Časté otázky
-
Zdravíme a vítame vás na Fiesta!
Sme tu, aby sme vám pomohli nájsť to, čo hľadáte. Používanie našej aplikácie je veľmi jednoduché a sme si istí, že nájdete podobne zmýšľajúcich ľudí, ktorí sú presne to, čo hľadáte.
Najprv potvrďte svoju e-mailovú adresu, aby ste mohli dokončiť nastavenie svojho profilu a dostávali aktualizácie o svojich aktivitách.
Na vytvorenie profilu stačí nahrať svoju fotku a niečo málo o sebe napísať. Je to užitočné pre ľudí, ktorí si prezerajú váš profil, aby si mohli urobiť predstavu o tom, kto ste. Odporúčame vám, aby ste si nechali svoju fotku overiť, pretože to zvýši vaše šance na sympatiu.
Začnite v časti Osudové stretnutia. Pri profiloch ľudí môžete hlasovať Áno alebo Nie a dúfať, že nájdete niekoho s rovnakými záujmami a zámermi. Ak sa chcete zoznamovať s ľuďmi, ktorí sú k vám bližšie a spĺňajú ďalšie kritériá, vyskúšajte sekciu Objavy.
Fiesta je síce úplne zadarmo, ale máme niekoľko prémiových služieb, kredity a predplatné služby Fiesta Premium, ktoré vám pomôžu vyniknúť a využiť naplno všetko, čo vám ponúkame.
Na Fiesta nájdete množstvo dalších skvelých funkcií, ktoré môžete preskúmať, ale dúfame, že tieto informácie vám pomôžu na začiatok!
Ďakujeme za vašu odozvu. Ďakujeme za vašu odozvu. -
Vo vašom profile jednoducho kliknite na , ktorá sa nachádza vedľa vašej aktuálnej polohy a vyberte si miesto z rozbaľovacej ponuky alebo zadajte nové.
Ak nevidíte ikonu a nepoužívate aplikáciu, môže to znamenať nasledovné:
- Súčasne používate mobilnú aplikáciu a webovú stránku. Preto je Vaša poloha určovaná prostredníctvom GPS Vášho zariadenia a nie je možné ju zmeniť.
- Nepoužívate mobilnú aplikáciu a lokalizačné služby Vášho prehliadača neposkytujú presné koordináty. Jednoducho si vypnite lokalizačné služby vo Vašom prehliadači a nastavte si svoju polohu na Vašom profile manuálne.
V prípade akýchkoľvek ťažkostí pri nastavení polohy cez našu mobilnú aplikáciu, kontaktujte náš Tím Zákazníckej Podpory
.Ďakujeme za vašu odozvu. Ďakujeme za vašu odozvu. - Jednoducho prejdite na Váš profil, otvorte Nastavenia v pravom hornom rohu a kliknite na ikonu ceruzky hneď vedľa časti "Váš účet". Zadajte Vaše nové heslo a kliknite na príkaz "Uložiť". Následne budete požiadaný o zadanie súčasného hesla a zmenu hesla potvrdíte kliknutím na príkaz "Uložiť"
Ďakujeme za vašu odozvu. Ďakujeme za vašu odozvu. - Jednoducho kliknite na odkaz Zabudli ste heslo? na stránke Prihlásiť sa a postupujte podľa pokynov na jeho znovunastavenie.
Ďakujeme za vašu odozvu. Ďakujeme za vašu odozvu. -
Sme radi, že sa chcete vrátiť!
Ak od vymazania Vášho profilu ubehlo menej ako 28 dní, mali by ste mať od nás e-mail s potvrdením o vymazaní, ktorý tiež obsahuje odkaz na obnovenie profilu. Kliknite na tento odkaz a budete môcť pokračovať tam, kde ste skončili.
Ak od vymazania Vášho profilu ubehla dlhšia doba, budete si musieť vytvoriť nový profil – možno dobrá príležitosť na to, aby ste skúsili iný prístup?
Ďakujeme za vašu odozvu. Ďakujeme za vašu odozvu. -
Ak natrafíte na akékoľvek problémy na Fiesta, je možné, že sa jedná o dočasný problém.
Aby sme mohli vyriešiť Váš problém, prosím postupujte podľa nižšie uvedených pokynov:
1. Uistite sa, že používate najnovšiu verziu internetového prehliadača a v prípade potreby ho aktualizujte
2. Vymažte súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť na vašom prehliadači
3. Zatvorte prehliadač a následne ho znova spustite
4. Odhláste sa a následne sa znova prihláste na Váš účet
Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nevyriešil Váš problém, skúste nasledovné:
- Otvorte rovnakú stránku v inom prehliadači, aby ste zistili, či nie je konkrétny problém špecifický pre určitý typ prehliadača. V prípade, že sa ten istý problém vyskytne vo viacerých prehliadačoch, dajte nám vedieť.
- Vypnite všetky dočasné plug-iny, add-ons alebo rozšírenia vo Vašom prehliadači a reštartujte prehliadač.
- Pridajte stránku https://heyfiesta.com/ do Vášho antivírusového programu, alebo do zoznamu bezpečných stránok Vo vašom prehliadači. Uistite sa, že Váš antivírus nezaznamenal žiadne problémy s Vaším operačným systémom.
Ak si nie ste istý, ako zrealizovať vyššie uvedené pokyny, prečítajte si prosím špecifické inštrukcie v Pomocníkovi Vášho prehliadača.
Ďakujeme za vašu odozvu. Ďakujeme za vašu odozvu. - Otvorte rovnakú stránku v inom prehliadači, aby ste zistili, či nie je konkrétny problém špecifický pre určitý typ prehliadača. V prípade, že sa ten istý problém vyskytne vo viacerých prehliadačoch, dajte nám vedieť.
-
Ak máte dotaz, na ktorý nemôžete nájsť odpoveď, neváhajte sa na nás obrátiť na sociálnych sieťach na Facebooku alebo Twitteri, alebo nám napíšte e-mail prostredníctvom nášho Formuláru spätnej väzby!
Ďakujeme za vašu odozvu. Ďakujeme za vašu odozvu.