何についてお手伝いが必要ですか?

こんにちは!ヘルプセンターへようこそ。
質問があるトピックまたは機能の名前を入力してください。

設定とプライバシー

Fiesta をお楽しみいただくために最も重要な要素の一つは、アカウントを自分の望むとおりに設定することです。ちょっとひねりをきかせたいあなたに、このセクションではその方法をお教えします。

  1. アカウントを隠すには?

    しばらくの間アカウントを使用しない場合は、非表示にすることができます。アカウントが非表示の間は、近くのユーザーやめぐり会いには表示されません。一度話したことのあるユーザーは、あなたにメッセージを送ることができますが、このメッセージはプロフィールが非表示の時は読むことができません。

    アカウントを非表示にするには、「設定」 ページの下の「アカウントを削除」をクリックし、「アカウントを隠す」を選択してください。確認後すぐに自動的にログアウトされます。近くのユーザーやめぐり会いに表示されたり、メッセージを読むには、再度ログインしてプロフィールを表示させてください。

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  2. Fiestaにログインするには?

    デスクトップサイトにログインするには、ホーム画面上部のログインを選択し、メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン!」をクリックしてください。

    まだアカウントを作成していない場合は、ログインページの上部にある「こちらから登録」をクリックすることで登録できます。

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  3. Google、Facebook、MSNでサインインするには?
    サインインページより、右側のFacebook、Google、MSNのいずれかをクリックして、ログイン情報を入力してください。お住まいの国によっては、上記以外のオンラインサービスも利用可能な場合がございます。
    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  4. パスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか?

    誰だって、パスワードを忘れてしまうことがありますよね?ご心配なく、簡単に解決できます。 ログインページのパスワードをお忘れですか?をクリックし、 説明に従ってパスワードを再度設定して下さい。

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  5. 登録後に確認のメールが届きません。どうすればいいですか?

    メールアドレスを使って登録したあとに確認メールが届かない場合、あなたは登録を完了するよう促されます。完了するには、「メールが届いていない」を選択し、FiestaのEメール確認ページをご確認ください。正しいメールアドレスを入力したかを確認し、もし間違えていた場合、訂正してください。それでも改善されない場合は、迷惑メールフォルダに間違えて振り分けられていないかを確認してください。もし迷惑メールフォルダに振り分けられていた場合、忘れずに「迷惑メールではない」にマークしてください。

    Facebook Connect、Google、YahooまたはMSNを使ってFiestaに登録することも可能です。

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  6. 名前の変更方法は?
    「設定」ページ で「あなたの基本データ」の隣にある鉛筆アイコン をクリックします。新しい名前を入力し、 [保存]をクリックしてください。
    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  7. メールアドレスの変更方法は?
    「設定」 ページの「アカウント」項目の隣にある鉛筆アイコン をクリックしてください。新しいメールアドレスを入力し、 「保存」をクリックした後、確認のため現在のパスワードを入力する必要があります。
    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  8. パスワードを変更するには?
    プロフィールを開き、右上の設定 をクリックします。「アカウント」項目の隣にある鉛筆アイコン をクリックしてください。新しいパスワードを入力し、「保存」をクリックすると、現在のパスワードを求められますので、入力後「保存」をクリックしてください。
    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  9. パスワードの再設定のメールが送られてきません

    まず、初めに正しいメールアドレスを入力されたかを確認し、もし間違っていた場合は修正してください。もし、正しいメールアドレスだった場合、メールのスパムフォルダに間違って振り分けられていないか確認ください。もし、スパムフォルダ内でメールを発見した場合、メール内の指示に従い、また、「スパムでは無い」とマークするのを忘れないようにしてください。

    お困りの場合は、弊社のカスタマーケアチームまでお問合せ下さい。

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  10. プロフィールを見れる人を設定するには?

    プロフィールの公開はご希望に沿って設定できます。全ての人に対して公開することも、Fiestaユーザーのみに公開することも可能です。 プロフィールの設定からいつでも変更することができます。

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  11. 支払設定とは?
    支払設定では、支払方法や自動更新の設定、クレジットの確認、追加、Fiesta Premiumの解除などが可能です。クレジットカードやPayPalでお支払いされている場合の設定の管理も可能です。支払設定にアクセスするには、プロフィールを開き、右上の歯車アイコン をクリックし、「支払設定」までスクロールしてください。
    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  12. ブラウザーの位置情報を変更するには?
    ブラウザーの位置情報を変更する事で、大体の現在地を表示することができ、同じエリアにいるユーザーと出会いやすくなります。 詳細な現在地は、他のユーザーには表示されませんのでご安心ください。

    変更方法は、お使いのブラウザごとに異なります。

    インターネットエクスプローラー
    1. ツールメニューを開く
    2. インターネットオプションをクリック
    3. プライバシーをクリック
    4. 「Webサイトによる物理的な位置情報の要求を許可しない」のチェックを外す

