Como podemos ajudar?

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Perfil

A primeira impressão é a que fica e a maioria das primeiras impressões que as pessoas terão de si no Fiesta serão obtidas no seu perfil. Por isso, torne a sua página o melhor possível!

  1. Como posso alterar o meu perfil?
    Para editar o seu perfil, simplesmente aceda ao seu perfil e clique no lápis ao lado da seção que deseja alterar. Depois de fazer as alterações desejadas, clique em Guardar para confirmar.
    Esta resposta foi útil? Sim - Não
  2. Como posso mudar a descrição do 'Aqui para'?

    Para mudar a descrição do 'Aqui para', abra o seu perfil, desça até a seção Estou aqui para e clique no ícone de lápis para editar. Poderá escolher se deseja 'Fazer novos amigos', 'Conversar' ou 'Namorar'. Clique em Guardar para confirmar a alteração. Se desejar, pode também indicar a idade o género das pessoas que quer conhecer. Para isso, clique no ícone perto da seção Encontros, no lado esquerdo, ou em Pessoas Perto, no canto superior direito.

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  3. Como posso mudar o meu nome?
    Para mudar o seu nome aceda às suas definições e clique no ícone de lápis ao lado de 'Informações básicas'. Insira o nome que desejar e clique em Guardar para confirmar a alteração.
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  4. Como posso mudar o meu género?

    Vá às definições do seu perfil, clique no lápis ao lado de Informações básicas, selecione o género correcto e selecione Guardar para confirmar a alteração. Note que só poderá mudar o género uma única vez.

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  5. Como posso mudar a minha data de nascimento?

    Vá às definições do seu perfil, clique no ícone de lápis ao lado de 'Informações básicas', selecione a data de nascimento correta e selecione Guardar para confirmar a alteração. Note que só pode alterar a sua data de nascimento uma única vez.

    Se precisar de ajuda para alterar a sua data de nascimento, contacte-nos através deste link.

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  6. Como posso mudar a minha localização?

    No seu perfil, clique em ao lado da sua localização atual e insira a localização que deseja ou escolha uma no menu suspenso

    Se não conseguir encontrar o quando estiver a mudar a sua localização, isso acontece por uma destas razões:

    • Está a usar a app móvel e o website ao mesmo tempo e, por isso, a localização é automaticamente detetada pelo GPS do seu telemóvel e não pode ser alterada.
    • Não está a usar a app, mas os serviços de localização do seu navgador estão a enviar coordenadas incorretas. Desative os serviços de localização do navegador e insira o local manualmente no seu perfil.

    Se tiver problemas com a sua localização ao usar a nossa app móvel, entre em contacto com a nossa Equipa de Apoio.

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  7. Como editar as minhas informações de trabalho e educação?

    Se quiser mudar a sua profissão ou educação exibidos no seu perfil, terá primeiro que mudar essa informação no Facebook. Depois da alteração no Facebook, simplesmente volte para o seu perfil no Fiesta e atualize as informações na seção 'Trabalho e Educação'.

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  8. Como posso adicionar interesses?

    Os seus interesses são todas as coisas que gosta - bandas, filmes, destinos de férias, desportos e muitas outras coisas. Pode também visualizar os interesses de outros utilizadores nos seus perfis e ver se eles têm gostos em comum consigo. Para adicionar interesses, basta entrar no seu perfil e selecionar os interesses de acordo com as categorias disponíveis ou adicionar os seus próprios (se incluir os seus interesses, eles terão de ser aprovados antes de aparecer no seu perfil, então por favor não escreva nada ofensivo).

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  9. O que significa status online e onde posso desligar/ligar?

    Para saber quando um utilizador esteve online pela última vez, basta passar o cursor do rato sobre o ponto a frente do nome do utilizador no seu perfil.

    Poderá alterar o seu status para online ou offline indo até às configurações do seu perfil e selecionando "Sim" ou "Não" na seão 'Mostrar o meu status online'.

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  10. Quem pode ver o meu perfil?
    Isso depende completamente de si. Em Configurações, na secção "Privacidade", existem duas opções de escolha: "Qualquer utilizador" ou "Apenas membros do Fiesta".
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  11. Como sei quem visitou a minha página?
    O Fiesta tem uma página de Visitantes na qual pode ver quem lhe visitou e quando e ter acesso direto aos perfis desses visitantes.
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  12. Como apagar visitantes do meu perfil?
    Infelizmente, atualmente não é possível apagar visitantes do seu perfil. Pode remover a notificação de 'novo' abrindo a lista de visitantes.
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  13. O que significa a minha pontuação do perfil?

    Quando os utilizadores votam nas suas fotos no Encontros, nós calculamos os seus votos e eles aparecerão como a sua 'Pontuação do Perfil'.

    Se quiser melhorar a sua pontuação, pode usar as nossas Dicas de Fotos para mudar as fotos que não têm tido uma boa pontuação.

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  14. Como esconder o meu perfil?

    Se não quiser usar a sua conta por um tempo, tem a opção de esconder a sua conta. Quando a sua conta estiver escondida, não irá aparecer nas Pessoas Perto ou Encontros. Pessoas com as quais conversou no passado ainda poderão enviar-lhe mensagens mas você terá que mostrar a sua conta para poder lê-las.

    Para esconder a sua conta basta ir a Configurações , selecionar 'Eliminar Conta' e, no final da página, acionar a opção 'Esconder conta'. Quando confirmar sairá da sua conta automaticamente. Para mostrar a sua conta, basta entrar no perfil novamente e confirmar.

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  15. O que é a pasta 'Favoritos' e como posso acedê-la?
    A pasta Favoritos é o local onde poderá encontrar todas as pessoas que marcaram o seu perfil como favorito e também todas as pessoas que você adicionou aos favoritos. Poderá alternar entre as abas através dos botões no topo da página. Por favor, note que apenas poderá aceder à pasta Adicionaram aos Favoritos se tiver os seus Fiesta Premium ativos.
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  16. Como posso desbloquear alguém?

    Primeiro, vá às suas Definições clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito do seu perfil. Desça até Utilizadores Bloqueados, clique no ícone de lápis perto desta secção, selecione quem deseja desbloquear e clique em Desbloquear.

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  17. Como posso bloquear um utilizador?

    Para bloquear um utilizador, vá até ao perfil desta pessoa, selecione o ícone no canto superior direito do perfil e selecione 'Bloquear ou Denunciar'. Note que ao bloquear um utilizador ele já não poderá enviar-lhe mensagens mas ainda poderá ver o seu perfil.

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  18. Como posso aceder ao meu perfil se não consigo ver os símbolos captcha?
    Se tem que inserir os símbolos captcha mas não os consegue ver, isso pode estar a acontecer devido a algum plugin ou software de anti-vírus que esteja instalado no seu computador. Experimente desligá-los ou desinstalá-los e verá os símbolos.
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