prejdite na stránku svojho profilu, vyberte Fiesta Premium a postupujte podľa uvedených pokynov.

    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie
  6. Ako zrušiť predplatné Fiesta Premium?

    Zrušenie predplatného Fiesta Premium alebo Premium Plus je jednoduché – postupujte podľa krokov nižšie v závislosti od používaného zariadenia:

    Web a mobilný web:

    Predplatné Fiesta Premium môžete zrušiť na webe v ponuke Nastavenia > Nastavenia platieb, kde kliknete na Zrušiť predplatné.

    iOS:

    Ak chcete zrušiť predplatné Fiesta Premium v systéme iOS, prejdite do nastavení svojho zariadenia, klepnite na Apple ID a potom na Predplatné (Subscriptions). Následne postupujte podľa krokov na spravovanie predplatných a vypnite automatické obnovenie.

    Ak ste si službu Fiesta Premium kúpili pomocou platobnej karty alebo služby PayPal, prejdite na web služby https://heyfiesta.com a predplatné zrušte v nastaveniach platieb.

    Android:

    Ak chcete zrušiť predplatné Fiesta Premium zakúpené v obchode Google Play, prejdite do aplikácie Google Play vo svojom telefóne, nájdite aplikáciu Fiesta a klepnite na Zrušiť predplatné.

    Ak ste si službu predplatili prostredníctvom platobnej karty alebo služby PayPal, prejdite na stránku svojho profilu, otvorte Nastavenia, klepnite na Predvoľby účtu, vyberte Nastavenia platieb a v sekcii Fiesta Premium deaktivujte predplatné.

    SMS:

    Ak chcete zrušiť službu predplatenú prostredníctvom SMS, postupujte podľa pokynov v pôvodnej SMS s potvrdením o predplatení služby alebo ktorejkoľvej SMS s informáciami o obnovení predplatného.

    Po úspešnom dokončení týchto krokov sa vaše predplatné skončí v posledný deň zakúpeného obdobia.

    V prípade problémov neváhajte kontaktovať náš tím podpory.

    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie
  7. Mám problém so zakúpením Fiesta Premium. Ako postupovať?

    V prípade akýchkoľvek problémov s nákupom Fiesta Premium kontaktujte náš tím zákazníckej podpory, ktorý vám rád pomôže.

    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie
  8. Ako vezmem svoj hlas späť?

    Ak ste niekomu v Osudových stretnutiach povedali Nie, jednoducho kliknite na fotografiu tejto osoby v pravom hornom rohu obrazovky (na fotografii bude ). Majte na pamäti, že funkciu odvolania nie je možné použiť dva krát za sebou a nedá sa použiť na odvolanie hlasov Áno.

    Pomohla vám táto odpoveď? Áno - Nie