Como podemos ajudar você?

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Configurações

Um dos fatores mais importantes para que você desfrute do seu tempo no Fiesta é poder ter sua conta configurada da maneira que você gosta. Então pode ser que você deseje customizá-la, e é isso que nós explicaremos nesta seção.

  1. Como posso esconder minha conta?

    Se você não quiser usar a sua conta por um tempo, você tem a opção de esconder sua conta. Quando a sua conta estiver escondida, você não aparecerá nos Encontros ou Pessoas Perto. Pessoas com as quais você conversou no passado ainda poderão te enviar mensagens mas você precisará mostrar a sua conta para poder lê-las.

    Para esconder sua conta basta ir nas Configurações , selecionar 'Deletar Conta' e, no final da página, acionar a opção 'Esconder conta'. Quando você confirmar você sairá da sua conta automaticamente. Para mostrar sua conta, basta entrar no perfil novamente e confirmar.

    Esta resposta foi útil? Sim - Não
  2. Como faço para entrar no Fiesta?
    Clique no link Entrar, no topo direito da página inicial. Depois insira o seu endereço de email, senha e clique no botão "Deixe-me entrar!".
    Esta resposta foi útil? Sim - Não
  3. Como faço para acessar usando Google, Yahoo ou MSN?
    Na página inicial, clique no ícone do Google, Yahoo ou MSN na parte direita do topo da página, e insira seu login e senha. Esta seção também pode incluir outros serviços online específicos para seu país.
    Esta resposta foi útil? Sim - Não
  4. Esqueci minha senha. O que devo fazer?
    Apenas clique no link Esqueceu a senha? na página inicial e siga as instruções para criar uma nova senha. Você vai receber um link em seu email de cadastro, para que possa mudar sua senha.
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  5. O que faço se não receber o email de confirmação depois de me registrar?
    Cheque a confirmação do Fiesta enviada para seu email para ter certeza de que cadastrou o email certo. Se não funcionar, cheque sua pasta de spam ou lixo eletrônico, apenas para confirmar se o email não foi parar lá por acidente. Se você encontrar o email de confirmação na pasta de lixo eletrônico, lembre-se de marcá-lo como não sendo spam. Você também pode entrar no Fiesta usando seu perfil no Facebook, Google, Yahoo ou MSN.
    Esta resposta foi útil? Sim - Não
  6. Como mudar meu nome?
    Para mudar o seu nome acesse suas Configurações clicando no ícone e clique no lápis ao lado de 'Informações básicas'. Digite o nome que desejar e clique em 'Salvar' para confirmar a alteração.
    Esta resposta foi útil? Sim - Não
  7. Como mudar meu endereço de email?
    Para mudar seu endereço de email visite suas Configurações e clique no lápis ao lado de 'Sua conta'. Digite seu novo endereço de email e clique em 'salvar'. Você terá que digitar sua senha para confirmar a alteração.
    Esta resposta foi útil? Sim - Não
  8. Como posso mudar minha senha?
    Para mudar sua senha, basta abrir o seu perfil e ir em Configurações no canto superior direito e clique no lápis ao lado da seção 'Sua Conta'. Digite a nova senha e clique em 'Salvar'. Você precisará digitar sua senha atual para confirmar a alteração.
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  9. Não recebi email de recuperação de senha. O que posso fazer?

    Se você não recebeu o email de recuperação de senha, te aconselhamos a verificar se o seu email está correto. Se não houver nenhum erro, veja se o email não foi para a sua pasta de spam por engano.

    Se ainda assim não encontrar o email, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte para podermos te ajudar!

