Et problem kan ofte løses med noen få klikk! Prøv vår guide for feilsøking før du sender oss en melding.
1. Sjekk at du bruker den siste versjonen av nettleseren, og oppdater den dersom det er nødvendig
2. Tøm logg og nettleserdata i nettleseren din
3. Lukk og åpne nettleseren din igjen
4. Logg ut og inn av kontoen din
Dersom ingen av trinnene ovenfor hjelper, prøv følgende:
1. Sjekk samme nettsiden i en annen nettleser. Si fra til oss dersom du opplever samme problem i begge nettleserne.
2. Skru av eventuelle midlertidige plugins eller programtillegg i nettleseren din og åpne nettleseren på nytt igjen.
3. Legg til https://heyfiesta.com/ i listen over trygge nettsider i antivirus-programmet ditt.
Hvis du er usikker på hvordan du utfører noen av trinnene ovenfor, følg Hjelp-seksjonen i nettleseren din.
1. Sørg for at du bruker den siste versjonen av appen. Last ned siste versjon av appen dersom det ikke er tilfelle.
2. Dersom du bruker siste versjon, vennligst sjekk din internettforbindelse. Besøk www.Fiesta.com via appen for internett på mobilen din/nettbrettet ditt.
3. Prøve å starte Fiesta-appen på nytt ved å lukke den og åpne den igjen. Du vil ikke logges ut ved å gjøre dette.
4. Prøv å slette Fiesta-appen og installer den på nytt. Installer den på nytt ved å søke etter appen i app-butikken.
5. Prøv å skru av mobilen din/nettbrettet ditt dersom ingen av trinnene ovenfor fungerer.
1. Sørg for at du bruker den siste versjonen av appen. Last ned siste versjon av appen dersom det ikke er tilfelle.
2. Prøve å starte Fiesta-appen på nytt ved å lukke den og åpne den igjen
3. Logg ut og inn av kontoen din
4. Sjekk at internettforbindelsen din fungerer ved å besøke en nettside, f.eks. Google.com
5. Prøv å skru av og på enheten din
6. Dersom problemet vedvarer, prøv å slette Fiesta-appen og installer den på nytt.
1. Start nettleseren på mobilen din på nytt igjen
2. Logg ut og inn av kontoen din
3. Sjekk at internettforbindelsen din fungerer ved å besøke en nettside, f.eks. Google.com
Dersom problemet vedvarer, prøv å slette logg og nettleserdata på mobilen din:
1. For å slette logg og nettleserdata på iOS, går du til Innstillinger > Safari og deretter Slett logg
2. For å slette logg og nettleserdata på Android, går du til Apper > Internett > Meny > Innstillinger > Personvern > Sikkerhet og Slett logg
3. Prøv å skru enheten din av og på igjen.
Dersom problemet ikke forsvinner, sørg for at privat nettlesing er skrudd av. Du finner instrukser for dette ved å oppsøke produsentens hjemmeside.
