무엇을 도와드릴까요?

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환경설정

Fiesta의 재미를 극대화하기 위해서는 회원님의 취향에 맞는 회원님만의 페이지를 설정하는 것이 중요합니다. 설정 변경에 필요한 정보는 이 섹션에서 찾으실 수 있습니다.

  1. 제 계정을 어떻게 숨길 수 있나요?

    잠시 동안 계정을 사용하고 싶지 않다면, 계정 숨기기를 선택하실 수 있습니다. 숨겨진 귀하의 계정은 근처 회원들 또는 즉석만남게임에 나타나지 않습니다. 계정 숨기기 전 귀하와 채팅했던 회원들은 여전히 귀하에게 메시지를 보낼 수 있으나 귀하는 계정 숨기기를 해제하기 전까지 수신된 메시지들을 읽으실 수 없습니다.

    계정을 숨기려면, 환경설정으로 이동하십시오. 페이지 하단의 '계정 삭제하기'를 클릭 후 '계정 숨기기'를 선택하십시오. 계정 숨기기를 선택하시면 자동으로 로그아웃됩니다. 메시지를 읽거나, 근처 회원들 또는 즉석만남게임에서 보여지려면 다시 로그인한 후 프로필에서 계정 숨기기를 해제하시면 됩니다.

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  2. Fiesta 로그인은 어떻게 하나요?
    홈페이지 상단에 있는 로그인을 클릭하세요. 그 후, 이메일 주소와 비밀번호를 입력한 후 "접속하기!"를 클릭하면 됩니다.
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  3. 구글, 야후 또는 엠에센을 통해서 어떻게 로그인하죠?
    로그인 페이지의 오른쪽에 있는 Google, Facebook 또는 MSN 링크를 클릭한 후 귀하의 로그인 정보를 입력하십시오. 이 섹션에서는 귀하의 국가에만 제공되는 온라인 서비스를 찾으실 수도 있습니다.
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  4. 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하죠?
    로그인페이지에 있는 비밀번호 분실? 링크를 클릭한 후, 나타난 지시사항을 따르시면 재설정하실 수 있습니다.
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  5. 가입신청을 한 다음 가입확인 이메일을 받지 못했을 경우?
    귀하께서 정확한 이메일 주소를 입력했는지 확인하거나 틀린 경우 수정하기 위해 Fiesta 이메일 확인 페이지를 확인하십시오. 이 방법을 통해 확인이 되지 않는 경우 스팸메일함을 확인하시기 바랍니다. 스펨메일함에서 메일을 발견한 경우 '스팸 아님'이라고 반드시 지정하시기 바랍니다.

    귀하는 또한 연동로그인 Facebook, Yahoo 또는 MSN을 통해 Fiesta에 로그인하실 수 있습니다.
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  6. 제 이름을 어떻게 변경하나요?
    환경설정으로 이동하십시오. 그 후 연필 아이콘을 클릭하십시오. 이 아이콘은 '내 기본정보' 옆에서 발견하실 수 있습니다. 새로운 이름을 입력하고 '저장하기'를 클릭하여 변경사항을 저장하시면 됩니다.
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  7. 제 이메일 주소를 어떻게 변경하나요?
    환경설정으로 이동하십시오. 그 후 연필 아이콘을 클릭하십시오. 이 아이콘은 '내 기본정보' 옆에서 발견하실 수 있습니다. 새로운 이메일 주소를 입력한 후 '저장하기'를 클릭하십시오. 그런 후, 현재 비밀번호를 다시 입력하여 변경사항을 저장하시면 됩니다.
    답변이 도움이 많이 됐나요? - 아니요
  8. 제 비밀번호를 어떻게 변경하나요?
    귀하의 프로필에서 오른쪽 상단 코너의 환경설정으로 이동하십시오. 그 후 연필 아이콘을 클릭하십시오. 이 아이콘은 '내 기본정보' 옆에서 발견하실 수 있습니다. 새로운 비밀번호를 입력하고 '저장하기'를 클릭 후 기존 비밀번호를 다시 한 번 입력하십시오. 그런 후 '저장하기'를 클릭하여 변경사항을 저장하시면 됩니다.
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  9. '비밀번호 분실?' 클릭 후 이메일을 받지 못했어요

    우선 올바른 이메일 주소가 입력되었는지 확인해주십시오. 바른 이메일 주소가 입력되었다면 이메일의 스팸함을 체크하시기 바랍니다. 종종 이메일이 실수로 스팸으로 분류될 수 있습니다. 이메일을 스팸함에서 발견했다면 해당 이메일을 '스팸이 아님'으로 표시하면 불편함 없이 이메일을 받으실 수 있습니다.