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  10. O que são Configurações de Pagamento?
    Nas Configurações de Pagamento, você pode escolher o método de pagamento mais conveniente, assim como habilitar ou desabilitar a recarga automática de créditos, ver seu saldo, adicionar créditos e cancelar seus Fiesta Premium. Se você utilizou seu cartão de crédito ou PayPal como forma de pagamento, você tem a opção de desvinculá-los de sua conta, se assim desejar. Para acessar as Configurações de pagamento, abra seu perfil, clique no ícone de engrenagem no topo direito da tela e desça até Configurações de Pagamento.
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  11. Como eu posso mudar as configurações de localização do meu navegador?
    Mudando as suas configurações de localização em seu navegador permitirá que identifiquemos sua localização geográfica de forma mais eficiente, te ajudando a encontrar pessoas mais perto de você. Não se preocupe: não vamos mostrar sua localização exata, apenas o quão perto você está de outros participantes na mesma região, e também não vamos dividir esta informação com mais ninguém. Como mudar as configurações do seu navegador: Internet Explorer 1. Abra o menu de Ferramentas do Sistema 2. Clique em Opções de Internet 3. Clique em Privacidade 4. Desmarque a opção "Nunca permitir que sites rastreiem minha localização" Google Chrome 1. Vá em Configurações 2. Clique em Configurações avançadas 3. Em Localização selecione "Me pergunte quando um site tenta rastrear minha localização" Firefox 1. Na barra de endereços, digite about:config 2. Na próxima página, digite geo.enabled na barra de busca 3. Dê duplo clique na preferência "geo enabled" 4. A preferência deve aparecer como "ativada" Safari 1. Vá ao menu do Safari 2. Clique em Preferências 3. Clique em Privacidade 4. Selecione "Solicitar uma única vez para cada website"
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  12. Como deletar meu perfil?
    Se você realmente deseja deletar seu perfil do Fiesta acesse suas Configurações ao clicar em no topo direito do seu perfil. Desça até o fim da página, selecione 'Deletar Conta' e siga as instruções. Se está tendo problemas para acessar sua conta, você pode mudar sua senha clicando aqui. Se você não encontrar o email, não se esqueça de verificar a sua pasta de Spam. Se ainda assim não conseguir deletar o perfil, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte.
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  13. O que é o Modo Invisível?
    O Modo Invisível é um serviço premium que te permite acessar outros perfis do Fiesta sem que ninguém saiba quem é você. Você pode se tornar Invisível ativando seus Fiesta Premium. Se você ativar o Modo Invisível um espião cinza ( ) aparecerá no lugar da sua foto de perfil.
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  14. Posso parar de receber notificações?

    Claro que sim! Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da sua página de perfil para abrir as suas configurações e desça até Notificações. Desligue as notificações para e-mails ou navegador que não quiser receber (não incluindo alguns e-mails padrão da empresa). Você pode reativar o recebimento dos mesmos a qualquer momento.

    Note que, se o botão estiver azul, isso significa que as notificações estão ativas. Se o botão estiver cinza, isso significa que as notificações estão desativadas.

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  15. Por que meus contatos receberam emails de convite?

    Nós temos um recurso que possibilita importar os contatos de seu email para convidar seus amigos para o Fiesta. Convites só serão enviados para os seus amigos se você importar sua agenda de contatos e convidas seus amigos que ainda não estão no Fiesta.

    Mas não se preocupe, ao adicionar sua agenda você sempre pode desmarcar qualquer pessoa que você não deseja convidar para o Fiesta.

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  16. Como reativar meu perfil deletado?

    Primeiramente, seja bem vindo de volta!

    Se você deletou o perfil há menos de 30 dias, você deve conseguir restaurar o mesmo através do link que foi enviado para você por e-mail. Clique neste link e você em segundos estará de volta ao Badoo, utilizando a conta que deletou.

    Se faz mais de 30 dias, então será necessário criar um novo perfil - uma boa oportunidade para atualizar suas informações e fazer novas amizades, o que acha?

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  17. Como posso alterar o meu método de pagamento armazenado?

    Entre nas suas configurações ao clicar no ícone de engrenagem no canto superior direito da sua página de perfil, desça até a seção de Configurações de Pagamentos e clique para fazer as alterações. Aí poderá desvincular o seu método de pagamento.

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  18. Por que fui cobrado automaticamente?

    Se você está sendo cobrado automaticamente e não tem certeza porque, confira se você tem uma assinatura ativa de Fiesta Premium ou de Recarga Automática de créditos.

    Para fazer isso, acesse suas 'Configurações' de perfil do Fiesta e veja as informações na seção 'Configurações de Pagamento'.

    Se você tiver uma assinatura ativa feita com Cartão de Crédito ou Paypal, você pode cancelar a sua assinatura nas 'Configurações de Pagamento', clicando em 'Cancelar' ao lado do serviço.

    Para cancelar uma assinatura de Fiesta Premium feita pelo iTunes, vá em 'Ajustes' do seu iPhone ou Ipad (não do Fiesta), escolha 'iTunes & App Store', depois selecione sua Apple ID, escolhendo a opção 'Ver Apple ID'. Insira sua senha da Apple ID, desça até assinaturas, e depois selecione 'Gerenciar'. Na página de Fiesta Premium, desligue a opção de renovação automática.

    Para cancelar sua assinatura de Fiesta Premium adquirida via Google Play, acesse a Google Play store em seu telefone, encontre o aplicativo do Fiesta e, em seguida, selecione 'Cancelar assinatura'.

    Para cancelar uma assinatura feita por SMS, siga as instruções recebidas por mensagem

    Se, após ler estas instruções, ainda tiver alguma dúvida sobre pagamentos, entre em contacto com o nosso time de suporte usando Formulário de feedback.

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