Popularne pytania

1. Jak działa Fiesta?

   Fiesta zostało zaprojektowane tak, by być jak najprostsze w obsłudze, ale jeśli nadal masz problemy z obsługą aplikacji chętnie Ci pomożemy

   Podczas pierwszego logowania upewnij się, że dodałeś zdjęcie do profilu i wypełniłeś informacje o sobie. Dzięki temu łatwiej poznasz nowe osoby.

   Po utworzeniu profilu, możesz zagrać w Chybił-Trafił . Ta gra jest centralną częścią aplikacji Fiesta. W grze możesz oceniać innych użytkowników na Tak lub Nie - jeśli spodobacie się sobie nawzajem, zostaniecie dopasowani i możecie rozpocząć czat Pamiętaj, by poprawnie dopasować ustawienia filtra "Chcę".

   W zakładce Ludzie w okolicy możesz przeglądać osoby znajdujące się w tym samym mieście lub regionie, co Ty.

   Fiesta jest całkowicie darmowe, ale jeśli chcesz wybić się z tłumu, sprawdź nasze usługi premium jak np. kredyty i Fiesta Premium.

   Mamy nadzieję, miło spędzisz czas na Fiesta!

   Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie

   Dlaczego nie była pomocna?
   Nie podoba mi się wyjaśnienie
   Nie udziela odpowiedzi na moje pytanie
   Zawiera błędne twierdzenia
   Inne

   Dziękujemy za Twoją opinię. Dziękujemy za Twoją opinię.
2. Jak zmienić lokalizację?

   Przejdź na stronę profilową, kliknij na obok obecnej lokalizacji i wpisz swoją lokalizację lub wybierz lokalizację z rozwijanego menu.

   Jeśli nie widzisz ikony, gdy próbujesz zmienić lokalizację oznacza to, że:
   

   • Używasz aplikacji mobilnej i przeglądarki w tym samym czasie, dlatego Twoja lokalizacja jest automatycznie ustawiana przez GPS w telefonie i nie można jej zmienić.
   • Korzystasz z przeglądarki, która niedokładnie rozpoznaje Twoją lokalizację. Aby ją zmienić, wyłącz usługi lokalizacji dla przeglądarki, a następnie ustaw lokalizację ręcznie na swojej stronie profilowej.
     

   Jeśli masz problemy z lokalizacją podczas korzystania z aplikacji mobilnej, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

   Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie

   Dlaczego nie była pomocna?
   Nie podoba mi się wyjaśnienie
   Nie udziela odpowiedzi na moje pytanie
   Zawiera błędne twierdzenia
   Inne

   Dziękujemy za Twoją opinię. Dziękujemy za Twoją opinię.
3. Jak zmienić hasło?
   Aby zmienić hasło, otwórz profil i przejdź do Ustawień w prawym górnym rogu i kliknij na ikonę ołówka . Następnie wpisz nowe hasło. Poprosimy Cię o wpisanie aktualnego hasła, by zapisać zmiany.

   Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie

   Dlaczego nie była pomocna?
   Nie podoba mi się wyjaśnienie
   Nie udziela odpowiedzi na moje pytanie
   Zawiera błędne twierdzenia
   Inne

   Dziękujemy za Twoją opinię. Dziękujemy za Twoją opinię.
4. Zapomniałem hasła. Co mogę zrobić?
   Kliknij na link Zapomniałeś/aś hasła? na stronie Zaloguj się i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło.

   Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie

   Dlaczego nie była pomocna?
   Nie podoba mi się wyjaśnienie
   Nie udziela odpowiedzi na moje pytanie
   Zawiera błędne twierdzenia
   Inne

   Dziękujemy za Twoją opinię. Dziękujemy za Twoją opinię.
5. Jak mogę odzyskać usunięty profil?

   Cieszymy się, że do nas wracasz!
   

   Jeśli usunąłeś profil mniej niż 30 dni temu to powinieneś mieć od nas email zawierający link do reaktywacji profilu. Kliknij na ten link by do nas powrócić.

   Jeśli Twój profil został usunięty powyżej 30 dni temu to niestety musisz utworzyć nowe konto. Być może jest to dobra szansa by zacząć od nowa z innym podejściem?

   Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie

   Dlaczego nie była pomocna?
   Nie podoba mi się wyjaśnienie
   Nie udziela odpowiedzi na moje pytanie
   Zawiera błędne twierdzenia
   Inne

   Dziękujemy za Twoją opinię. Dziękujemy za Twoją opinię.
6. Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

   Jeśli na Fiesta występują jakiekolwiek problemy, może to być spowodowane tymczasowym problemem na stronie.

   Prosimy o wykonanie poniższych kroków, żeby go rozwiązać:

   1. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji swojej przeglądarki i zaktualizuj ją, jeśli jest to konieczne

   2. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce

   3. Zamknij i ponownie otwórz przeglądarkę

   4. Wyloguj się ze swojego konta i ponownie się zaloguj

   Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomógł, prosimy o wykonanie tych kroków:

   • Otwórz tę samą stronę, korzystając z innej przeglądarki, aby sprawdzić czy problem nie jest związany z konkretną przeglądarką. Prosimy o skontaktowanie się z nami, jeśli problem występuje na obu przeglądarkach.
     
   • - Wyłącz wszystkie dodatki lub rozszerzenia w przeglądarce. Zamknij przeglądarkę, a następnie otwórz ponownie.
     
   • Dodaj https://heyfiesta.com/ do swojego programu antywirusowego lub do bezpiecznej listy stron internetowych i upewnij się, że Twój antywirus nie stwierdził żadnych problemów z systemem operacyjnym.
     

   Jeżeli nie jesteś pewien jak wykonać powyższe wskazówki, prosimy o sprawdzenie szczegółowych instrukcji w sekcji „Pomoc” swojej przeglądarki.

   Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie

   Dlaczego nie była pomocna?
   Nie podoba mi się wyjaśnienie
   Nie udziela odpowiedzi na moje pytanie
   Zawiera błędne twierdzenia
   Inne

   Dziękujemy za Twoją opinię. Dziękujemy za Twoją opinię.
7. Jak skontaktować się z obsługą klienta?

   Jeśli masz pytanie, na które nie możesz znaleźć odpowiedzi, prosimy o skontaktowanie się z nami przez nasze konta społecznościowe na Facebooku lub Twitterze, lub możesz wysłać nam e-mail za pomocą tego formularza!

   Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak - Nie

   Dlaczego nie była pomocna?
   Nie podoba mi się wyjaśnienie
   Nie udziela odpowiedzi na moje pytanie
   Zawiera błędne twierdzenia
   Inne

   Dziękujemy za Twoją opinię. Dziękujemy za Twoją opinię.