Waar kunnen we je mee helpen?

Hallo! Welkom op ons Helpcentrum.
Voer alsjeblieft het onderwerp of de naam van de feature in waar je een vraag over hebt.

Profiel

Eerste indrukken zijn belangrijk, en de eerste indruk van jou voor de meeste mensen op Fiesta zal van je profiel komen. Maak er het beste van!

  1. Hoe kan ik mijn pagina bewerken?
    Ga naar je profiel en klik op het potlood-icoontje bij de sectie op je profiel die je wenst aan te passen. Zodra je de veranderingen hebt gedaan, klik op 'Opslaan'.
    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  2. Hoe kan ik 'Ik wil' aanpassen?

    Om je 'Ik wil'-bericht aan te passen, open je je profiel, scrol je naar de sectie 'Ik wil' en klik dan op het potlood-icoontje om dit aan te passen. Kies dan uit 'Nieuwe vrienden maken', 'Chatten' of 'Daten'. Klik vervolgens op 'Opslaan' nadat je je keuze hebt gemaakt. Als je ook de leeftijd en het geslacht van de mensen waarin je interesse hebt aan wilt passen, klik dan bij die secties op het filter-icoontje links naast de sectie Kennismakingsspel of rechtsboven bij Leden in de buurt.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  3. Hoe kan ik mijn naam veranderen?
    Ga naar instellingen en klik op het potlood-icoontje naast de sectie 'Jouw basisgegevens'. Voer een nieuwe naam in en klik op 'Opslaan' om te verandering te bevestigen.
    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  4. Hoe kan ik mijn geslacht veranderen?

    Ga naar je instellingen en klik op het potlood-icoontje naast 'Je basisgegevens', selecteer daar je geslacht en klik op 'Opslaan' om te bevestigen. Houd er rekening mee dat je eenmalig is.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  5. Hoe kan ik mijn geboortedatum aanpassen?

    Ga naar je instellingen en klik op het potlood-icoontje naast 'Je basisgegevens', voer daar je juiste geboortedatum in en klik op 'Opslaan' om te bevestigen. Houd er rekening mee dat je eenmalig is.

    Als je problemen hebt met het veranderen van je geboortedatum, neem dan contact met ons op via deze link en stuur ons je geboortedatum.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  6. Hoe kan ik de locatie van mijn profiel veranderen?

    Op je profielpagina, klik op naast de plaatsnaam en voer je nieuwe plaatsnaam in.

    Als je niet kunt zien als je je locatie probeert aan te passen, dan is dit om één van de volgende redenen:

    • Je gebruikt de mobiele app en de website op hetzelfde moment, en daarom zal je locatie automatisch gedetecteerd worden door de GPS van je mobiele apparaat. Dit kan niet veranderd worden.
    • Je gebruikt de app niet en locatievoorzieningen die je browser geeft kloppen niet. Schakel dan gewoon de locatievoorzieningen van je browser uit; dan kun je handmatig de locatie op je profiel aanpassen.

    Neem contact op met ons Support-teamals je problemen hebt met je locatie als je de mobiele app gebruikt.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  7. Hoe kan ik mijn werk- of opleidingsgegevens bewerken?

    Als u uw werk- of opleidingsinformatie op uw profiel wilt wijzigen, moet u dit eerst op Facebook wijzigen. Nadat u dit op Facebook heeft aangepast, ga dan terug naar uw Fiesta-profiel en werk uw werk- en opleidingsgedeelte bij.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  8. Hoe kan ik mijn interesses toevoegen?

    Je interesses zijn al die dingen, klein of groot, die je leuk vindt - zoals je favoriete bands, films, eten, vakantielanden of sport en natuurlijk alles wat daar tussenin zit. Je kunt ook de interesses van anderen op hun profiel bekijken om te zien of jullie iets gemeenschappelijk hebben. Je kunt interesses toevoegen via je profielpagina door interesses te kiezen uit de lijst met categorieën of zelf een interesse in te voeren (let op: alle interesses worden eerst gekeurd).

