Cu ce îți putem fi de folos?

Bine ai venit la centrul nostru de asistență!
Introdu un subiect sau numele funcției despre care dorești să afli mai multe.

Întrebări populare

  1. Cum funcționează Fiesta?

    Fiesta a fost conceput pentru a fi cât mai intuitiv posibil, dar dacă, totuși, simți că ai nevoie de puțin ajutor, suntem bucuroși să ți-l oferim!

    Când te înregistrezi pentru prima dată adaugă o poză de calitate cu tine și scrie câte ceva pentru a te prezenta celorlalți.

    Imediat ce ți-ai creat profilul, poți intra să verifici Întâlnirile care este cea mai importantă secțiune a Fiesta. Votează-i pe ceilalți membri cu Da sau Nu și, dacă atracția este reciprocă, veți avea o Afinitate și veți putea începe să conversați Asigură-te că setarea „Sunt aici să...” reflectă ceea ce te interesează să găsești pe platformă.

    Lumea din zonă este secțiunea în care poți căuta utilizatori din orașul sau din zona ta.

    Fiesta este gratuit, dar, dacă dorești să te diferențiezi de ceilalți, îți oferim următoarele servicii premium:credite și Fiesta Premium.

    Distracție plăcută pe Fiesta!

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  2. Cum îmi pot schimba localitatea?

    Intră în pagina ta de profil, apasă pe de lângă localitatea curentă și introdu una nouă sau selectează din listă.

    Dacă nu poți vedea atunco când încerci să-ți schimbi locația este din cauza unuia dintre aceste motive:

    • Folosești aplicația mobilă și web în același timp și prin urmare locația ta va fi automat detectată de GPS-ul dispozitivului tău mobil și nu se poate schimba.
    • Nu utilizezi aplicația atunci serviciile de localizare ale browser-ului nu ne oferă coordonate exacte. Pur și simplu dezactivează serviciile de localizare de pe browser și pe urmă poți seta manual locația în profilul tău.

    Contactează Echipa Asistență Clienți dacă ai probleme cu poziția ta atunci când folosești aplicația pe mobil.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  3. Cum îmi pot schimba parola?
    Te rog deschide-ți profilul Intră în setări din colțul dreapta sus și dă clic pe pictograma creion din dreptul secțiunii „Contul tău”. Introdu noua adresă de e-mail, dă clic pe „Salvează” și ți se va cere să îți introduci parola curentă pentru confirmare.
    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  4. Mi-am uitat parola. Ce pot să fac?
    Apasă pe linkul Ți-ai uitat parola? pe pagina de Conectare și urmează instrucțiunile.
    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  5. Cum îmi pot reactiva profilul meu șters?

    Primul lucru este primul: bine ai revenit înapoi!

    Dacă ți-ai șters profilul cu mai puțin de 30 de zile în urmă, ar trebui să ai un e-mail de confirmare, care să includă un link de reactivare. Fă click pe acesta și vei putea reveni înapoi.

    Dacă a trecut mai mult, va trebui să creezi un nou profil - o scuză bună pentru a schimba lucrurile și a încerca o altă abordare, poate?

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  6. Ghiduri pentru soluționarea problemelor

    Dacă ai probleme pe Fiesta, se poate ca acestea să fie cauzate de o eroare temporară pe site.

    Urmează instrucțiunile de mai jos pentru a rezolva problema:

    1. Asigură-te că folosești ultima versiune a browser-ului sau actualizeaz-o dacă este cazul

    2. Șterge mesajele Cookie și memoria Cache din browser

    3. Închide, apoi redeschide browserul

    4. Deconectează-te, apoi conectează-te din nou

    Dacă niciuna din sugestiile de mai sus nu a funcționat, încearcă următoarele:

    • Deschide aceeași pagină într-un browser diferit pentru a te asigura că problema nu ține de browser și contactează-ne dacă eroarea apara pe ambele browsere.
    • Dezactivează eventualele inserturi, programe de completare sau extensii temporare din browser, apoi închide și redeschide browserul.
    • Adaugă https://heyfiesta.com/ în lista de site-uri web sigure din programul antivirus sau lista browserului și asigură-te că antivirusul nu a detectat probleme în sistemul de operare.

    În cazul în care nu știi cum să urmezi sugestiile de mai sus, citește instrucțiunile specifice din secțiunea de Ajutor a browserului pe care îl folosești.

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu
  7. Cum pot contacta echipa de asistență clienți?

    Dacă ai o întrebare la care nu îi poți găsi răspunsul, nu ezita să ne contactezi prin social media pe Facebooksau Twittersau ne poți trimite un email folosind  Formularului de sugestii!

    Te-a ajutat acest răspuns? Da - Nu