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Fiesta Mobile

  1. Problemi con l'installazione della app di Fiesta per Android

    Segui questi semplici passi nel caso ti risultino problemi con l'installazione e/o il download di una nuova versione di Fiesta:

    1. Assicurati di avere lo spazio necessario per installarla sul tuo terminale. Per farlo:
    • - Accedi alle impostazioni del tuo terminale.
    • - Accedi alle impostazioni relative allo spazio di archiviazione

    Nel caso tu abbia meno di 100MB disponibili disinstalla eventuali app in disuso per liberare spazio e riprova a scaricarla. In alternativa prova a spostare la app di Fiesta sulla SD del tuo terminale.

    2. Cancella il download e riprova

    3. Esci da Fiesta e riprova a scaricare la app

    4. Dai un'occhiata ai consiglio che Google lascia alla pagina Problemi con il download di app

    5.Disinstalla la app di Fiesta, riavvia il tuo cellulare e riprova ad installare la app di Fiesta direttamente da Google Play Store.

    Assicurati di aver seguito tutti i passi elencati e, nell'eventualità il problema persistesse, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti

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  2. Come faccio a modificare la mia posizione?

    Accedi alla pagina principale del tuo Profilo e clicca su accanto a 'Posizione' per modificarla

    Se non riesci a vedere e non stai utilizzando l'app, potrebbe essere per una di queste ragioni:

    • Stai usando la nostra app e allo stesso tempo la nostra versione per il web, quindi non possiamo rilevare automaticamente la tua posizione tramite GPS e quindi non sei in grado di cambiarle.
    • Non usi l'app e le impostazioni sulla tua posizione non ci stanno suggerendo coordinate valide. Per inviarci quelle corrette allora basta che disattivi i servizi sulla posizione del tuo browser e imposti manualmente la posizione del tuo profilo

    Se dovessi avere difficoltà a modificare la tua posizione, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.

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  3. Come posso acquistare i Fiesta Premium sull'app per iPhone?
    Accedi alla pagina del profilo e seleziona Fiesta Premium. Segui poi le istruzioni che trovi sul display del cellulare. Quando acquisti servizi sull'applicazione Fiesta per iPhone, il pagamento verrà effettuato direttamente tramite il tuo account iTunes.
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  4. Come posso cancellare il mio abbonamento ai Fiesta Premium attivato con iTunes?

    Per cancellare il tuo abbonamento ai Fiesta Premium attivato con iTunes, accedi alle impostazioni del tuo iPhone o iPad, scegli 'iTunes e App Store', fai click su Apple ID e 'Visualizza Account'. Inserisci la tua password, scorri verso il basso alla sezione 'Iscrizioni' e fai click su 'Gestisci iscrizioni App'. Nella schermata dei 'Fiesta Premium' disattiva il 'Rinnovo Automatico'.

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  5. Come acquisto crediti?
    I crediti sono usati per attivare alcuni dei servizi premium di Fiesta. Li puoi acquistare semplicemente cliccando sul totale dei crediti che vedi sul tuo profilo. Fatto ciò ti sarà chiesto di scegliere il metodo di pagamento che desideri usare e il totale dei crediti che vuoi. Infine segui le istruzioni per portare a termine l'acquisto.
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  6. Come posso acquistare i Fiesta Premium sulla app per Android?
    Accedi al tuo profilo, seleziona l'icona Fiesta Premium e segui le istruzioni che troverai a schermo.
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  7. Come acquisto Crediti dalla app per Android?
    Accedi alla tua pagina principale del profilo e seleziona l'icona "Crediti". Segui infine le istruzioni che troverai sullo schermo.

    Puoi utilizzare i crediti Fiesta per promuovere una delle tue foto, votare ancora più foto nel Gioco degli Incontri, farti vedere più volte o ancora incrementare il limite giornaliero di contatti.
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  8. Come disinstallo Fiesta?
    Per dispositivi Android

    Segui questa procedura per disinstallare Fiesta

    1. Accedi alle impostazioni del tuo terminale ed in seguito a gestione applicazioni
    2. Seleziona Fiesta
    3. Seleziona Disinstalla

    Per installare nuovamente Fiesta, accedi semplicemente a Google Play e ri-scarica la app.

    Per iPhone e iPad

    Segui questa procedura per disinstallare Fiesta

    1. Premi e tieni premuto sull'icona della app
    2. Seleziona la X che apparirà
    3. Selezionala per confermare

    Per installare nuovamente Fiesta, accedi semplicemente all'App Store e ri-scarica la app.

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