Cu ce îți putem fi de folos?

Bine ai venit la centrul nostru de asistență!
Introdu un subiect sau numele funcției despre care dorești să afli mai multe.

Credite

Poți folosi Fiesta gratuit și nu ești obligat(ă) să plătești pentru opțiunile premium. Poți să-ți creezi un profil, să-ți adaugi câte poze și clipuri vrei, să intri pe chat și să cunoști oameni noi. Opțiunile premium„Urcă pe primul loc” și „Ieși în evidență” îți oferă posibilitatea de a atrage mai multă atenție. Le poți cumpăra cu credite Fiesta.

  1. Ce sunt creditele Fiesta?
    Creditele Fiesta sunt un mod de a atrage atenția celor din jur. Cu ajutorul creditelor poți folosi serviciile Urca în topul căutărilor, Ieși în evidență, poți obține mai multe afișări în Întâlniri și multe altele. Pentru a avea mereu credite, poți alege și varianta de autoîncărcare.
    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  2. Câte credite pot cumpăra?

    Poți să cumperi 100, 550, 1250 sau 2750 într-o tranzacție.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  3. Ce este opțiunea de autoîncărcare?

    Cu opțiunea de autoîncărcare, este mult mai simplu să cumperi credite: creditele Fiesta se încarcă automat de fiecare dată când scad sub pragul de 200. Vei petrece mai mult timp distrându-te pe Fiesta fără a-ți mai face griji că se termină creditele.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  4. Cum pot opri opțiunea de Autoîncărcare a creditelor?

    Dacă dorești să oprești opțiunea de Autoreîncărcare a creditelor, du-te la profilul tău deschide setările , du-te la secțiunea Setări de plată și oprește opțiunea de Autoreîncărcare.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  5. Ce înseamnă funcția „Ieși în evidență”?
    Ieși în evidență profilul tău este văzut imediat, deoarece îți afișează poza pe prima pagină astfel încât toate persoanele din zona ta să te poată vedea. Clic pe „Ieși în evidentă acum” din partea din stânga, jos a paginii, și urmează instrucțiunile.
    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  6. Cum pot să apar mai des în Întâlniri?
    Cu cât poza ta este afișată mai des în Întâlniri, cu atât te vor vedea mai multe persoane care vor dori să te cunoască. Intră în pagina Popularitate, selectează „Adaugă afișări suplimentare” , alege o metodă de plată și urmează instrucțiunile.
    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  7. Cum îmi măresc limita zilnică de contacte?
    Înțelegem că poate dorești să contactezi mai mult de 5 utilizatori Fiesta zilnic și poți face asta prin mai multe feluri.

    Pentru a-ți mări în mod permanent limita de contacte zilnice, obține Starea Verificat pe pagina de profil. Dacă vrei o limită și mai mare de atât și dacă vrei să intri pe chat cu mai mulți utilizatori noi, trebuie să cumperi credite Fiesta. Acestea îți vor permite să conversezi cu mai multe persoane.
    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  8. Ce sunt cadourile și cum se trimit?
    Poți trimite un cadou unei persoane de care îți place pentru a-i arăta că o simpatizezi. Pentru a face acest lucru, doar du-te la profilul acesteia și fă clic pe „Atrage-i atenția cu un cadou!”. Alternativ, poți face acest lucru direct din Chat făcând clic pe pictograma cadou . Alege din cadourile disponibile și sigur îi vei face o bucurie. Poți de asemenea să te asiguri că opțiunea „Privat” este bifată pentru a ascunde cadoul tău de toată lumea în afară de persoana care îl va primi.
    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  9. Ce sunt stikerele?

    Îți poți face mai interesante mesajele cu stikere amuzante în Chat făcând clic pe pictograma smiley din partea de jos a casetei de conversații. Poți alege între un număr de pachete de stikere și odată ce ai achiziționat unul, acesta devine disponibil pentru tine pentru o perioadă nelimitată de timp,

    Cele mai multe dintre pachetele de stikere costă 250 credite; totuși, sunt câteva stikere care necesită Fiesta Premiumle active în schimb.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  10. Ce sunt Serviciile premium?

    Atunci când utilizezi unul dintre serviciile noastre premium pentru credite (Urcă pe primul loc, Ieși în evidență sau Mai multe afisări) s-ar putea să ți se ofere două sau mai multe la prețul uneia

    Decizia de a achiziționa trei servicii simultan pentru o reducere depinde doar de tine, Poți respinge oferta atunci când îți este prezentată pe pagina de plată dacă nu ești interesat(ă).

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  11. Ce înseamnă „Credite de la prieteni”?

    Funcția „Credite de la prieteni” te ajută să obții credite când îți inviți prietenii să se înscrie pe Fiesta. După ce ți-ai invitat prietenii, apasă pe butonul „Colectează” din dreptul numelui prietenului respectiv și colectează-ți creditele.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  12. De ce nu am primit credite după ce am participat la o ofertă „Câștigă-ți creditele”?

    Uneori vei avea posibilitatea de a lua parte la chestionare și descărcări primind în schimb credite Fiesta. Dacă, din vreun motiv anume, nu îți primești creditele, va trebui să contactezi direct echipa Fyber de asistență clienți.

    Pentru a o contacta, apasă pe pictograma de credite din stânga paginii de Fiesta, selectează „Câștigă-ți creditele” și alege „Asistență” din colțul din stânga, jos al ferestrei de pop-up.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  13. Cum cumpăr credite pe site-ul web Fiesta pentru mobil?

    Du-te la pagina ta de profil și selectează credite iar apoi urmează instrucțiunile de pe ecran. Creditele Fiesta pot fi folosite de pe telefon pentru a activa serviciul „Ieși în evidență” pentru a primi voturi suplimentare în Întâlniri sau pentru a-ți crește limita zilnică de contacte.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  14. Nu reușesc să cumpăr credite Fiesta. Ce pot să fac?

    Contactează Echipa Asistență Clienți dacă te confrunți cu probleme la efectuarea plății și vei primi asistența necesară.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu