Cu ce îți putem fi de folos?

Bine ai venit în secțiunea Asistență!
Introdu un subiect sau numele funcției despre care dorești să afli mai multe.

Fiesta Premium

Fiesta Premium te ajută să ieși în evidență și să cunoști lume mult mai rapid. Aceste opțiuni suplimentare îți măresc șansele când intri pe chat, când cauți lume nouă, când partajezi poze și te distrezi.

  1. La ce caracteristici am acces când folosesc Fiesta Premium?

    Fiesta Premium include o serie de funcţii extra pe care utilizatorii care nu plătesc nu le au, oferindu-ți astfel un avantaj:

    Cine te place: vezi cine te-a votat cu Da în Întâlniri

    Modul invizibil: navighezi pe Fiesta fără să te vadă nimeni

    Anulează ultimul vot: poți anula ultimul vot negativ din Întâlniri

    Te-au adăugat la Favoriți: vezi cui îi place cel mai mult de tine

    Conversează cu utilizatori populari: obții acces direct la cele mai populare persoane de pe Fiesta

    Contactează utilizatori noi înaintea tuturor: conversează cu utilizatorii noi încă din momentul în care se înscriu pe Fiesta

    Mesaje prioritare: mesajele tale vor fi citite primele de persoanele pe care le contactezi

    Stickere: obții acces la stickere de efect

    Pe lângă toate avantajele de mai sus, vei putea să utilizezi Fiesta complet gratuit fără reclame.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  2. Cum funcţionează abonamentul la Fiesta Premium?

    Fiesta Premium este un serviciu pe bază de abonament. Poți cumpăra Fiesta Premium pentru diferite perioade de timp folosind o gamă de metode populare de plată. Abonamentul la Fiesta Premium se reînnoieşte automat şi metodele de plată variază în funcţie de ţară.

    Îți poți administra abonamentul oricând din Setări de plată.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  3. Cum pot cumpăra Fiesta Premium cu cardul sau prin PayPal?

    Apasă pe „Activează" pe pagina de profil iar apoi urmează instrucțiunile. Poți face plata prin card sau PayPal, după care vei primi un e-mail de confirmare a plății. Reține că abonamentul se va reînnoi automat.


    Pentru a face plata prin card, alege abonamentul dorit și urmează instrucțiunile. Apasă pe „Activează” și așteaptă confirmarea de plată. Vei primi, de asemenea, un e-mail de confirmare a plății.



    Pentru a face plata prin PayPal, alege abonamentul dorit și apasă „Activează”. Te vom redirecționa pe site-ul PayPal pentru a putea efectua plata.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  4. Cum să cumpăr Fiesta Premium prin SMS?

    Achiziționarea Premium prin SMS este disponibilă doar în unele țări - acest lucru variază în funcție de furnizori. Dacă tranzacțiile prin SMS sunt permise în țara ta, vei vedea SMS ca opțiune atunci când apeși pe „Activare” pe pagina de profil. Apoi poți urma instrucțiunile listate pentru a activa acest serviciu. Îți vom trimite un SMS și va trebui să confirmi că dorești să activezi un abonament.

    După confirmare, vei primi un SMS la fiecare reînnoire. Poți anula abonamentul la Fiesta Premium oricând dacă urmezi instrucțiunile din SMS-ul inițial de confirmare sau din SMS-ul de confirmare a reîncărcării. Te rugăm să contactezi Echipa de Asistență Clienți dacă ai nevoie de ajutor cu abonamentul.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  5. Cum pot să cumpăr Fiesta Premium pe site-ul Fiesta?

    Du-te pe profil și apasă pe iconița de Fiesta Premium iar apoi urmează instrucțiunile de pe ecran.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  6. Cum anulez abonamentul la Fiesta Premium sau Premium Plus?

    Anularea abonamentului Fiesta Premium sau Premium Plus este simplă; urmează pașii de mai jos în funcție de dispozitivul pe care îl folosești:

    Web și Mobile Web:

    Poți anula abonamentul Premium Fiesta pe internet, accesând „Setări de plată” din meniul Setări și făcând clic pe „Dezabonare”.

    iOS:

    Pentru a anula abonamentul Fiesta Premium făcut prin iOS, accesează setările dispozitivului tău, atinge Apple ID, apoi Abonamente. Apoi puteți urma pașii pentru a gestiona abonamentele și pentru a dezactiva reînnoirea automată.

    Dacă ai achiziționat Fiesta Premium prin card de credit sau PayPal, intră pe site-ul https://heyfiesta.com și încheie abonamentul din setările de plată.

    Android:

    Pentru a anula un abonament Fiesta Premium cumpărat prin Google Play, deschide magazinul Google Play pe telefon, localizează aplicația Fiesta și apasă pe „Dezabonare”.

    Dacă te-ai înscris folosind cardul de credit sau PayPal, intră pe pagina ta de profil pentru a accesa Setările, apasă pe Preferințe cont, selectează Setări de plată și dezactivează abonamentul din secțiunea Fiesta Premium.

    SMS:

    Pentru a anula un abonament SMS, urmează instrucțiunile din SMS-ul de confirmare a abonamentului inițial sau din orice SMS de reînnoire a abonamentului.

    După ce ai urmat cu succes acești pași, abonamentul tău se va încheia în ultima zi a perioadei de plată pe care ai cumpărat-o.

    Dacă a probleme sau întrebări, te rugăm să contactezi Serviciul clienți, care te pot ajuta.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  7. Nu pot să activez Fiesta Premium. Ce să fac?

    Contactează Echipa Asistență Clienți dacă nu reușești să faci plata pentru Fiesta Premium.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  8. Cum îmi pot anula ultimul vot?

    După ce ai votat Nu la o persoană în Întâlniri, doar fă clic pe poza persoanei respective în colțul dreapta sus al ecranului(va avea o pe ea) Te rog să reții, că nu poți să folosești anulează de două ori la rând și nu poți să-l folosești pentru voturile tale Da.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu