Miben segíthetünk?

Helló, üdvözlünk a Súgóban!
Adj meg egy témát vagy egy funkció nevét, amellyel kapcsolatban kérdésed van:

Beállítások

Szánj időt profilod pontos beállítására! Ha maximálisan ki szeretnéd használni a Fiesta-n töltött időt, legfontosabb, hogy fiókod tökéletesen kiszolgálja igényeidet. A továbbiakban ehhez nyújtunk segítséget.

  1. Hogyan rejthetem el a fiókomat?

    Ha egy időre fel szeretnéd függeszteni az oldal használatát, elrejtheted fiókodat. Így nem fogsz megjelenni az „Emberek a közelben” listán és a „Randik” játékban – azok, akik leveleztek veled, továbbra is küldhetnek majdd üzenetet, de azt nem fogod tudni elolvasni, amíg profilod rejtve van.

    A fiókot a „Beállítások” lap alján , a „Fiók törlése” opcióra kattintva lehet elrejteni. Miután szándékodat megerősítetted, automatikusan kiléptetünk a rendszerből; ha szeretnél újra hozzáférni üzeneteidhez és részt venni a játékokban, kérjük egyszerűen jelentkezz be újra és fedd fel magad.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  2. Hogyan jelentezhetek be a Fiesta-ra?
    Add meg e-mail címed és jelszavad, majd kattints a Bejelentkezés gombra a főoldal tetején.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  3. Hogyan léphetek be Badoo-n át Google-re, Yahoo-ra vagy MSN-re?
    A Bejelentkezés oldalon oldalon kattints a jobb oldalt látható „Belépés - Google, Yahoo vagy MSN” hivatkozásra, és add meg belépési adataidat. Ugyanitt érhetőek el az egyes országokra jellemző különleges szolgáltatások is.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  4. Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavamat?
    Új jelszó beállításához kattints a Bejelentkezés lapon látható Elfelejtetted a jelszavad? linkre, és kövesd az útmutatást.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  5. Nem kaptam visszaigazoló e-mailt a regisztráció után. Mit tegyek?
    Nézd meg a Fiesta-s e-mail kiküldéséről tájékoztató oldalon, helyesen adtad-e meg címedet. Ha a cím jó, ellenőrizd Levélszemét mappádat, hátha véletlenül oda érkezett a levél. Ha ott van, kérjük jelöld meg, mint „nem levélszemet”-et.

    A Fiesta-ra a Facebook Connect, a Google, a Yahoo vagy az MSN segítségével is bejelentkezhetsz.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  6. Hogyan írhatom át a nevemet?
    Nyisd meg a Beállítások lapot , bökj az „Alapadatok” menüpont mellett látható ceruza ikonra , írd át a nevedet, és mentsd el.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  7. Hogyan változtathatom meg az e-mail címemet?
    Lépj a Beállítások lapra , és kattints a „Fiókod” szakasz mellett látható ceruza ikonra. Add meg az e-mail címet, kattints a „Mentés” gombra, majd jelszavad megadásával erősítsd meg a változtatást.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  8. Hogyan változtathatom meg a jelszavamat?
    Nyisd meg profilodat, lépj a Beállítások lapra , és kattints a jobb felső sarokban, a „Fiókod” szakasz mellett látható ceruza ikonra. Add meg az új jelszót, kattints a „Mentés” gombra, majd a megerősítéshez add meg jelenlegi jelszavadat és kattints a „Mentés”-re még egyszer.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  9. Miért nem kapok levelet, miután új jelszót kértem?

    Először kérjük ellenőrizd, helyes címet adtál-e meg, és ha nem helyes, javítsd ki. Ha a cím helyes, kérjük nézd meg a levélszemét mappát, nem került-e véletlenül oda a levél – ha ott van, tedd a rendes levelek közé, és jelöld a küldő címet megbízhatónak.

