Kā mēs varam tev palīdzēt?

Laipni lūdzam mūsu Palīdzības sadaļā.
Lūdzu, ievadi funkcijas nosaukumu vai tēmu par kuru tev radies jautājums.

Profila apliecināšana

  1. Kā apliecināt sevi ar foto?

    Apliecināšanās ar foto palīdz parādīt citiem, ka esi īsts cilvēks, līdz ar ko būs vieglāk atrast draugus un saderības.

    Lai apliecinātos, vienkārši apmeklē savu profilu un ritini līdz "Apliecināties" vai nospied "apliecināts ar foto" zīmīti  cita lietotāja profilā, lai uzsāktu foto apliecināšanas procesu. Tad tev būs jāuzņem pašbilde, atbilstoši nejauši izvēlētai pozai paraugā.

    Tad dažu minūšu laikā mūsu moderatoru komanda izvērtēs un apstiprinās vai neapstiprinās tavu pārbaudes foto. Kad tas būs apstiprināts, pie tava profila vārda parādīsies apliecināta lietotāja zīmīte, kas citiem Fiesta kopienā pierādīs, ka esi apliecināts lietotājs.

    Kāpēc man jāapliecinās ar foto? 

    Fiesta cenšas nepieļaut viltus profilu reģistrāciju, un tādēļ esam ieviesuši foto apliecināšanu – tas kopā ar pārējiem apliecināšanas veidiem ļauj apturēt viltus profilu izveidi.

    Ja tiek pieprasīta apliecināšanās ar foto, tad, lai turpinātu lietot Fiesta, tev nāksies iziet apliecināšanas procesu. Tas prasīs tikai pāris minūte slaika – vienkārši seko ekrānā redzamajām norādēm. Tu nevarēsi izmantot galerijā jau ievietotos foto – foto apliecinājumam tev būs jāuzņem jauns foto.

    Mēs turpināsim lietot automatizētu un manuālu moderāciju, lai pārliecinātos, ka esi īsts cilvēks un ka tavi foto atbilst apliecinājuma attēlam. Šādi pārliecināsimies arī par tavu pilngadību. Neuztraucies – tavs apliecinājuma foto neparādīsies profilā un nebūs redzams citiem lietotājiem.

    Vairāk par to, kā mēs uzglabājam un apstrādājam tavus apliecinājuma datus, uzzināsi mūsu Privātuma politikas lapā

    Ja tev šajā procesā rodas kādi sarežģījumi, sazinies ar mūsu draudzīgo Klientu apkalpes komandu.

    Vai atbilde bija noderīga? -
  2. Kā apliecināt savu profilu?

    Apliecinot savu profilu, tu pierādi citiem, ka esi patiess lietotājs un atvieglo iepazīšanos.

    Lai to izdarītu, tev vienkārši jādodas uz sava profila lapas Apliecinājumu sadaļu, kur varēsi apliecināt savu profilu ar savu foto.

    Vai atbilde bija noderīga? -
  3. Kā darbojas foto apliecinājums?

    Lai apliecinātu savu profilu ar foto, lūdzu, seko šīm norādēm:

    • Dodies uz savu profilu
    • Apliecinājumu sadaļā nospied foto ikonu
    • Izlēcošajā lodziņā nospied "Uzņemt foto" un dod piekļuvi savai kamerai
    • Uzņem attēlu, atdarinot žestu paraugā
    • Ja rezultāts tevi apmierina, nospied "Sūtīt"; ja gribi mēģināt vēlreiz, nospied "Vēlreiz"

    Tavai sejai fotogrāfijā jābūt skaidri redzamai, un neuztraucies, šis attēls neparādīsies tavā profilā un nebūs redzams citiem lietotājiem.

    Ja rodas sarežģījumi, lietojot Safari pārlūku, lūdzu, izmanto citu, piemēram, Firefox vai Google Chrome!

    Vai atbilde bija noderīga? -
  4. Kāpēc noraidīts mans apliecinājuma foto?
    Tavs apliecinājuma foto var tikt noraidīts sekojošo iemeslu dēļ:
    • Seja nav skaidri redzama.
    • Tavā foto nav redzams pilns žests.
    • Foto ir pārāk tumšs, gaišs vai miglains.
    • Žests neatbilst mūsu paraugam.
    Lūdzu, sazinies ar mūsu Klientu apkalpi gadījumā, ja neviens no minētajiem iemesliem nav par iemeslu tam, ka nevari iziet foto apliecināšanu!
    Vai atbilde bija noderīga? -
  5. Nevaru apliecināt savu profilu ar foto, jo man nav tīmekļa kameras. Ko iesākt?
    Neraizējies! Ja tev nav tīmekļa kameras, vienkārši izmanto sava tālruņa kameru, ienākot profilā caur tālruni! Ja tavs tālrunis nav aprīkots ar kameru, tad palūdz tam izmantot kāda drauga tālruni vai apliecini sevi no interneta kafejnīcas datora!
    Vai atbilde bija noderīga? -
  6. Kāpēc man pierakstoties jāapstiprina dati par sevi?

    Mums ļoti rūp lietotāju drošība, tāpēc varam lūgt apstiprināt privātos datus. Neuztraucies, mēs lūdzam apstiprināt tikai tevis iepriekš iesniegtos datus.

    • Ja mēs tev zvanām, tad tev ekrānā redzamajā laukā jāievada numurs; vienkārši ieraksti pēdējos četrus saņemtā zvana numura ciparus!
    • Ja lūdzam apstiprināt e-pasta adresi vai tālruņa numuru, tad, lūdzu, ieraksti to! Tev nav nepieciešama piekļuve attiecīgajai adresei vai numuram, jo tev tas vienkārši jāievada.
    • Ja lūdzam ievadīt paroli, kuru neatceries, tad vienkārši nospied "Aizmirsu paroli" un seko e-pastā saņemtajām norādēm!

    Ja tev rodas kādi sarežģījumi ar datu apstiprināšanu, tad, lūdzu, sazinies ar mūsu Klientu apkalpi, un mēs centīsimies tev palīdzēt!

    Vai atbilde bija noderīga? -
  7. Kāpēc, mēģinot apliecināt tālruņa numuru, uzrādās "Nepareizs tālruņa numurs"?
    Vispirms pārliecinies, ka ievadi pareizo tālruņa numuru un valsts kodu! Ja apliecināt tālruņa numuru neizdodas tik un tā, tad, lūdzu, sazinies ar mūsu Klientu apkalpi, un mēs centīsimies tev palīdzēt!
    Vai atbilde bija noderīga? -
  8. Ko nozīmē zilais vai baltais ķeksītis pie lietotāja vārda?
    Zilais ķeksītis uz baltā fona norāda, ka šis lietotājs apliecinājis savu profilu vismaz divos veidos. Balts ķeksītis uz zila fona norāda, ka šis lietotājs apliecinājis savu profilu ar foto un vēl vismaz vienā veidā.
    Vai atbilde bija noderīga? -
  9. Kāpēc man pierakstoties jāpievieno sociālā tīkla konts?
    Neraizējies! Ja tev pierakstoties profilam no jauna jāpievieno sociālā tīkla konts, tad mēs vienkārši mēģinām pārliecināties, ka konts patiešām ir tavs. Tev tikai vēlreiz jāapliecinās iepriekš pievienotajā veidā. Ja tev ar to rodas kādi sarežģījumi, tad, lūdzu, sazinies ar mūsu Klientu apkalpi, un mēs centīsimies tev palīdzēt!
    Vai atbilde bija noderīga? -