Miben segíthetünk?

Helló, üdvözlünk a Súgóban!
Adj meg egy témát vagy egy funkció nevét, amellyel kapcsolatban kérdésed van:

Gyakran ismételt kérdések

  1. Hogy működik a Fiesta?

    A Fiesta rendszerét egyszerűre és logikus felépítésűre terveztük, de amíg csak ismerkedsz a működésével, néha bizony elkél a segítség!

    Regisztrációkor kérjük egy jó minőségű fotót tölts fel profilképnek, írj magadról pár sort, és mondd el a többieknek, mit „Szeretnél...”!

    Ha kész a profilod, máris belevetheted magad a Fiesta lényegét jelentő Randikba – értékeld Igennel vagy Nemmel a többiek fotóit, és ha mindketten tetszettetek a másiknak, már kezdhetitek is a csevegést!

    Az Emberek a közelben lapon a környékeden élő összes felhasználót láthatod.

    A Fiesta használata teljesen ingyenes, de ha szeretnél jobban kitűnni a tömegből, számos prémium szolgáltatás közül válogathatsz – tekintsd meg a kreditek felhasználásának módjait, valamint a Fiesta Premium csomagot!

    Jó szórakozást kíván a Fiesta csapata!

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  2. Hogy tudom megváltoztatni a tartózkodási helyemet?

    Kattints adatlapodon a tartózkodási hely mellett látható , és adj meg másik helyet, vagy válassz egyet a legördülő menüből.

    Ha nem látod a ikont, annak a következő okai lehetnek:

    • A honlapon és a mobilalkalmazásban is be vagy jelentkezve, így helyedet a telefon GPS koordinátái határozzák meg, és azt nem is tudod átállítani.
    • Nem használod az alkalmazást, és böngésződ helymeghatározása pontatlan koordinátákat ad nekünk. Javasoljuk, kapcsold ki a helymeghatározást – ezután be fogod tudni állítani a kívánt helyet.

    Ha sehogy nem tudod beállítani a helyet, kérjük lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  3. Hogyan változtathatom meg a jelszavamat?
    Nyisd meg profilodat, lépj a Beállítások lapra , és kattints a jobb felső sarokban, a „Fiókod” szakasz mellett látható ceruza ikonra. Add meg az új jelszót, kattints a „Mentés” gombra, majd a megerősítéshez add meg jelenlegi jelszavadat és kattints a „Mentés”-re még egyszer.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  4. Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavamat?
    Semmi gond, csak klikkelj az Elfelejtetted a jelszavad? linkre a Bejelentkezés oldalon, és kövesd az útmutatást új jelszó beállításához!
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  5. Hogyan tudom visszaállítani a törölt fiókomat?

    Először is, örülünk, hogy visszatérsz közénk!

    Ha a profilodat kevesebb, mint 30 napja törölted, kaptál tőlünk egy újraaktíváló linket. Klikkelj erre a linkre és már vissza is térhetsz közénk.

    Ha több, mint 30 napja törölted a fiókodat, akkor új profilt kell létrehoznod.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  6. Hibaelhárítási útmutató

    Ha a Fiesta nem működik megfelelően, könnyen lehet, hogy valami átmeneti probléma támadt az oldalon.

    Kérjük próbáld a helyzetet az alábbi módokon megoldani:

    1. Ha a böngésző egy korábbi verziója van telepítve, töltsd le a legfrissebbet;

    2. Töröld ki a sütiket és a böngésző adattárát;

    3. Zárd be a böngészőt, majd indítsd újra;

    4. Lépj ki, majd ismét be fiókodba;

    Ha a fentiek közül egyik módszer sem működött, kérjük próbálkozz az alábbiakkal:

    • Kíséreld meg ugyanazt az oldalt egy másik böngészővel betölteni – tudnunk kell, hogy a probléma általános-e, vagy csak egy bizonyos böngészőre jellemző;
    • Tilts le minden ideiglenes plug-int és bővítményt, majd ezután zárd be és nyisd meg a böngészőt újra;
    • Add meg víruskeresődnek a https://heyfiesta.com/ címet, mint biztonságos oldalt, vagy írd be böngésződnek hasonló listájába – győződj meg arról is, hogy a víruskereső az operációs rendszerben sem talált semmiféle hibát.

    (Nézz utána böngésződnek „Segítség” menüjében, ha nem vagy biztos benne, mindezt hogyan kell.)

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  7. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

    Ha valamelyik kérdésedre nem találod a választ, vagy bármilyen egyéb okból szeretnél velünk kapcsolatba lépni, ezt Feedback form.

    űrlap segítségével teheted meg.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem