Definições e Privacidade
Um dos fatores mais importantes para que possa aproveitar o Fiesta é poder ter a sua conta definida da maneira que deseja. Se desejar personalizã-la, explicamos aqui como o pode fazer.
- Como esconder a minha conta?
Se não quiser usar a sua conta por um tempo, tem a opção de esconder a sua conta. Quando a sua conta estiver escondida, não irá aparecer nas Pessoas Perto ou Encontros. Pessoas com as quais conversou no passado ainda poderão enviar-lhe mensagens mas você terá que mostrar a sua conta para poder lê-las.
Para esconder a sua conta basta ir a Configurações , selecionar 'Eliminar Conta' e, no final da página, acionar a opção 'Esconder conta'. Quando confirmar sairá da sua conta automaticamente. Para mostrar a sua conta, basta entrar no perfil novamente e confirmar.
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Outros motivos - Como faço para entrar no Fiesta?
Para entrar via website no desktop, clique em entrar no canto superior da página inicial. Insira o seu endereço de email e a sua palavra-passe, e depois clique em Entrar!
Se não tiver ainda criado uma conta, poderá fazâ-lo clicando em "Criar perfil", que estará no topo da página.
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Outros motivos - Como posso entrar usando o Google, Yahoo ou MSN?Na página inicial, clique no ícone do Google, Yahoo ou MSN na parte direita do topo da página, e insira o seu login e palavra-passe. Esta secção também pode incluir outros serviços online específicos para o seu país.Por que é que não foi útil?
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Outros motivos - Esqueci-me da minha palavra-passe. O que devo fazer?
Todos nós esquecemos a nossa palavra-passe de vez em quando. Isso resolve-se facilmente. Clique no link Esqueceu-se da palavra-passe? na página para Entrar no Badoo e siga as instruções para criar uma nova palavra-passe.
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Outros motivos - Não recebi nenhum e-mail de confirmação depois de me registar. O que posso fazer?
Se tiver registrado via e-mail e não tiver recebido um e-mail de confirmação, receberá um pedido para completar o seu registro. Para isso, selecione a opção "Não recebi o e-mail" para ver a página de confirmação de e-mail do Fiesta. Aí, poderá ter certeza de que inseriu o endereço de e-mail correto quando se registo. Se não tiver recebido o e-mail de confirmação, verifique a sua caixa de spam, já que o email pode ter ido para lá por engano. Se encontrar o e-mail na caixa de spam, marque-o como 'Não é spam', para que futuros e-mails não sejam encaminhados para o spam.
Poderá também Entrar no Fiesta com a sua conta do Facebook, Google, Yahoo ou MSN.
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Outros motivos - Como posso mudar o meu nome?Para mudar o seu nome aceda às suas definições e clique no ícone de lápis ao lado de 'Informações básicas'. Insira o nome que desejar e clique em Guardar para confirmar a alteração.Por que é que não foi útil?
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Outros motivos - Como posso mudar o meu endereço de email?Para mudar o seu endereço de e-mail visite as suas Definições e clique no ícone de lápis ao lado de 'Sua conta'. Insira o seu novo endereço de e-mail e clique em 'Gravar'. Em seguida, terá que digitar a sua palavra-passe para confirmar a alteração.Por que é que não foi útil?
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Outros motivos - Como posso alterar a minha palavra-passe?Para alterar a sua palavra-passe, entre no seu perfil, vá às Definições no canto superior direito e clique no lápis ao lado da seção Sua Conta. Insira a nova palavra-passe e clique em Guardar. Irá precisar de inserir a sua palavra-passe atual para confirmar a alteração.Por que é que não foi útil?
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Outros motivos - Porque é que não recebi um e-mail depois de ter selecionado "Esqueci-me da minha palavra-passe"?
Por favor, certifique-se de que inseriu o endereço de e-mail correto e, caso contrário, faça as devidas correções. Se o endereço estiver correto, então verifique a sua pasta de spam para ver se o e-mail foi guardado lá por engano. Se encontrar o e-mail na pasta de spam, siga as suas instruções e lembre-se de marcá-lo como "Não é spam".
Contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente se mesmo assim tiver problemas a encontrar o e-mail para redefinir a sua palavra-passe.Por que é que não foi útil?
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Outros motivos - Quem pode ver o meu perfil?
Isso depende do que pretende. Em Configurações, na secção "Privacidade", existem duas opções de escolha: "Qualquer utilizador" ou "Apenas membros do Fiesta".
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Outros motivos - O que são as Definições de Pagamento?Nas suas Definições de Pagamento poderá escolher o método de pagamento mais conveniente, assim como ativar a recarga automática, ver o seu saldo de créditos, adicionar créditos e até cancelar os seus Fiesta Premium. Caso utilize cartão de crédito ou PayPal como forma de pagamento, tem também a opção de desvinculá-los da sua conta do Badoo, se assim preferir. Para aceder a esta página, entre no seu perfil, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e desça até Definições de Pagamento.Por que é que não foi útil?
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Outros motivos - Como posso mudar as configurações de localização do meu navegador?Ao mudar as configurações de localização do seu navegador, irá permitir que identifiquemos a sua localização geográfica de forma mais eficiente, ajudando a encontrar pessoas mais próximas de si. Não se preocupe, a sua localização não aparecerá de forma exata, vamos apenas mostrar a distância aproximada de outros participantes na mesma área. Também não iremos partilhar essa informação com mais ninguém.
