Come possiamo aiutarti?

Ti diamo il benvenuto al nostro Servizio Clienti!
Inserisci nel campo di ricerca l'argomento o il nome della funzione per i quali hai dubbi o domande.

Domande frequenti

  1. Quali sono le novità del "Nuovo Badoo"?

    Stiamo lavorando dietro le quinte per migliorare Badoo e offrirvi un servizio più autentico.

    Al momento i cambiamenti visibili sono i colori all'interno dell'app, la filosofia dietro il nuovo marchio e la pubblicità in varie nazioni.

    Speriamo che queste novità vi piacciano, rimanete sintonizzati per ulteriori notizie!

    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?

  2. Come funziona Badoo?

    Fiesta è stato pensato per essere quanto più facile ed intuitivo possibile, ma comprendiamo che i nuovi iscritti come te abbiano bisogno di qualche piccolo aiuto per iniziare!

    Quando ti registri assicurati di scegliere una bella foto di te stesso e compila le informazioni nel tuo profilo così da mostrare che tipo di persona sei.

    Non appena hai finito di creare il tuo profilo, sei pronto per Il Gioco degli Incontri, anima di Fiesta. Si tratta della sezione in cui puoi votare 'Si' o No per ottenere un'attrazione reciproca e iniziare a chattare ! Assicurati di aver impostato correttamente la sezione 'Sono qui per'

    Persone nei dintorni è dove puoi cercare gli utenti presenti nella tua città o regione.

    Fiesta è gratuito per tutti gli utenti, ma se vuoi ottenere maggiore visibilità dai un'occhiata alla vasta gamma di servizi premium come Crediti e Fiesta Premium.

    Ci auguriamo che tu possa divertirti su Fiesta!

    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?

  3. Come faccio a modificare la mia posizione?

    Accedi alla pagina principale del tuo Profilo e clicca su accanto a 'Posizione' per modificarla

    Se non riesci a vedere e non stai utilizzando l'app, potrebbe essere per una di queste ragioni:

    • Stai usando la nostra app e allo stesso tempo la nostra versione per il web, quindi non possiamo rilevare automaticamente la tua posizione tramite GPS e quindi non sei in grado di cambiarle.
    • Non usi l'app e le impostazioni sulla tua posizione non ci stanno suggerendo coordinate valide. Per inviarci quelle corrette allora basta che disattivi i servizi sulla posizione del tuo browser e imposti manualmente la posizione del tuo profilo

    Se dovessi avere difficoltà a modificare la tua posizione, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.

    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?

  4. Come faccio a cambiare la mia password?
    Accedi al tuo priflo e vai alle Impostazioni e clicca sull'icona a forma di matita in alto a destra accanto alla sezione 'Account'. Inserisci ora la nuova password e inserisci quella attuale. Conferma la tua decisione cliccando infine su 'Salva'.
    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?

  5. Ho dimenticato la password. Cosa posso fare?
    Per ri-impostare la tua password accedi a Badoo, clicca sul link Password dimenticata? e segui le istruzioni che troverai a schermo.
    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?

  6. Come posso riattivare il mio profilo cancellato?

    Siamo felici di riaverti con noi!

    Se hai cancellato il tuo profilo meno di 30 giorni fa, clicca sul link nell'e-mail di conferma che ti abbiamo inviato quando hai eliminato il profilo.

    Se è passato più tempo ti invitiamo a creare un nuovo profilo direttamente dalla Pagina di registrazione.

    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?

  7. Linee guida per risoluzione problemi

    Nel caso tu abbia rilevato un problema con la tua app per Fiesta, è possibile che questa sia una situazione temporanea.

    Segui i passi che trova elencati di seguito per assicurarti che nessuno di questi ne sia la causa:

    1. Assicurati di star utilizzando l'ultima versione disponibile del tuo browser e nel caso scaricala

    2. Ripulisci cache e cookie

    3. Chiudi e riapri il browser

    4. Esci e rientra nel tuo profilo

    Nel caso il problema persistesse, prova anche a:

    • Visitare la stessa pagina tramite un altro browser e facci sapere se il problema persiste in entrambi i browsers
    • Disabilita temporaneamente plug-in, estensioni e add-on presenti nel tuo browser e riavvialo
    • Aggiungi https://www.https://heyfiesta.com/.com al tuo antivirus e/o alla lista dei siti sicuri del tuo browser e assicurati che il tuo antivirus non abbia identificato alcun problema con il tuo sistema operativo.

    Controlla la sezione Help specifica del tuo browser nel caso non sapessi come fare una o più delle operazioni descritte.

    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?

  8. Come contattare il Servizio Clienti?

    IIn caso tu abbia dubbi o domande sul tuo account e/o altre funzioni del nostro sito puoi sempre metterti in contatto con i ragazzi del nostro Servizio Clienti compilano l'apposito modulo.

    Pensi che questa risposta sia stata utile? - No
    Perché pensi che la risposta non sia stata utile?