Como podemos ajudar?

Oi! As nossas boas-vindas ao nosso Centro de Apoio.
Por favor, escreva o tópico ou o nome do recurso sobre o qual quer fazer perguntas.

Fiesta Premium

O Fiesta Premium é um conjunto de vantagens que o ajudam a receber mais atenção e conhecer mais gente mais rápido. Estes serviços extra aumentam as suas opções e as suas chances quando estiver a conversar, conhecer novas pessoas, divertir-se e partilhar fotos e vídeos.

  1. A que recursos terei acesso quando assinar o Fiesta Premium?

    O Fiesta Premium inclui uma vasta gama de recursos extra que os utilizadores normais não possuem e que vão dar-lhe vantagem:

    Gostaram de si: veja quem votou sim no seu perfil no jogo Encontros

    Modo invisível: ande pelo Fiesta sem ninguém saber

    Mudar último voto: tenha a habilidade de mudar o seu último voto negativo no jogo Encontros

    Adicionou aos Favoritos: veja quem gosta mais de si

    Fale com utilizadores populares: ganhe acesso direto aos utilizadores mais populares no Fiesta

    Seja a primeira pessoa a contactar novos utilizadores: converse com pessoas desde o primeiro momento em que elas se registam no Fiesta

    Realce a sua mensagem: tenha as suas mensagens lidas primeiro por todos os seus contactos

    Stickers: tenha acesso a stickers divertidos para usar nas conversas

    Além de todos os excelentes recursos acima, poderá também usar o Fiesta sem ver qualquer anúncio!

    Esta resposta foi útil? Sim - Não
  2. Como funciona a assinatura dos Fiesta Premium?

    O recurso de Fiesta Premium é um serviço por assinatura. Pode assinar o Fiesta Premium por vários períodos de tempo, utilizando vários métodos de pagamento conhecidos. A sua assinatura do Fiesta Premium renova-se automaticamente e os métodos de pagamento variam de acordo com cada país.

    Poderá gerir a sua assinatura a qualquer momento na sua página de Configurações de Pagamento.

    Esta resposta foi útil? Sim - Não
  3. Como posso comprar Fiesta Premium com cartão de crédito ou com Paypal?

    Na sua página de Perfil, clique em "Ativar!", escolha a forma de pagamento que desejar e siga as instruções. A assinatura é renovada automaticamente.


    Para pagar com cartão de crédito, escolha qual a assinatura que quer comprar e siga as instruções. Clique em 'Ativar!' e aguarde a mensagem de confirmação de pagamento. Receberá um e-mail de confirmação assim que tiver feito o pagamento.



    Para pagar com PayPal, escolha qual a assinatura que quer comprar e clique em 'Ativar!'. Será redirecionado para a página de login do PayPal e de resumo de pagamento para completar o seu processo de pagamento.

    Esta resposta foi útil? Sim - Não
  4. Como posso comprar Fiesta Premium via SMS?

    Comprar Premium via SMS está disponível apenas em algun países - isso varia conforme os serviços. Se as transações via SMS forem permitidas no seu país, verá uma opção SMS quando tocar em "Ativar" na sua página de perfil. Poderá depois seguir as instruções listadas para ativar o serviço. Enviaremos uma SMS e poderá confirmar que deseja ativar a assinatura.

    Assim que tiver confirmado, receberá um SMS cada vez que a sua assinatura for renovada. Pode cancelar os seus Fiesta Premium a qualquer momento seguindo as instruções do SMS que recebeu quando se registou. Por favor, não hesite em contactar o nosso Suporte caso precise de ajuda com a sua assinatura.

    Esta resposta foi útil? Sim - Não
  5. Como posso adquirir o Fiesta Premium no site do Fiesta móvel?

    Vá à sua página de perfil e selecione Fiesta Premium. Depois, siga as instruções que aparecem no ecrã.

    Esta resposta foi útil? Sim - Não
  6. Como posso cancelar a minha assinatura de Fiesta Premium ou Premium Plus?

    Cancelar a sua assinatura do Fiesta Premium ou Premium Plus é simples; siga as etapas em baixo de acordo com o dispositivo que usa:

    Web para dispositivos móveis:

    Poderá cancelar a sua assinatura do Fiesta Premium pela web através das suas "Definições de pagamento" no menu Definições ao clicar em "Cancelar assinatura".

    iOS:

    Para cancelar a sua assinatura do Fiesta Premium feita via iOS, vá às definições do seu dispositivo, toque em ID Apple e depois em Assinaturas. Poderá seguir as etapas para gerir as suas assinaturas e desativar a renovação automática.

    Se comprou o Fiesta Premium via cartão de crédito ou PayPal, visite o site do https://heyfiesta.com e termine a assinatura através das definições de pagamento.

    Android:

    Para cancelar uma assinatura do Fiesta Premium comprada no Google Play, entre na Google Play Store no seu telemóvel, localize a aplicação Fiesta e toque em "Cancelar assinatura".

    Se assinou através de cartão de crédito ou PayPal, vá para a página do seu perfil e entre em Definições, toque em Preferências da conta, selecione Definições de pagamento e desative a sua assinatura na seção Fiesta Premium.

    SMS:

    Para cancelar uma assinatura de SMS, siga as instruções na primeira SMS de confirmação de assinatura ou em qualquer SMS de renovação de assinatura.

    Depois de seguir estas etapas, a sua assinatura terminará no último dia do período de pagamento comprado.

    Se tiver algum problema, entre em contacto com a nossa Equipa de Apoio, que poderá ajudar com qualquer dúvida.

    Esta resposta foi útil? Sim - Não
  7. Estou a ter problemas em adquirir o Fiesta Premium. O que devo fazer?

    Entre em contacto com a nossa equipa de apoio caso tenha qualquer problema quando tenta adquirir o Fiesta Premium. Teremos todo o gosto em ajudar.

    Esta resposta foi útil? Sim - Não
  8. Como posso alterar o meu último voto?

    Se votou Não em alguém no Encontros e quiser alterar o seu voto, simplesmente clique na foto dessa pessoa no canto superior direito do ecrã (verá um nesse local). Note que não pode alterar dois votos consecutivos e não pode usar este recurso para votos Sim.

    Esta resposta foi útil? Sim - Não