Hva kan vi hjelpe deg med?

Ofte stilte spørsmål

1. Hvordan fungerer Fiesta?

   Fiesta er utviklet for å være så intuitivt som mulig, men ikke bekymre deg, vi vet at du kanskje trenger litt hjelp å lære hvordan alt fungerer!

   Når du registrerer deg for første gang, vennligst husk å legge til et flott profilbilde og skrive litt om deg selv for å vise andre brukere hvem du er.

   Så snart du har opprettet profilen din, kan du sjekke Fulltreffer , som er hjertet av Fiesta. Bare stem Ja og Nei på andre medlemmer og hvis dere begge liker hverandre, vil du få en match og du kan starte å chatte! Sørg for at du har de riktige innstillingene for 'Jeg vil gjerne'.

   Hos 'Folk i Nærheten' kan du bla gjennom brukere i byen din eller området ditt.

   Fiesta er gratis å bruke, men hvis du ønsker å skille deg ut fra mengden, sjekk premium-tjenestene våre som Kreditter og Fiesta Premium.

   Nyt tiden din hos Fiesta!

   Var dette svaret til hjelp?

   Ja

   -

   Nei

   Hvorfor var det ikke nyttig?

   Jeg liker ikke dette svaret
   Jeg fikk ikke svar på spørsmålet mitt
   Det inneholder informasjon som ikke stemmer
   Annet

   Takk for din tilbakemelding. Takk for din tilbakemelding.
2. Hvordan kan jeg endre plasseringen min?

   Klikk på ved siden av din nåværende plassering hos profilen din og angi en ny plassering eller velg en eksisterende plassering fra menyen.

   Hvis du ikke kan se når du forsøker å endre plassering vil dette være fordi:
   

   • Du bruker appen og nettsidene våre samtidig og plasseringen derfor hentes automatisk fra din telefon sin GPS.
   • Du bruker ikke appen, men din nettleser sender oss ikke de riktige koordinatorene. Ved å deaktivere plasseringstjenesten i din nettleser vil du kunne manuelt endre stedplasseringen til din profil.
     

   Kontakt kundeservice-teamet vårt hvis du trenger hjelp med plasseringsfunksjonen på mobilappen.

   Var dette svaret til hjelp?

   Ja

   -

   Nei

   Hvorfor var det ikke nyttig?

   Jeg liker ikke dette svaret
   Jeg fikk ikke svar på spørsmålet mitt
   Det inneholder informasjon som ikke stemmer
   Annet

   Takk for din tilbakemelding. Takk for din tilbakemelding.
3. Hvordan endrer jeg passordet mitt?
   Vennligst åpne profilsiden din, trykk på Innstillinger øverst til høyre også klikk på blyantikonet ved siden av 'Din konto'. Skriv inn det nye passordet ditt, klikk 'Lagre', skriv inn det gjeldende passordet og klikk 'Lagre' for å bekrefte.

   Var dette svaret til hjelp?

   Ja

   -

   Nei

   Hvorfor var det ikke nyttig?

   Jeg liker ikke dette svaret
   Jeg fikk ikke svar på spørsmålet mitt
   Det inneholder informasjon som ikke stemmer
   Annet

   Takk for din tilbakemelding. Takk for din tilbakemelding.
4. Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?
   Bare klikk på Glemt Passord? på Logg inn-siden og følg anvisningene for å gjenopprette passordet ditt.

   Var dette svaret til hjelp?

   Ja

   -

   Nei

   Hvorfor var det ikke nyttig?

   Jeg liker ikke dette svaret
   Jeg fikk ikke svar på spørsmålet mitt
   Det inneholder informasjon som ikke stemmer
   Annet

   Takk for din tilbakemelding. Takk for din tilbakemelding.
5. Kan jeg reaktivere en profil jeg har slettet?

   Først og fremst: velkommen tilbake!
   

   Om det er mindre enn 28 dager siden du slettet din profil kan du bruke lenken for reaktivering som du mottok i e-posten da du slettet profilen din. Bare trykk på denne for å gjenopprette din profil.

   Om du slettet din profil for mer enn 28 dager siden vil du måtte opprette en ny profil.

   Var dette svaret til hjelp?

   Ja

   -

   Nei

   Hvorfor var det ikke nyttig?

   Jeg liker ikke dette svaret
   Jeg fikk ikke svar på spørsmålet mitt
   Det inneholder informasjon som ikke stemmer
   Annet

   Takk for din tilbakemelding. Takk for din tilbakemelding.
6. Guide for feilmelding

   Dersom du opplever et problem på Fiesta er det mulig at dette er på grunn av et midlertidig problem på siden.

   Vennligst forsøk å løse problemet ved hjelp av disse instruksjonene:

   1. Sjekk at du bruker den siste versjonen av nettleseren din og oppdater den dersom nødvendig

   2. Fjern lagret informasjon fra nettleseren din

   3. Avslutt og åpne nettleseren din igjen

   4. Logg ut og inn igjen på profilen din

   -Dersom ingen av disse forslagene fungerte, vennligst forsøk:

   • Sjekk den samme siden i en annen nettleser for å forsikre deg om at problemet ligger hos en spesifikk nettleser, og vennligst ta kontakt dersom det oppstår i begge
     
   • Koble fra midlertidige plug-ins eller ekstrafunksjoner i nettleseren din, avslutt nettleseren og åpne den på ny
     
   • Legg til https://heyfiesta.com/ i programmet ditt for anti-virus eller eller nettleserens liste over trygge nettsider og forsikre deg om at anti-viruset ditt ikke har identifisert problemer med systemet ditt
     

   Dersom du er usikker på hvordan du følger instruksjonene over, kan du sjekke dette ved å bruke 'Hjelp'-funksjonen til nettleseren din.

   Var dette svaret til hjelp?

   Ja

   -

   Nei

   Hvorfor var det ikke nyttig?

   Jeg liker ikke dette svaret
   Jeg fikk ikke svar på spørsmålet mitt
   Det inneholder informasjon som ikke stemmer
   Annet

   Takk for din tilbakemelding. Takk for din tilbakemelding.
7. Hvordan kontakter jeg brukerstøtte?

   Om du har spørsmål du ikke finner svar på, ta gjerne kontakt med oss på Facebook eller Twitter, eller send oss en e-post via vårt kontaktskjema!

   Var dette svaret til hjelp?

   Ja

   -

   Nei

   Hvorfor var det ikke nyttig?

   Jeg liker ikke dette svaret
   Jeg fikk ikke svar på spørsmålet mitt
   Det inneholder informasjon som ikke stemmer
   Annet

   Takk for din tilbakemelding. Takk for din tilbakemelding.