Waar kunnen we je mee helpen?

Hallo! Welkom op ons Helpcentrum.
Voer alsjeblieft het onderwerp of de naam van de feature in waar je een vraag over hebt.

Fiesta Premium

Fiesta Premium helpt jou om op te vallen en sneller meer mensen te leren kennen. Deze premium-functies geven je meer mogelijkheden tijdens het chatten, bij het zoeken naar nieuwe mensen, het delen van foto's en video's en helpt je om het maximale uit onze site te halen.

  1. Welke functies heb ik met een Fiesta Premium abonnement?

    Met Fiesta Premium krijg je toegang tot een aantal functies die normale gebruikers niet hebben, om jou zo een voordeel te geven:

    Vinden jou leuk: zie wie 'Ja' bij jouw foto hebben gestemd tijdens het Kennismakingsspel

    Onzichtbare modus: neus door Fiesta zonder dat iemand weet dat jij het bent.

    Vorige stem ongedaan maken: maak je "Nee"-stemmen in het Kennismakingsspel ongedaan

    Hebben jou als favoriet gevoegd: bekijk welke leden je profiel hebben toegevoegd aan hun favorieten

    Chat met de populairste leden: Krijg exclusieve toegang tot de populairste mensen op Fiesta

    Chat als eerste met nieuwe leden: chat met mensen op het moment dat ze lid zijn geworden van Fiesta

    Markeer je bericht: jou berichten worden als eerste door al je contacten gelezen.

    Stickers: krijg toegang tot coole stickers

    Naast alle bovenstaande topfeatures zult u Fiesta ook helemaal advertentievrij kunnen gebruiken!

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  2. Hoe werkt een abonnement op Fiesta Premium?

    Fiesta Premium is een dienst op abonnementsbasis. U kunt Fiesta Premium voor verschillende perioden kopen met behulp van een ruim aanbod van populaire betaalmethoden. Uw Premium-abonnement voor Fiesta wordt automatisch verlengd en de betalingsmethoden verschillen per land

    U kunt uw abonnement op elk gewenst moment beheren via de Betalingsinstellingen pagina.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  3. Hoe kan ik per creditcard of PayPal Fiesta Premium kopen?

    Klik op je profielpagina op "Activeren" en volg de instructies. Je kunt met creditkaart, PayPal of iDeal betalen. Je zult een bevestigingsmail zodra je betaald hebt. Houdt er rekening mee dat het abonnement wordt automatisch vernieuwd.


    Om met je creditkaart te betalen, kies dan welk abonnement je wilt en volg de instructies. Klik op "Activeren" en wacht op het bericht dat je betaling zal bevestigen. Je zult ook een bevestigingsmail krijgen zodra je betaald hebt.



    Om met PayPal te betalen, kies dan welk abonnement je wilt en volg de instructies. Klik op "Activeren" en dus zal je doorgestuurd worden naar PayPal en het betalingsoverzicht om hun betalingsproces te zien krijgen om te betaling te voltooien.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  4. Hoe kan ik voor Fiesta Premium via sms betalen?
    Klik op je profielpagina op "Activeren", kies SMS als betalingsmethode en volg de instructies. We zullen je een SMS sturen die je zult moeten bevestigen om het abonnement te activeren.

    Na de bevestiging zul je elke keer als je abonnement hernieuwd wordt een SMS krijgen. Je kunt je Fiesta Premium op elk moment stopzetten door de instructies te volgen in het SMSje waarbij je abonnement bevestigd werd of bij elke vernieuwd. Gelieve onze Klantenservice te contacteren als je hulp nodig hebt met je abonnement.
    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  5. Hoe kan ik Fiesta Premium kopen via de mobiele website van Fiesta?
    Ga naar je profielpagina op de mobiele website en klik op "Fiesta Premium". Volg de instructies op het scherm.
    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  6. Hoe kan ik mijn abonnement op Fiesta Premium opzeggen?
    Open je profielpagina en klik rechtsboven op het tandwieltje. Scrol dan naar beneden naar Betalingsinstellingen en klik op Abonnement opzeggen. Je abonnement wordt dan geannuleerd aan het einde van het termijn die je hebt gekocht.

    Volg de instructies in het initiële bevestigingsbericht of het SMS met een abonnementsvernieuwing, om je SMS abonnement op te zeggen.

    Neem contact op met onze Klantenservice als je hulp nodig hebt met je abonnement.
    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  7. Hoe kan ik mijn Fiesta Premium-abonnement annuleren die ik via iTunes heb gedaan?

    Om het Fiesta Premium-abonnement dat je via iTunes hebt gemaakt te annuleren, ga naar de instellingen op je iPhone of iPad, selecteer 'iTunes & Apple Store', tik je Apple ID aan en tik dan 'Bekijk Apple ID' aan. Voer je wachtwoord in, scrol naar abonnementen en tik 'Beheer' aan. In het Fiesta Premiumscherm, schakel 'Automatisch verlengen' uit.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  8. Het lukt me niet om Fiesta Premium te kopen. Wat moet ik nu doen?
    Neem contact op met onze Klantenservice als je problemen hebt met de aankoop van Fiesta Premium. Zij zullen je graag helpen.
    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  9. Hoe kan ik mijn laatste stem ongedaan maken?
    Nadat je bij iemand Nee hebt gestemd in het Kennismakingsspel, klik dan rechtsboven in het scherm op de foto van die persoon (er zal een bij staan). Houd er rekening mee dat je niet twee keer achter elkaar een stem ongedaan kunt maken en je het ook niet kunt gebruiken voor Ja-stemmen.
    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee