Waar kunnen we je mee helpen?

Hallo! Welkom op ons Helpcentrum.
Voer alsjeblieft het onderwerp of de naam van de feature in waar je een vraag over hebt.

Privacy en veiligheid

Bij Fiesta staan jouw veiligheid en privacy voorop. Met de functies in de app en op de site heb je alles onder controle.

  1. Hoe kan ik mezelf beschermen?

    Lees verder voor Fiesta-Veiligheidstips. De link staat onderaan op elke pagina. We raden je ten strengste aan om nooit persoonlijke of financiële informatie op het Internet te delen, en we bevestigen bij deze dat Fiesta nooit naar dergelijke informatie zal vragen in het 'Berichten' scherm.

    Als je nog andere vragen over veiligheid op deze site zou hebben, neem dan contact op met onze Klantendienst.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  2. Hoe kan ik een ongepaste foto melden?

    Wij keuren alle foto's die naar Fiesta geüpload worden, maar heel zelden kan er een verkeerde foto tussendoor glippen. Als je in het Kennismakingsspel een ongepaste of nepfoto tegenkomt, meld dit dan aan ons, door op het vlag-icoontje te klikken dat onderaan elke foto te zien is en kies de reden waarom je deze foto meldt. Als je een ongepaste foto buiten het Kennismakingsspel tegenkomt, meld dit dan aan ons door op het icoontje te klikken dat je rechtsboven op de profielpagina vindt, kies 'Blokkeren of rapporteren' en kies de reden voor de melding.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  3. Waar kan ik ongepast gedrag melden?

    Als je iemands gedrag of hun taalgebruik ongepast vindt, laat het ons dan weten door op het icoontje te klikken dat je rechtsboven op de profielpagina vindt, kies 'Blokkeren of rapporteren' en kies de reden van de melding.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  4. Hoe kan ik een nepprofiel melden?

    Als iemand een nepprofiel heeft gemaakt met jouw gegevens, stuur ons dan een link naar het nepprofiel via ons feedbackformulier.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  5. Hoe kan ik een gestolen foto melden?

    Als jouw foto gebruikt is zonder jouw toestemming en je bent geen Fiesta-gebruiker, dan kun je het hier melden. Stuur ons een link naar het account dat jouw foto gebruikt.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  6. Hoe kan ik mijn privacy beheren?

    Je kunt je privacy beheren door naar 'Instellingen' te gaan. Daar vind je de opties om aan te geven wie je profiel kan bekijken, of je je afstand en onlinestatus wilt tonen, of je alleen getoond wilt worden aan mensen die je leuk vond en bezocht hebt en of je toestaat dat je via e-mail gevonden kan worden.

    Voor meer informatie over privacy, gelieve een kijkje te nemen naar ons Privacybeleid.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee
  7. Hoe kan ik de link van mijn profielpagina uit Google verwijderen?

    Als je jouw profiel niet getoond wilt hebben op Google, of als je je hebt gerealiseerd dat je nog een oud profiel in de Google-zoekresultaten hebt gestaan, dan kun je heel eenvoudig een verzoek indienen via de volgende link: https://heyfiesta.com/google-removal.phtml

    Houd er rekening mee dat het tot 14 dagen kan duren voordat Google je verzoek verwerkt.

    Was dit antwoord nuttig? Ja - Nee