במה נוכל לעזור לך?

היי! ברוכים הבאים למרכז העזרה שלנו.
נא להקליד את נושא החיפוש או את שמו של המאפיין אודותיו יש לך שאלות.

קרדיטים

ניתן להצטרף ל-Fiesta בחינם וזהו המקום המושלם לדבר בו, למצוא אנשים חדשים, להעלות תמונות וקטעי וידאו, לשחק ב'הכרויות' וליהנות. אנו מציעים שירותי פרמיום כמו ה'קפצת פרופיל' ו'אור הזרקורים' כדי לעזור לך למשוך יותר תשומת לב. אפשרויות אלו ניתן לרכוש עם קרדיטים של Fiesta.

  1. מהם קרדיטים של Fiesta?
    הקרדיטים של Fiesta עוזרים לך לקבל תשומת לב. עם הקרדיטים תוכל/י להקפיץ את הפרופיל שלך למקום הראשון בתוצאות החיפוש, להכנס לאור הזרקורים בעמוד החיפוש, לקבל הופעות נוספות בהיכרויות ועוד. תוכל/י גם לאפשר הטענה אוטומטית כדי לוודא שלעולם לא יגמרו לך הקרדיטים.
    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  2. כמה קרדיטים אפשר לרכוש?
    ניתן לרכוש 100, 550, 1,250 או 2,750 קרדיטים בכל רכישה.
    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  3. מהי "הטענה אוטומטית"?

    הטענה אוטומטית הופכת רכישת קרדיט לקלה יותר-יתרת הקרדיט שלך ב-Fiesta תטען אוטומטית כל פעם שתגיע מתחת ל-200 נקודות זכות.כך יהיה ניתן לבלות יותר זמן בשימוש ב-Fiesta ופחות זמן בלחשוב על מתי יגמר לך הקרדיט!

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  4. כיצד לבטל את ההטענה האוטומטית של קרדיט?

    אם ברצונך לבטל את ההטענה האוטומטית של קרדיט, פתח/י את הפרופיל שלך, הקש/י על הגדרות, ,כנס/י לאמצעי תשלום וכבה/י את ההטענה האוטומטית.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  5. מה זה 'אור הזרקורים'?
    אור הזרקורים נותן לך אפשרות להראות על ידי הכי הרבה אנשים באופן מיידי, כי זה מקדם את התמונה שלך כך שכל המשתמשים באיזור שלך יראו אותה. לחצ/י על 'הוסיפו אותי לכאן' בפינה השמאלית התחתונה של העמוד ופעל/י לפי ההוראות.
    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  6. איך להופיע יותר פעמים במשחק ההכרויות?
    ככל שהתמונה שלך מוצגת יותר פעמים במשחק ההכרויות, כך תראה/י יותר על ידי אנשים שרוצים לפגוש אותך. כנס/י לעמוד הפופולריות שלך, בחר/י ב-'עוד הופעות' בחר/י באמצעי התשלום ופעל/י לפי ההוראות.
    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  7. כיצד ניתן להגדיל את מכסת אנשי הקשר היומית שלי?
    אנו מבינים שלעיתים תרצה/י ליצור קשר עם יותר משתמשי Fiesta ביום, לכן אנו מציעים לך מספר אפשרויות לעשות זאת.

    להגדלת מכסת אנשי הקשר היומית שלך לצמיתות, תוכל/י להוסיף "סטטוס מאומת" לעמוד הפרופיל שלך. תוכל/י להגדיל את המכסה עוד יותר ל-24 השעות הקרובות על ידי רכישת קרדיטים של Fiesta.
    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  8. מהי מתנה וכיצד ניתן לשלוח אותה?
    ניתן לשלוח מתנה למישהו כדי להראות עניין. לשליחת מתנה, הכנס/י לעמוד הפרופיל של המשתמש ולחצ/י על 'תפוס/י את תשומת ליבם עם מתנה!'. לחלופין, אפשר לשלוח מתנות ישירות מ-הודעות על ידי לחיצה על אייקון המתנה . בחר/י מהמתנות הזמינות ועשה/י למישהו/י את היום! תוכל/י גם להחביא את המתנה שלך מכולם חוץ מהנמען על ידי לחיצה על האפשרות "פרטי?".
    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  9. מהן מדבקות?

    תוכל/י להוסיף מדבקות משעשעות לשיחות שלך ב-הודעות על ידי לחיצה על סמל הסמיילי בתחתית תיבת השיחה. תוכל/י לבחור בין חבילות שונות של מדבקות וברגע שתרכש/י אותן, הן יהיו זמינות לך בלי הגבלת זמן.

    רוב החבילות עולות 250 קרדיטים; אבל, חלק מהמדבקות מצריכות רכישה של Fiesta פרימיום.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  10. מה זה חבילת שירותים?

    כשאת/ה משתמש/ת באחד משירותי הפרימיום שלנו (הקפצת פרופיל, אור הזרקורים ועוד הופעות), יכול להיות שיציעו לך עוד שניים במחיר אחד!

    ההחלטה לרכוש את השירותים הללו במחיר מוזל לחלוטין נתונה לך; תוכל/י לדחות את ההצעה כשהיא מוצגת בעמוד התשלום אם אינך מעוניינ/ת.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  11. למה לא קיבלתי קרדיט אחרי שהשתתפתי ב'להרוויח קרדיטי'?

    לפעמים אנחנו נותנים הזדמנות להשתתף בסקר או הורדת אפליקציות בשביל להרוויח קרדיט ב-Fiesta.אם אין ברצונך לקבל קרדיט מסיבה כלשהיא,אנא צר/י קשר ישירות עם קבוצת התמיכה של פייבר.

    כדי לצור קשר עם קבוצת התמיכה הקש/י על הסימן של הקרדיט בפינה השמאלית בעמוד של Fiesta,בחר/י ב-'להרוויח קרדיט' ולחצ/י על 'תמיכה' בפינה השמאלית התחתונה בחלון החדש שיופיע.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  12. כיצד ניתן לרכוש קרדיט באתר של Fiesta לנייד?

    כנס/י לפרופיל שלך ובחר/י בקרדיט,לאחר מכן עקב/י אחר ההוראות. תוכל/י להשתמש בקרדיט של Fiesta כדי להכנס לאור הזרקורים,להוסיף הצבעות ב"היכרויות" או להגדיל את מכסת אנשי הקשר היומית שלך.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא
  13. אני מתקשה לרכוש קרדיט של Fiesta. מה ניתן לעשות?

    אנא צר/י קשר עםCustomer Care Team במידה ואת/ה נתקל/ת בקשיים בקניית קרדיט הם ישמחו לעזור לך.

    האם הצלחנו לעזור לך? כן - לא