Чем мы можем вам помочь?

Здравствуйте! Добро пожаловать в раздел «Помощь».
Пожалуйста, введите название функции или тему, по которой у вас есть вопросы.

Мобильное приложение Fiesta

  1. У меня возникли проблемы с установкой последней версии приложения Fiesta на Android

    Если у вас возникли проблемы с установкой последней версии приложения Fiesta на Android, попробуйте предпринять следующие действия:

    1. Проверьте, достаточно ли свободного места в памяти вашего устройства:
    • Откройте настройки вашего Android устройства.
    • Зайдите в раздел "Память".

    Если вам доступно меньше 100МБ памяти, вы можете выборочно удалить приложения, чтобы освободить место, и попробовать установить приложение еще раз. Также вы можете переместить приложение Fiesta на SD-карту вашего устройства.

    2.Отмените загрузку и начните ее заново.

    3.Выйдите из Fiesta, и попробуйте скачать приложение заново.

    4.Просмотрите подсказки Google для устранения проблем , связанных со скачиванием приложений.

    5. Удалите ваше приложение Fiesta, перезагрузите ваш телефон и переустановите приложение Fiesta, скачав его в Google Play Store.

    Пожалуйста, сообщите нам, если у вас так и не получится установить приложение.

    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  2. Как изменить мое местоположение?

    Зайдите на страницу вашего профиля, и нажмите на рядом с вашим текущим местоположением. Вы сможете ввести новое местоположение или выбрать один из вариантов в выпадающем меню.

    Отсутсвие может возникнуть по следующим причинам:

    • Вы одновременно используете мобильное приложение и вебсайт, из-за чего ваше местоположение определяется автоматически с помощью GPS вашего мобильного и не может быть изменено.
    • Вы не используете мобильное приложение, но службы геолокации вашего браузера отправляют нам неточные координаты. Попробуйте просто отключить их и установить местоположение вручную.

    Свяжитесь с нашей Службой Поддержки если проблемы с определением вашего местоположение возникли при использовании приложения для мобильного.

    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  3. Как подписаться на Fiesta Premium с помощью приложения для iPhone?
    Зайдите на страницу вашего профиля, выберите Fiesta Premium и следуйте дальнейшим инструкциям на экране. Когда вы приобретаете услуги на Fiesta с помощью приложения для iPhone, оплата производится через ваш аккаунт iTunes.
    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  4. Как отменить Fiesta Premium, приобретенную через iTunes?

    Зайдите в настройки вашего iPhone или iPad, в раздел 'iTunes Store и App Store', затем нажмите на ваш Apple ID и выберите 'Просмотреть Apple ID'. Введите свой пароль, прокрутите страницу вниз до раздела с подписками и нажмите на 'Manage'. Затем просто отключите автоматическое продление на странице с Fiesta Premium.

    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  5. Как приобрести кредиты в приложении для iPhone?
    Кредиты нужны для активации некоторых полезных премиум услуг на Fiesta. Вы можете приобрести кредиты, нажав на баланс кредитов на странице вашего профиля. Сделав это, вы сможете выбрать предпочитаемый метод оплаты, количество кредитов, которое вы хотите купить, а далее следовать инструкции на экране.
    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  6. Как я могу купить Fiesta Premium с помощью приложения для Android?
    Зайдите на страницу вашего профиля, выберите Fiesta Premium и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  7. Как приобрести кредиты в приложении для Android?
    Зайдите в свой профиль, выберите Кредиты и следуйте инструкциям на экране.

    Вы можете использовать кредиты Fiesta на услуги "Стать известным", "Подняться выше" и "Дополнительные показы", и на то, чтобы увеличить ваш ежедневный лимит сообщений.
    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?

  8. Как удалить приложение Fiesta с моего телефона или планшета?
    Android

    Для того чтобы удалить приложение Fiesta с вашего Android телефона или планшета:

    1. Зайдите в настройки вашего устройства и откройте Диспетчер Приложений
    2. Нажмите на Fiesta
    3. Выберите "Удалить"

    Если вы захотите заново установить приложение Fiesta на Android, вы сможете его скачать в Play Маркет.

    iPhone и iPad

    Для того чтобы удалить приложение Fiesta с вашего iPhone или iPad:

    1. Нажмите и удерживайте иконку приложения
    2. Нажмите на появившийся в углу иконки "х"
    3. Выберите "Удалить", чтобы подтвердить свое решение

    Если вы захотите заново установить приложение Fiesta на ваш iPhone или iPad, вы сможете его скачать в iTunes App Store.

    Была ли информация полезной? Да - Нет
    Почему этот ответ не был полезен?