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  9. Wat betekent online status en hoe zet ik het aan of uit?

    Ga met je muis over het bolletje dat je voor de naam van de gebruiker ziet. Dit zal aangeven wanneer de persoon voor het laatst online was.

    Je kunt je online status aan- of uitzetten door naar je profielinstellingen te gaan en bij de sectie 'Toon mijn online status' 'Ja' of 'Nee' te selecteren.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  10. Wie kan mijn profiel zien?
    Dat is helemaal aan jou. Je kunt ervoor kiezen om je foto aan iedereen te laten zien, of alleen aan Fiesta leden. Verander het wanneer je wilt op je profiel instellingen.
    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  11. Hoe zie ik wie op mijn profiel is geweest?
    Fiesta heeft een folder met 'Profielbezoekers', dat je laat zien wie jouw profiel wanneer heeft bezocht en geeft je de links van de profielen van deze leden.
    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  12. Hoe kan ik mijn profielbezoekers verwijderen?
    Helaas is het momenteel niet mogelijk je profielbezoekers te verwijderen. Je kunt echter een nieuwe melding verwijderen door door de lijst van mensen te gaan die je profiel hebben bezocht.
    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  13. Wat betekent mijn profielscore?

    Als gebruikers in het Kennismakingsspel op je foto's stemmen, dan zullen wij de stemmen gebruiken om je 'Profielscore' te berekenen.

    Om je je score wilt verhogen, dan kun je de fotocoaching optie gebruiken om de foto's te vervangen die het niet zo goed doen bij andere gebruikers.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  14. Hoe kan ik mijn profiel verbergen?

    Als je een tijdje je account niet wilt gebruiken, dan heb je de optie deze te verbergen. Als je account verborgen is, dan zul je niet meer bij Leden in de Buurt of het Kennismakingsspel te zien zijn. Degene met wie je eerder in contact bent geweest zullen jou nog steeds in hun postvak kunnen zien en zullen je nog wel berichten kunnen sturen.

    Als je je account wilt verbergen, ga da naar instellingen , selecteer 'Account verwijderen' onderaan de pagina en selecteer dan de optie 'Je account verbergen'. Zodra je dit bevestigd heeft zul je automatisch uitgelogd worden. Om je berichten te lezen en opnieuw gezien te worden bij Leden in de buurt en het Kennismakingsspel, log opnieuw in en maak je opnieuw weer zichtbaar.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  15. Wat is de Favorieten-map?
    In de Favourites-map vind je alle mensen die jij als favoriet markeerde en degenen die jou hun favoriet maakten. Je kunt bovenaan de pagina tussen de tabs schakelen door op de knoppen te drukken. Houd er rekening mee dat Maakten jou favoriet alleen gebruikt kan worden door Fiesta Premium te activeren.
    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  16. Hoe kan ik iemand deblokkeren?

    Ga eerst naar je Instellingen door rechtsboven op je profiel op het tandwieltje te klikken. Scrol naar beneden naar Geblokkeerde gebruikers en klik op het potlood-icoontje naast deze sectie. Selecteer dan wie je wilt deblokkeren en klik op Deblokkeren.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  17. Hoe kan ik een gebruiker blokkeren?

    Om een gebruiker te blokkeren, ga naar het profiel van de persoon, selecteer bovenaan hun profiel het icoontje, selecteer dan 'Blokkeren en rapporteren'. Houd er rekening mee dat het blokkeren van een gebruiker hun berichten aan jou zal stoppen, maar het lid zal nog wel je profiel kunnen bekijken.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  18. Hoe kan ik mijn profiel betreden als ik de captcha-symbolen niet kan zien?
    Als je captcha-symbolen in moet voeren maar ze niet kunt zien, dan is dit mogelijk door sommige plugins of antivirus-software dat op je computer geïnstalleerd is. Probeer ze uit te zetten of ze te deinstalleren, zodat je de symbolen kunt zien.
    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee