Muitas vezes, um problema pode ser resolvido em poucos cliques! Leia nossos guias de resolução de problemas antes de nos enviar uma mensagem.
1. Certifique-se que está usando a última versão do seu navegador. Se necessário baixe a atualização
2. Apague cookies e limpe o cache do seu navegador
3. Saia e volte a entrar no seu navegador
4. Saia e volte a entrar na sua conta
Se as medidas anteriores não resultarem, tente o seguinte:
1. Confira a mesma página usando um navegador diferente para entender se o problema é do navegador ou se acontece com ambos
2. Desative temporariamente qualquer plug-in, add-on ou extensões do seu navegador, saia e volte a entrar.
3. Adicione https://heyfiesta.com/ à lista de permissões do seu programa de anti-virus para garantir que ele não está impedindo o funcionamento correto do app
Se você não estiver seguro(a) de como seguir as instruções anteriores, por favor confira as instruções mais específicas na seção de Ajuda do seu navegador.
1. Certifique-se que está usando a versão mais recente do app. Caso contrário, você terá que atualizar esta versão.
2. Se você estiver usando a versão mais recente, confira sua conexão à internet. Para fazer isso, visite www.Fiesta.com através do app de internet do seu aparelho.
3. Experimente reiniciar o app do Fiesta. Para fazer isso, feche o app e depois entre de novo. Você não sairá da sua conta, mas irá iniciar uma nova sessão.
4. Experimente deletar o app do Fiesta e depois reinstale. Para reinstalar, visite a loja de apps do seu aparelho.
5. Se nenhuma das opções acima funcionar, experimente reiniciar seu aparelho.
1. Certifique-se que está usando a versão mais recente do app. Caso contrário, atualize esta versão.
2. Reinicie o app do Fiesta
3. Saia da sua conta e volte a entrar
4. Confira que sua conexão está ativa visitando um website, como por exemplo o Google.
5. Experimente reiniciar o seu aparelho
6. Se nenhuma das opções acima funcionar, desinstale o app do Fiesta e volte a instalar.
1. Reinicie o navegador do seu celular
2. Saia da sua conta e volte a entrar
3. Confira que sua conexão está funcionando, visitando outro website, como por exemplo google.com
Se o problema continuar, delete as informações guardadas no seu navegador:
1. Para limpar os dados em um aparelho iOS, vá às configurações > Safari e limpe os dados
2. Para limpar os dados em um aparelho Android, toque em apps > Internet > toque na opção de menu > Configurações > Privacidade > Segurança e limpe os dados
3. Finalmente, reinicie o seu aparelho.
Se o problema continuar, confira se o modo de navegação privada está desativado; você poderá encontrar instruções de como fazer isso no website do fabricante.
