Ako Vám môžeme pomôcť?

Dobrý deň! Vitajte na stránke Pomocníka
Uveďte prosím názov funkcie alebo témy, ohľadom ktorej máte otázky.

Mobilná verzia Fiesta

  1. Nedarí sa mi nainštalovať najnovšiu verziu aplikácie Fiesta pre Android

    Ak máte ťažkosti s inštaláciou aplikácie Fiesta na Vašom Androide, skúste niektoré z nasledujúcich tipov:

    1. Skontrolujte, či máte na zariadení dostatok voľného miesta
    • Otvorte nastavenia Vášho androidu
    • Prejdite do nastavení ukladacieho priestoru.

    Ak máte dostupných menej ako 100MB, skúste odinštalovať niektorú z menej potrebných aplikácií a sťahovanie zopakujte. Vašu aplikáciu Fiesta by ste taktiež mohli skúsiť presunúť na SD kartu vo vašom mobilnom zariadení

    2. Reštartujte sťahovanie

    3. Odhláste sa z Fiesta a následne aplikáciu stiahnite znova.

    4. Skontrolujte návrhy riešenia problémov od spoločnosti Google.

    5. Odinštalujte súčasnú verziu aplikácie Fiesta, reštartujte váš telefón a po tom nainštalujte novú verziu aplikácie Fiesta z Google Play Store.

    Ešte stále potrebujete pomoc? Popíšte nám váš problém o čosi podrobnejšie

    Pomohla Vám táto odpoveď? Áno - Nie
  2. Ako si môžem zmeniť svoju polohu?

    Vo vašom profile jednoducho kliknite na , ktorá sa nachádza vedľa vašej aktuálnej polohy a vyberte si miesto z rozbaľovacej ponuky alebo zadajte nové.

    Ak nevidíte ikonu a nepoužívate aplikáciu, môže to znamenať nasledovné:

    • Súčasne používate mobilnú aplikáciu a webovú stránku. Preto je Vaša poloha určovaná prostredníctvom GPS Vášho zariadenia a nie je možné ju zmeniť.
    • Nepoužívate mobilnú aplikáciu a lokalizačné služby Vášho prehliadača neposkytujú presné koordináty. Jednoducho si vypnite lokalizačné služby vo Vašom prehliadači a nastavte si svoju polohu na Vašom profile manuálne.

    V prípade akýchkoľvek ťažkostí pri nastavení polohy cez našu mobilnú aplikáciu, kontaktujte náš Tím Zákazníckej Podpory

    .
    Pomohla Vám táto odpoveď? Áno - Nie
  3. Ako si môžem kúpiť Fiesta Premium, keď používam aplikáciu pre iPhone?
    Vyberte položku „Fiesta Premium” na stránke Vášho profilu a postupujte podľa uvedených pokynov. Pri kúpe ktorejkoľvek z prémiových služieb prostredníctvom aplikácie Fiesta pre iPhone bude príslušná platba spracovaná cez Váš účet v iTunes.
    Pomohla Vám táto odpoveď? Áno - Nie
  4. Ako si zruším predplatné Fiesta Premium kúpených cez iTunes?

    Ak chcete zrušiť predplatné Fiesta Premium, prejdite do nastavení Vášho zariadenia iPhone alebo iPad, vyberte "iTunes & App Store" a následne ťuknite na "Zobraziť Apple ID". Zadajte Vaše heslo, prejdite dolu na "Odbery" a ťuknite na možnosť "Upraviť". Na stránke Fiesta Premium následne vypnite funkciu "Automatická obnova".

    Pomohla Vám táto odpoveď? Áno - Nie
  5. Ako si môžem zakúpiť kredit, keď používam aplikáciu pre iPhone?
    Kredity slúžia k aktiváciám tých najlepších prémiových funkcií na Fiesta. Kredity si môžete zakúpiť ťuknutím na ich zostatok na stránke Vášho profilu. Akonáhle toto urobíte, vyberte si Vami preferovanú platobnú metódu ako aj množstvo kreditov, ktoré si chcete zakúpiť a ďalej postupujte podľa pokynov na obrazovke.
    Pomohla Vám táto odpoveď? Áno - Nie
  6. Ako si môžem zakúpiť Fiesta Premium, keď používam aplikáciu pre Android?
    Prejdite na stránku Vášho profilu a po výbere položky „Fiesta Premium” postupujte podľa uvedených pokynov.
    Pomohla Vám táto odpoveď? Áno - Nie
  7. Ako si môžem zakúpiť krediť v aplikácií pre Android?

    Prejdite na Váš profil, vyberte "Kredit" a postupujte podľa pokynov.

    Za kredit zakúpený na Fiesta môžete využiť výhody služby "Ukážte sa", odovzdať viac hlasov v Osudových stretnutiach, ako aj zvýšiť povolený počet nových kontaktov na deň.

    Pomohla Vám táto odpoveď? Áno - Nie
  8. Ako odinštalovať Fiesta z môjho mobilu (tabletu)?
    Android

    Ak chcete odinštalovať aplikáciu Fiesta z Vášho Android zariadenia:

    1. Prejdite do nastavení telefónu a otvorte správcu aplikácií
    2. Ťuknite na Fiesta
    3. Vyberte možnosť Odinštalovať

    Ak sa rozhodnete znovu nainštalovať aplikáciu Fiesta na Vašom zariadení, jednoducho si ju znovu stiahnite z obchodu Google Play.

    iPhone a iPad

    Ak chcete odinštalovať aplikáciu Fiesta z Vášho iPhonu alebo iPadu:

    1. Ťuknite a podržte ikonu aplikácie
    2. Ťuknite na symbol "X"
    3. Pre potvrdenie ťuknite na Vymazať

    Ak sa rozhodnete znovu nainštalovať aplikáciu Fiesta na Vašom zariadení, jednoducho si ju znovu stiahnite z iTunes App Store.

    Pomohla Vám táto odpoveď? Áno - Nie