    비밀번호 복구 이메일 확인에 문제가 있다면 고객 관리팀으로 연락 주시기 바랍니다.

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  10. 결제방법 설정이 무엇인가요?
    결제방법 설정에서 귀하의 결제 방법을 추가하고, 자동충전 서비스 여부를 설정하거나 크레딧 잔액을 확인하실 수 있습니다. 또한, 크레딧을 추가하고 Fiesta Premium 구독 서비스를 해지하실 수 있습니다. 귀하께서 카드 혹은 PayPal로 결제한다면 결제와 연결된 계정의 연결을 해지하실 수도 있습니다. 이를 위해선 프로필로 이동하여 오른쪽 상단 코너의 톱니바퀴 아이콘 을 클릭하고 결제방법 설정으로 스크롤을 내리시면 됩니다.
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  11. 제 브라우저의 위치 설정을 어떻게 변경하나요?
    귀하의 브라우저 위치 설정 변경은 저희로 하여금 귀하의 대략적인 위치를 알 수 있게 하여 귀하 주변에 있는 회원들을 찾을 수 있도록 해줍니다. 걱정하지 마세요. 귀하의 정확한 위치는 누구에게도 알려주지 않습니다. 다만, 귀하와의 거리가 얼마나 가까운지만 파악하는데 사용되고, 이 정보는 그 누구와도 공유하지 않음을 알려드립니다.

    환경설정 변경방법은 귀하가 사용하는 브라우저에 따라 달라집니다:

    인터넷 익스플로러
    1. 툴 메뉴를 연다
    2. 인터넷 옵션을 클릭한다
    3. 개인정보보호를 클릭한다
    4. '웹사이트가 내 실제 위치를 절대 추적하지 않는다.'에 체크를 해제한다.

    구글 크롬
    1. 환경설정으로 이동한다
    2. 상세 설정 보기를 클릭한다
    3. 개인정보보호 아래 콘텐츠 설정을 클릭한다
    4. 위치에서 '사이트가 내 실제 위치를 추적하려고 할 때 물어보기'를 선택한다

    파이어폭스
    1. 주소창에서 about:config을 입력한다
    2. 다음 페이지의 검색상자에 geo.enabled를 입력한다
    3. 'geo.enabled' 선호를 클릭 두번한다
    4. 이제 '켜짐'으로 나타나야한다

    사파리
    1. 사파리 메뉴로 이동한다
    2. 선호를 클릭한다
    3. 개인정보보호를 클릭한다
    4. '각 웹사이트에 대해 1회만 실행'을 선택한다
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  12. 프로필 삭제방법
    귀하의 Fiesta 프로필을 정말 삭제하고 싶다면 계정에 로그인 후 프로필 페이지의 오른쪽 상단 코너에 나타난 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 환경설정으로 이동하십시오. 페이지 하단으로 스크롤을 내려 '계정 삭제하기'를 선택한 후 나타난 지시사항을 따라 프로필 삭제를 마무리하시기 바랍니다. 계정 로그인에 어려움이 있다면 이 페이지에서 비밀번호를 복구하실 수 있습니다. 만약 수신함에 이메일이 없다면 스팸함을 체크해주십시오. 만약 프로필 삭제에 어려움이 있다면 고객 지원팀으로 문의해주십시오. 언제든지 친절히 도와드리겠습니다.
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  13. 투명 회원 모드란 무엇인가요?
    투명 회원 모드는 다른 유저들이 귀하의 정체를 모르게 Fiesta 을(를) 둘러볼 수 있게 해주는 프리미엄 기능입니다. 투명 회원 모드는 환경설정으로 이동하여 '투명 회원 모드'로 스크롤을 내린 후, Fiesta Premium을 활성화하여 사용하실 수 있습니다. 투명 회원 모드 사용을 시작하시면 귀하의 썸네일 사진에 모자를 쓴 회색 실루엣 아이콘 이 나타나게 됩니다.
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  14. 이메일 알림 수신을 중단할 수 있나요?

