Verificação de perfil
- Como faço para verificar por foto?
Verificar seu perfil ajuda a provar para outros usuários que você é uma pessoa real, tornando mais fácil fazer amigos e possíveis conexões.
Para ser um perfil verificado, basta visitar seu perfil e ir até 'Verifique-se' ou tocar no ícone de verificado por foto no perfil de outro membro para iniciar o processo de verificação por foto. Você então será solicitado(a) a tirar uma selfie combinando com a pose aleatória na tela.
Então, em alguns minutos, nossa equipe de moderação analisará sua selfie e confirmará ou negará sua foto. Assim que for confirmada, você terá um ícone de perfil verificado ao lado de seu nome em seu perfil para mostrar à comunidade do Fiesta que você é um membro verificado!
Por que estou sendo solicitado(a) a verificar a foto?
Fiesta está determinado a eliminar registros de perfis falsos, e é por isso que introduzimos a verificação de fotos; junto com nossos outros métodos de verificação, isso ajudará a impedir definitivamente perfis falsos.
Se você foi solicitado(a) a verificar por foto, deverá concluir este processo antes de continuar usando o Fiesta normalmente. Leva apenas alguns minutos - basta seguir as instruções que aparecem na tela. Você não poderá usar as fotos existentes de sua galeria; você precisará tirar uma nova foto para passar na verificação.
Então, usaremos uma combinação de processos de moderação automatizados e humanos para verificar se você é uma pessoa real e se suas fotos correspondem à sua foto de verificação. Também usaremos esse processo para verificar se você tem mais de 18 anos. Não se preocupe - esta foto não aparecerá no seu perfil e não será visível para nenhum dos perfis visitantes do seu perfil.
Você encontrará mais informações sobre como armazenamos e processamos seus detalhes de registro em nossas Políticas de Privacidade.
Se você tiver qualquer problema com o processo, informe-nos entrando em contato com nosso Suporte.
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Outros motivos - Como posso verificar meu perfil?
Verificar o seu perfil te ajuda a mostrar aos outros usuários que você é uma pessoa real, o que te ajuda a fazer novos amigos na comunidade.
Para verificar o seu perfil, tudo o que você precisa fazer é acessar a área de verificação na página do seu perfil, e verificar com uma foto sua.
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Outros motivos - Como funciona a verificação por foto?
Para verificar seu perfil por foto, siga os seguintes passos:
- Acesse seu perfil.
- Clique em 'Verificação por foto' na seção de verificação.
- No pop up que aparecerá clique em 'Tirar a foto' e permita acesso a sua câmera.
- Tire uma foto copiando o gesto mostrado no exemplo.
- Clique em 'Enviar' se está feliz com a foto tirada, ou em 'Tirar outra foto' para tentar novamente.
Certifique-se que seu rosto está visível e que você está copiando o gesto mostrado no exemplo. E não se preocupe, essa foto será usada apenas para a verificação e não será postada em seu perfil.
Se você tiver problemas com o navegador Safari, por favor tente utilizar outro navegador como por exemplo o Google Chrome, Internet Explorer ou Firefox.
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Outros motivos - Acesse seu perfil.
- Por que minha tentativa de verificação por foto foi rejeitada?Se a sua foto de verificação foi rejeitada, é possível que o motivo seja uma ou mais das seguintes razões:
- O seu rosto não está claramente visível.
- Você não copiou o gesto mostrado no exemplo.
- A foto está muito escura ou embaçada.
- O gesto não está inteiramente exibido na foto.
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Outros motivos - O seu rosto não está claramente visível.
- Não tenho webcam para poder verificar o meu perfil com uma foto. O que posso fazer?Não se preocupe! Se não tem uma webcam, você poderá usar a câmera do seu celular ao acessar seu perfil pelo site para navegadores móveis ou um de nossos apps. Se não tiver uma câmera no seu telefone, peça o celular emprestado a um amigo ou use o computador em uma lan house para completar o processo. Você só terá que fazer isso uma vez.Por que não foi útil?
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Outros motivos - Porque preciso confirmar algumas das minhas informações quando tento entrar na minha conta?
A segurança dos nossos usuários é uma das nossas prioridade e, por isso, podemos pedir que você confirme alguns detalhes ao acessar o seu perfil. Mas não se preocupe, pediremos apenas detalhes que já foram fornecidos por você no passado.
- Se te ligarmos, pediremos que digite um número em um campo na tela; simplesmente digite os últimos quatro dígitos do número que usamos para te ligar.
- Se pedirmos que você confirme o seu endereço de email ou número de telefone, por favor o faça. Não precisa entrar na sua conta de email ou checar o seu telefone, você precisa apenas confirmar que sabe os seus próprios detalhes.
- Se pedirmos para que digite sua senha e você não lembrar, clique no link 'Esqueci minha senha' e siga as instruções enviadas por email.
Se tiver problemas ao confirmar os seus detalhes, por favor entre em contato com a nossa Equipe de suporte e nós cuidaremos disso pra você.
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Outros motivos - Porque vejo a mensagem "Número inválido" ao tentar verificar o meu telefone?Primeiro, certifique-se de que está digitando o número de telemóvel correto, com o código de área da cidade e do país. Se, mesmo assim, não conseguir verificar o seu número de telefone, por favor entre em contato com a nossa Equipe de Suporte e eles cuidarão do problema para você.Por que não foi útil?
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Outros motivos - O que o tiques azul ou branco ao lado do nome das pessoas significa?O tique azul com fundo branco significa que o usuário verificou o perfil com pelo menos dois métodos de verificação. Se o usuário tem um tique branco com fundo azul ao lado do nome, significa que essa pessoa verificou o perfil por foto e pelo menos mais um método.Por que não foi útil?
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Outros motivos - Porque vincular uma conta de rede social quando eu entro na minha conta?Não se preocupe! Se precisar de confirmar uma conta de rede social, isso acontece apenas porque queremos ter a certeza de que vpcê é o verdadeiro dono do perfil. Só pediremos para você confirmar os detalhes de uma conta que já está atrelada ao seu perfil, e não adicionar uma nova. Se tiver problemas com este processo, por favor entre em contato com a nossa Equipe de suporte e nós te ajudaremos com o processo.Por que não foi útil?
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