    Google Chrome
    1. 環境設定を開く
    2. 詳細設定をクリック
    3. プライバシー内の、コンテンツ設定をクリック
    4. サイトが現在地を追跡しようとしたときに確認する(推奨)を選択

    FireFox
    1、アドレスバーで about:config を打ち込む
    2、次のページで‘geo.enabled’ を検索ボックスに入力
    3、‘geo.enabled’初期設定をダブルクリック
    4、使用可能に変更されます

    Safari
    1、Safariのメニューを開く
    2、初期設定をクリック
    3、プライバシーをクリック
    4、「各ウェブサイトで一度のみ確認」を選択
    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  13. プロフィールを削除するには?
    お使いの Fiesta のプロフィールを削除するには、プロフィールにログインし、右上の歯車をアイコン をクリックします。ページの一番下にある「アカウントを削除」までスクロールダウンし、指示に従ってください。アカウントにログインができない場合は、 こちら からパスワードの再設定をしてください。メールが受信箱にない場合はスパム/迷惑メールフォルダを確認してください。プロフィールの削除にお手伝いが必要な場合はのカスタマーケアチームまでご連絡ください。
    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  14. 透明人間モードとは何ですか?
    透明人間モードはプレミアム機能の一つで、他のユーザーに知られることなくFiestaを使用することができるようになります。この機能を有効にするには、「設定「ページで「透明人間モード」セクションまでスクロールダウンしFiesta Premiumを有効にしてください。この機能が有効になると、あなたのサムネイル写真に帽子を被った灰色のシルエット が表示されます。
    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  15. プライバシーの管理について

    「設定」 ページでプライバシーを管理することができます。あなたのプロフィールを見ることができる人の管理や、距離やオンラインステータスの表示の設定、またはあなたを好きなユーザーやチェックしたユーザーにだけ表示されたり、メールアドレス検索を許可するかなどの設定も可能です。

    プライバシー管理の詳細については、 プライバシーポリシーを参照してください。

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  16. 通知の受信を停止することはできますか?

    もちろんです!ウェブのサイトでプロフィールを開き、右上の歯車アイコンをクリックして設定を開いたら通知までスクロールします。 鉛筆型のアイコンをクリックするとicon  、通知設定の変更が可能です。 

    受け取りたくないメールまたはブラウザ上での通知(一般的な弊社からのメールは除きます)をオフにしてください。いつでも好きな時にオンに戻せます。

    変更を適用するには、「保存」をクリックすることをお忘れなく! 

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  17. 連絡先に招待メールが送られたのはなぜ?

    お使いのメールアカウントから既存の連絡先をインポートしてFiestaの友達を見つける機能があります。招待は、Fiesta上でアドレス帳を共有した場合にのみ、まだ入会していない友達に対して送られます。

    アドレス帳をインポートする際には、招待を送りたくない連絡先やFiestaの友達に追加したくない人を選択することができます。

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  18. 削除したプロフィールを復元するには?

    まず最初に、おかえりなさい!

    プロフィールを削除してから28日以内の場合は、再有効化リンクを記載した確認のEメールが送信されます。 それをクリックすれば、元通りです。

    期限を過ぎている場合は、新しいプロフィールを作成する必要があります。別のアプローチを試してみるいい機会かもしれません!

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  19. 保存された支払方法を変更するには?

    プロフィールページ右上の歯車アイコン をクリックし、設定を開いてください。支払設定 セクションまでスクロールし、クリックして編集してください。 保存されている支払情報を解除することができます

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ
  20. 再度課金されたのはなぜ?

    不明な課金があった場合は、お持ちのアカウントでFiesta Premiumの定期利用や、クレジットの自動トップアップ機能が有効かどうかをご確認ください。

    iTunes経由でご購入されたFiesta Premiumの定期利用を解約するには、iPhoneやiPadの設定から、「iTunes & App Store」を選択し、お使いのApple IDと「Apple ID を表示」をタップします。パスワードを入力して定期購読までスクロールし、[管理]をタップします。Fiesta Premiumの画面で自動更新をオフにします。

    Google経由でご購入されたFiesta Premiumの定期利用を解約するには、お使いの携帯機器からGoogle Playを起動し、Fiestaアプリを探して、「定期購入を解約」をタップします。

    クレジットカードまたはPayPalでFiesta Premiumをご購入された場合は、ウェブサイトから「お支払い設定」を開いて定期利用を解約することができます。

    SMSからの定期利用のご購入を解約するには、ご購入時の確認メッセージ、または更新の確認メッセージの指示に従ってください。

    iクレジットの自動トップアップをオフにするには、「設定」から[お支払い設定]セクションを開き、自動トップアップをオフにしてください。iPhoneをお使いの場合は、Fiestaウェブサイトからログインし、「お支払い設定」セクションに移動して自動トップアップをオフにしてください。

    お支払のことで、ご不明な点がございましたらフィードバックフォームを使用し、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

    この回答はお役に立ちましたか? はい - いいえ