Como mudar as configurações do seu navegador:
Internet Explorer
1. Abra o menu de Ferramentas do Sistema
2. Clique em Opções de Internet
3. Clique em Privacidade
4. Desmarque a opção "Nunca permitir que sites localizem a minha localização"
Google Chrome
1. Vá a Configurações
2. Clique em Configurações Avançadas
3. Em Localização selecione "Pergunte-me quando um site tentar localizar a minha localização"
Firefox
1. Na barra de endereços, digite about:config
2. Na próxima página, escreva geo.enabled na barra de busca
3. Faça um duplo clique na preferência "geo enabled"
4. A preferência deve aparecer agora como "ativada"
Safari
1. Vá ao menu do Safari
2. Clique em Preferências
3. Clique em Privacidade
4. Selecione "Solicitar uma única vez para cada website”Por que é que não foi útil?
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Outros motivos - Como posso eliminar o meu perfil?Se realmente deseja eliminar o seu perfil do Fiesta entre na sua conta e clique no ícone de engrenagem no canto superior direito do seu perfil. Desça até ao fim da página, selecione 'Eliminar Conta' e siga as instruções. Se tiver problemas para aceder à sua conta, poderá mudar a sua palavra-passe aqui. Se não vir a mensagem na sua caixa de entrada, por favor verifique a sua pasta de spam. Se tiver problemas a tentar eliminar o seu perfil, por favor contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente e nós ajudaremos no processo.Por que é que não foi útil?
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Outros motivos - O que é o Modo Invisível?O Modo Invisível é um serviço premium que lhe permite aceder a outros perfis do Fiesta sem que ninguém saiba quem é. Pode tornar-se Invisível ativando os seus Fiesta Premium. Se ativar o Modo Invisível, aparecerá uma silhueta cinzenta com um chapéu na miniatura ao invés da sua foto.Por que é que não foi útil?
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Outros motivos - Como posso gerir a minha privacidade?
Pode gerir a sua privacidade nas suas 'Definições' . Pode decidir quem pode ver o seu perfil, se deseja mostrar a sua distância, o seu status online, se quer que o seu perfil apareça apenas para pessoas que curtiu ou visitou e se permite busca por email.
Para saber mais detalhes sobre a sua privacidade, por favor leia a nossa Política de Privacidade.
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Outros motivos - Como remover o meu perfil do Google?
Se não quiser que o seu perfil seja visível no Google ou se se apercebeu de que existe um perfil antigo nos resultados de pesquisa, pode simplesmente enviar-nos uma solicitação de remoção preenchendo o formulário no seguinte link: https://heyfiesta.com/google-removal.phtml
O Google pode demorar até 14 dias úteis para processar o seu pedido.
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Outros motivos - Posso parar de receber notificações?
Claro que sim! Entre no seu perfil na web, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para abrir as suas definições e desça até Notificações. Clicando no ícone de lápis poderá alterar as suas preferências de notificações.
Desligue as notificações para e-mails ou navegador que não quiser receber (não incluindo alguns e-mails padrão da empresa). Poderá reativar o recebimento dos mesmos em qualquer altura.
Certifique-se de que gravou as suas alterações antes de sair.
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Outros motivos - Por que meus contatos receberam emails de convite?
Nós temos um recurso que possibilita importar os contactos do seu email para convidar os seus amigos para o Fiesta. Convites só serão enviados para os seus amigos se importar a sua agenda de contactos e convidar os seus amigos que ainda não estão no Fiesta.
Mas não se preocupe, ao adicionar a sua agenda sempre pode desmarcar qualquer pessoa que não deseja convidar para o Fiesta.
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Outros motivos - Como reativar a minha conta?
Desde já: Bem-vindo de volta!
Se eliminou o seu perfil há menos de 28 dias, deverá receber um e-mail de confirmação que inclua um link de reativação. Clique nesse link e poderá voltar de novo.
Se já o fez há algum tempo, então precisará criar um novo perfil - será uma boa oportuidade para mudar as coisas e talvez tentar uma abordagem diferente?
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Outros motivos - Como posso alterar o meu método de pagamento armazenado?
Entre nas suas definições ao clicar no ícone de engrenagem no canto superior direito da sua página de perfil, desça até a secção de Definições de Pagamentos e clique para fazer as alterações. Aí poderá desvincular o seu método de pagamento.
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Outros motivos - Por que fui cobrado outra vez?
Se estiver a ser cobrado automaticamente e não sabe porque, verifique se tem a assinatura de Fiesta Premium ou a Recarga Automática de Créditos ativas.
Para cancelar uma assinatura de Fiesta Premium feita pelo iTunes, vá a Ajustes no seu iPhone ou Ipad, escolha iTunes & App Store, selecione o seu Apple ID, escolhendo a opção Ver Apple ID. Insira a sua palavra-passe, desça até assinaturas, e depois selecione Gerir. Na página dos Fiesta Premium, desligue a opção de renovação automática.
Para cancelar a sua assinatura de Fiesta Premium adquirida via Google Play, aceda à loja do Google Play no seu telefone, encontre a aplicação do Fiesta e, em seguida, selecione Cancelar assinatura.
Se tiver uma assinatura Fiesta Premium ativa feita com Cartão de Crédito ou Paypal, pode visitar o website e cancelar a sua assinatura nas Definições de Pagamento.
Para cancelar uma assinatura feita por SMS, siga as instruções recebidas na mensagem inicial de confirmação de assinatura ou em qualquer uma das mensagens de renovação do serviço.
Se quiser desativar a Renovação Automática de Créditos, entre nas suas Definições, vá a Definições de Pagamento e cancele a opção. Se estiver a usar um iPhone, entre na sua conta através do website do Fiesta e desative a opção nas Definições de Pagamento.
Se, após ler estas instruções, ainda tiver alguma dúvida sobre pagamentos, entre em contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente usando o nosso Formulário de Feedback.
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