    Ha így sem találod a levelet, kérjük vedd fel a kapcsolatot Customer Care Team

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  10. Mik azok a Fizetési beállítások?
    A Fizetési beállítások lapon adhatod meg a fizetés módját, kapcsolhatod be az automatikus utántöltést, tekintheted meg egyenlegedet, vásárolhatsz további krediteket, vagy mondhatod le Fiesta Prémiumodat; ugyanitt választhatod le a rendszerről hitelkártyádat vagy PayPal-számládat is. Az opciók eléréséhez kérjük nyisd meg profilodat, bökj a jobb felső sarokban látható fogaskerék ikonra , és görgess a Fizetési beállításokig.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  11. Hogyan állíthatom be, hogy látszódjon a tartózkodási helyem?
    Ha megadod nekünk körülbelüli tartózkodási helyedet, segíthetünk ismerkedni a helybéliekkel. Nem kell aggódnod, senkinek nem áruljuk el, hol vagy pontosan, csak a köztetek lévő távolságot fogjuk mutatni. A beállítás módja a böngészőtől függ. Internet Explorer: 1. Nyisd meg az „Eszközök” menüt 2. Válaszd az „Internet beállítások” pontot 3. Kattints az „Adatvédelem” fülre 4. Vedd ki a pipát a „Nem engedélyezem, hogy a weblapok megállapítsák a tartózkodási helyemet” opció mellől. Google Chrome: 1. Nyisd meg a „Beállítások”-at 2. Kattints az „A motorháztető alatt” fülre 3. Az „Adatvédelem” alatt válaszd a „Tartalom” részt 4. A „Hely” mellett jelöld be a „Szólj, ha egy weblap meg szeretné állapítani a tartózkodási helyemet” opciót. Firefox: 1. Írd a címsorba az „about:config” parancsot 2. A következő oldalon keress rá a „geo:enabled” szövegre 3. Kattints kétszer a „geo:enabled” beállításra 4. Most már „enabled”-nek kell lennie Safari: 1. Lépj a „Safari” menübe 2. Kattints a „Beállítások”-ra 3. Lépj az „Adatvédelem” részhez 4. Válaszd a „Rákérdezés minden weblapnál csak egyszer” opciót.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  12. Hogyan törölhetem a fiókomat?
    Ha tényleg törölni szeretnéd Fiesta-fiókodat, jelentkezz be, bökj a profilod jobb felső sarkában látható fogaskerék ikonra , görgess a „Fiók törlése” opcióig, és kövesd az útmutatást. Ha nem tudsz bejelentkezni, ezen a lapon kérhetsz új jelszót. Az új jelszüt e-mailben küldjük el, és lehet, hogy az a Levélszemét mappába érkezik. Ha nem tudod a profilt törölni, kérjük lépj kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  13. Mi az a Láthatatlan mód?
    A Láthatatlan mód a Fiesta prémium szolgáltatásainak egyike – anélkül böngészheted az oldalt, hogy bárki tudná, ott jártál. A szolgáltatást a Beállítások lapon kapcsolhatod be: görgess a „Láthatatlan mód” részhez, és aktiváld a Fiesta Prémiumot. Ha láthatatlan vagy, profilképed fölött egy kalapos, szürke alak jelenik meg.
    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  14. Leiratkozhatok az értesítő e-mailekről?

    Természetesen! Nyisd meg profilodat, válaszd a jobb felső sarokban látható fogaskerék ikont, és görgess az Értesítések szakaszhoz. Itt kérheted vagy lemondhatod bármely üzenetet vagy jelzést (bizonyos közérdekű e-mailek kivételével).

    Ha egy adott értesítés gombja kék, akkor be van kapcsolva, ha pedig szürke, akkor jelenleg nem kapod.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  15. Miért küldtek meghívót a címlistámban szereplőknek?

    Egyik szolgáltatásunk lehetővé teszi, hogy e-mail címlistád alapján megtaláld barátaidat a Fiesta-n. Meghívót csak akkor küldünk barátaidnak, ha megosztod címlistádat a Fiesta-n, és csak azoknak, akik még nem csatlakoztak.

    Kapcsolataid importálásakor mindig kiválaszthatod, hogy kiket szeretnél meghívni vagy barátnak jelölni a Fiesta-n

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  16. Hogyan tudom visszaállítani a törölt fiókomat?

    Örülünk, hogy visszatérsz közénk! Keresd meg az e-mailt, melyet profilod törléséről küldtünk neked, és kattints a benne lévő linkre. A link a törlést követően 30 napig használható. A 30 nap elteltével régi fiókodat már nem állíthatod vissza, de bármikor regisztrálhatsz egy újat.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  17. Hogyan változtathatom meg az eltárolt fizetési módot?

    Nyisd meg a beállításokat a profilod jobb felső sarkában látható fogaskerék ikonra bökve, görgess a Fizetési beállítások szakaszhoz, bökj rá, és válaszd le a rögzített fizetési módot.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem
  18. Miért terhelték meg ismét a számlámat?

    Ha nem egyértelmű, minek az árát vonta le a rendszer, kérjük ellenőrizd, van-e éppen Fiesta Prémium-megrendelésed, vagy kérted-e a kreditek automatikus utántöltését:

    iTunes-on vásárolt Fiesta Prémium lemondásához lépj iPhone vagy iPad készüléked „Beállítások” oldalára, válaszd az „iTunes & App Stores” opciót, bökj Apple-azonosítójára, majd a „Megtekintés” linkre, lépj be Apple-jelszavaddal, görgess az „Előfizetések” menüponthoz, válaszd a „Szerkesztés” opciót, és kapcsold ki a Fiesta Prémium-előfizetés automatikus megújulását.

    Ha a Fiesta Prémiumot a Google Play Store-ban vásároltad, indítsd el a Play Store alkalmazást, keresd meg a Fiesta alkalmazást, és bökj a „Leiratkozás” gombra.

    Ha hitelkártyával vagy PayPalről fizettél a Fiesta Prémiumért, kérjük a honlapon jelentkezz be, és a Fizetési beállítások lapon mondd le a csomagot.

    Ha SMS-ben rendeltél, kövesd a visszaigazoló SMS vagy a későbbi megújulásokkor kapott üzenetek útmutatását.

    Ha az automatikus egyenlegfeltöltést szeretnéd kikapcsolni, kérjük lépj a „Fizetési beállítások” lapra, és töröld az utántöltést. Az iPhone alkalmazásban ez az opció nem elérhető, ezért ha ilyen készüléked van, az alkalmazás helyett a Fiesta honlapján jelentkezz be.

    Ha valami nem világos, kérjük küldj üzenetet Ügyfélszolgálatunknak a megfelelő űrlap használatával.

    Válszoltunk a kérdésére? Igen - Nem