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Impostazioni

Una delle cose più importanti per divertirsi con Fiesta è di poter impostare il tuo account come vuoi. Sicuramente vorrai cambiare qualche impostazione del tuo profilo e noi saremo qui per spiegarti come, in questa sezione.

  1. Come faccio a nascondere il mio profilo?

    Se non vuoi usare il tuo profilo per un po' hai sempre la possibilità di nasconderlo. Una volta nascosto esso non apparirà infatti più né in Persone nei Dintorni né durante il Gioco degli Incontri. Gli utenti che ti hanno contattato in precedenza saranno ancora in grado di vederti tra le loro conversazioni e scriverti, ma dovrai riattivare il profilo per leggerli.

    Per nascondere il tuo account accedi semplicemente alle impostazioni , seleziona 'Elimina account' in fondo alla pagina e dalla lista delle opzioni scegli la voce 'Nascondi il tuo account'. Una volta nascosto il tuo profilo verrai automaticamente disconnesso. Per leggere i tuoi messaggi, accedere a Persone nei Dintorni o agli Incontri nuovamente riaccedi e riattiva il tuo profilo.

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  2. Come faccio ad accedere a Fiesta?
    Per accedere al tuo profilo clicca sul pulsante Accedi che trovi in alto a destra della homepage dopo aver inserito sia il tuo indirizzo e-mail che la password.
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  3. Posso iscrivermi utilizzando Google, Yahoo o MSN?
    Nella pagina di registrazione clicca sui link di Google, Facebook o MSN che trovi sulla destra e inserisci le tue credenziali normalmente. Questa sezione include anche altri servizi online specifici per il tuo Paese.
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  4. Ho dimenticato la password. Cosa posso fare?
    Per ri-impostare la password del tuo profilo Badoo accedi alla pagina principale, clicca sul link password dimenticata? e segui le istruzioni che troverai a schermo.
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  5. Cosa faccio se non ricevo l'email di conferma per l'iscrizione?
    Controlla innanzitutto che l'email sulla pagina di conferma di avvenuta registrazione su Fiesta sia effettivamente corretta, ed eventualmente correggila. Se ancora non dovesse funzionare, accertati che la nostra email non sia stata erroneamente inviata alla sezione 'posta indesiderata' (spam) del tuo account email. Nel caso vi fosse, accertati di marcarla come 'non spam', in modo da non avere più problemi in futuro.

    Ti ricordiamo che puoi comunque iscriverti a Fiesta usando il tuo account Facebook, Google, Yahoo o MSN.
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  6. Come faccio a cambiare il mio nome?
    Accedi alle Impostazioni e clicca sull'icona a forma di matita accanto alla sezione 'Info di base'. Modifica ora il campo 'Nome' e conferma la tua decisione cliccando infine su 'Salva'.
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  7. Come faccio a cambiare il mio indirizzo email?
    Accedi alle Impostazioni e clicca sull'icona a forma di matita accanto alla sezione 'Account'. Inserisci ora il nuovo indirizzo email e conferma la tua decisione cliccando su 'Salva'. Ti verrà infine richiesto di inserire la tua password attuale.
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  8. Come faccio a cambiare la mia password?
    Accedi al tuo priflo e vai alle Impostazioni e clicca sull'icona a forma di matita in alto a destra accanto alla sezione 'Account'. Inserisci ora la nuova password e inserisci quella attuale. Conferma la tua decisione cliccando infine su 'Salva'.
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  9. Perché non ho ricevuto la mail dopo che ho richiesto una nuova password?

    Innanzitutto assicurati di aver inserito l'indirizzo mail corretto e, in caso di errore, cambialo utilizzando quello giusto. Se invece fosse tutto in ordine, allora controlla che la mail non sia finita per errore nella cartella di spam della tua casella di posta elettronica. Una volta trovata la mail, segui le istruzioni e ricordati di cliccare su 'No Spam'.

    Contatta il nostro Team di Supporto se dovessi avere difficoltà ad individuare la mail e ottenere la tua password.

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  10. Cosa trovo in Impostazione pagamenti?
    In Impostazioni pagamenti hai la possibilità di gestire tutte le modalità di pagamento e di auto-ricarica, visualizzare il suo bilancio crediti, acquistare nuovi crediti e cancellare l'iscrizione ai Fiesta Premium. Se hai utilizzato una carta di credito o PayPal come metodo di pagamento, da questa sezione hai inoltre la possibilità di scollegare l'account. Per accedervi basta navigare sul profilo, cliccare sull'icona a forma d'ingranaggio in alto a destra fino a Impostazioni di pagamento.
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  11. Come faccio a cambiare le impostazioni sulla geolocalizzazione sul mio browser?
    Cambiare le impostazioni della localizzazione sul tuo browser ci permetterà di impostare la tua posizione approssimativa e di conseguenza ad aiutarti a trovare ancora più persone nella tua area. Non ti preoccupare, non riveleremo a nessuno la tua posizione esatta, ma solamente quanto vicino a loro sei!

    Di seguito trovi la procedura da seguire a seconda del browser che utilizzi:

    Internet Explorer
    1. Clicca sull’icona a forma di ingranaggio che trovi in alto a destra e seleziona la voce Opzioni Internet dal menu che compare.
    2. Scegli la scheda Privacy
    3. Togli il segno di spunta accanto alla voce Non consentire mai ai siti Web di richiedere la posizione dell’utente
    4. Clicca infine prima su Applica e poi su OK per salvare le impostazioni e chiudere le opzioni di Internet Explorer.