    물론 가능합니다! 프로필 페이지에서 오른쪽 상단 코너의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 환경설정으로 이동하십시오. 그 후 알림으로 스크롤을 내리세요. 이메일 또는 브라우저에서 원하지 않는 알림을 끄세요(일부 기본 회사 이메일 제외). 언제든지 알림을 다시 켜실 수 있습니다.

    버튼이 파란색이라면 알림이 활성화된 상태, 버튼이 회색이라면 알림이 비활성화된 상태임을 의미합니다.

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  15. 왜 제 연락처 목록으로 이메일 초대장이 전송되었나요?

    귀하의 이메일 계정에 저장된 기존 연락처를 불러온 후 Fiesta에 이미 가입된 귀하의 친구를 찾을 수 있는 서비스를 제공해드리고 있습니다. 초대장은 귀하가 Fiesta에 연락처 목록을 공유하였으며 연락처에 있는 친구들 중 아직 가입하지 않은 친구에게 초대장을 전송하고자 할 때에만 초대장이 발송됩니다.

    물론 걱정하실 필요가 없습니다! 기존 연락처를 불러올 때 초대하고 싶지 않은 친구 또는 귀하의 Fiesta에 초대하고 싶은 친구를 선택하실 수 있습니다.

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  16. 삭제된 제 프로필을 재활성화할 수 있나요?

    다시 돌아오신 것을 환영합니다. 프로필을 재활성화하려면, 프로필 삭제 시 저희로부터 발송한 확인 이메일을 열어 포함된 링크를 클릭하세요. 링크는 프로필 삭제일로부터 30일 동안 유효합니다. 확인 이메일을 수신한 지 30일이 지났다면, 저희 가입 페이지에서 새 프로필을 생성하시면 됩니다.

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  17. 저장된 결제 방법을 어떻게 수정할 수 있나요?

    귀하의 프로필 페이지 오른쪽 상단 코너에 나타난 톱니바퀴 아이콘 을 클릭하여 환경설정으로 이동하세요. 결제방법 설정 섹션으로 스크롤을 내린 후 클릭하여 수정하세요. 그 후 저장된 결제 방법의 연결을 해제하실 수도 있습니다.

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  18. 왜 다시 요금이 청구되었나요?

    만약 요금이 다시 청구되었으나, 청구된 이유가 확실하지 않다면, 현재 Fiesta Premium을 사용 중인지 또는 크레딧 자동충전 기능을 활성화 중인지 확인해주세요.

    iTunes에서 결제된 Fiesta Premium을 취소하려면, iPhone 또는 iPad의 설정으로 이동하세요. 'iTuens 및 App Store'를 선택한 후 귀하의 Apple ID와 'Apple ID 보기'를 차례로 탭하세요. 비밀번호 입력 후 subscriptions(구독) 섹션으로 스크롤을 내린 후 'Manage(관리하기)'를 탭하세요. Fiesta Premium 스크린에서 자동 결제를 해제해주시면 됩니다.

    Google Play에서 결제된 Fiesta Premium을 취소하려면, 귀하의 핸드폰에서 Google Play store를 실행 후, Fiesta 앱을 찾아 '구독 취소'(정기 결제 취소)를 탭하세요.

    만약 Fiesta Premium을 신용카드나 PayPal을 통해 구매했다면, 해당 사이트를 방문 후, 결제 설정 섹션에서 구독 서비스를 취소하시기 바랍니다.

    SMS로 결제된 구독 서비스를 취소하려면, 최초 구독 서비스 확인 SMS 메시지 또는 구독 서비스 결제 갱신 SMS 메시지에 나타난 지시사항을 확인해주세요.

    만약 크레딧 자동 충전을 중단하고 싶다면, 간단히 환경설정을 열어 '결제방법 설정'으로 이동 후 자동 충전을 비활성화해주시면 됩니다. 만약 귀하가 iPhone을 사용 중이라면, Fiesta 웹사이트로 로그인하여 '결제방법 설정'으로 이동 후 자동 충전을 비활성화하세요.

    결제와 관련되어 궁금한 점이 있다면 당사의 고객 지원팀으로 피드백 양식을 사용하여 연락해주시기 바랍니다.

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