    Google Chrome
    1. Seleziona Impostazioni.
    2. Clic su Mostra impostazioni avanzate.
    3. Nella sezione "Privacy", fai clic su Impostazioni contenuti.
    4. Nella finestra di dialogo visualizzata, scorri verso il basso fino alla sezione "Posizione" e seleziona "Consenti a tutti i siti di monitorare la mia posizione fisica"


    Safari
    1. Con Safari avviato, seleziona Preferenze dal menu Safari
    2. Fai clic sul pannello Sicurezza
    3. Deseleziona la casella di controllo "Consenti ai siti web di chiedere le informazioni di posizione".


    Firefox
    1. Digita about:config nella barra degli indirizzi e premi il tasto Invio della tastiera del tuo PC.
    2. Digita geo.enable nella barra del filtro e clicca
    3. Doppio click sulla voce geo.enabled per attivare la funzione di localizzazione geografica.
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  12. Come cancello il mio profilo?
    Se davvero vuoi cancellare il tuo profilo Fiesta ti basta accedere all'account e cliccare sull'icona a forma d'ingranaggio che vedi sul tuo profilo in alto a destra. Da qui, scorri fino in fondo alla pagina e clicca sul link 'Elimina account' e semplicemente segui le istruzioni che troverai a schermo. Nel caso tu non ricordassi più la password di accesso, puoi richiederne una nuova da questa pagina. Se non dovessi trovare la mail prova a controllare la cartella spam nella tua casella di posta elettronica. Se hai problemi nell'eliminare il tuo profilo allora contatta il nostro Customer Care Team e ti sapremo aiutare.
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  13. Cos'è la modalità invisibile?
    La modalità invisibile è l'opzione che ti permette di controllare tutti i profili su Fiesta restando nel completo anonimato. Attivala sottoscrivendoti ai Fiesta Premium e in seguito, dalle Impostazioni, scorrendo fino alla sezione 'Modalità invisibile'. Un'icona raffigurante una sagoma grigia con un cappello si sostituirà alla tua foto profilo come conferma dell'attivazione.
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  14. Posso disattivare la funzione di notifica email sull'attività dei mie contatti?

    Naturalmente! Accedi dal tuo profilo alle Impostazioni cliccando sull'icona a forma d'ingranaggio ed in seguito apri le Notifiche, dove sarai in grado di decidere quali avvisi disattivare e quali notifiche non ricevere. Ricorda che non è tuttavia possibile disattivare determinati avvisi standard e che ti è possibile riattivarle quando vuoi.

    Quando il tasto è sul blu, significa che le notifiche sono accese. Se è sul grigio, significa che sono spente.

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  15. Perché sono stati recapitati inviti via email ai miei contatti?

    Esiste una funzione che ti permette di trovare i tuoi amici su Fiesta importando i contatti esistenti dal tuo indirizzo email. Gli inviti ai tuoi amici sono recapitati solo se decidi di condividere i tuoi contatti su Fiesta e se decidi di invitare amici che non hanno ancora un account.

    Non preoccuparti! Quando importi i tuoi contatti, puoi sempre decidere di eliminare dalla lista coloro i quali non vuoi invitare o, in caso contrario, aggiungere gli amici con i quali vuoi connetterti su Fiesta.

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  16. Come posso riattivare il mio profilo cancellato?

    Siamo felici di riaverti con noi!

    Se hai cancellato il tuo profilo meno di 30 giorni fa, clicca sul link nell'e-mail di conferma che ti abbiamo inviato quando hai eliminato il profilo.

    Se è passato più tempo ti invitiamo a creare un nuovo profilo direttamente dalla Pagina di registrazione.

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  17. Come faccio a modificare i metodi di pagamento memorizzati?

    Apri le impostazioni e clicca sull'icona a forma d'ingranaggio che vedi nell'angolo in alto a destra sullo schermo, poi scendi in fondo fino aiMetodi di Pagamento e cliccaci sopra per modificarli. Ti sarà così possibile scollegare il metodo che hai attivo al momento.

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  18. Perché ho ricevuto un nuovo addebito?

    Se pensi di aver ricevuto un nuovo addebito e non sei sicuro del perché, controlla se hai attivo sul tuo account l'abbonamento ai Fiesta Premium o l'autoricarica crediti:

    Per cancellare l'abbonamento ai Fiesta Premium attivato tramite iTunes, accedi alle impostazioni del tuo iPhone o iPad, scegli 'iTunes Store e App Store', inserisci il tuo Apple ID e fai click su 'Visualizza account'. Inserisci la tua password, scorri verso il basso e seleziona 'Gestisci iscrizioni App'. Nella schermata dei 'Fiesta Premium', disattiva il rinnovo automatico.

    Per cancellare l'abbonamento ai Fiesta Premium attivato tramite Google Play, accedi a Google Play dal tuo cellulare, cerca l'app di Fiesta, e seleziona 'Cancella sottoscrizione'

    Se hai acquistato i Fiesta Premium con Carta di Credito o PayPal, accedi alla versione web del tuo account e disattiva l'abbonamento attraverso 'Impostazioni pagamenti'

    Per disdire un abbonamento acquistato tramite SMS, segui le istruzioni riportate nel primo messaggio di conferma o fra quelli successivi di rinnovo dell'abbonamento.

    Se desideri disattivare l'autoricarica crediti, accedi alle tue impostazioni, seleziona 'Impostazioni pagamenti' e disattiva l'autoricarica. Se utilizzi un iPhone per favore accedi alla versione web del tuo account Fiesta e vai in 'Impostazioni pagamenti' per disattivare l'autoricarica.

    Se dovessi essere ancora confuso in riguardo ai pagamenti allora contatta il team di Supporto usando feedback form.

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