שאלות נפוצות
- כיצד זה עובד?
Fiesta בנוי להיו הכי קל לשימוש שאפשר, אבל אל תדאג/י אם את/ה צריכ/ה קצת עזרה להתמצא!
כשאת/ה נרשמ/ת בפעם הראשונה וודא/י בבקשה שאת/ה מעלה תמונה שווה והוסיפ/י קצת אינפורמציה על עצמך כדי להראות למשתמשים אחרים מי את/ה.
לאחר שפתחת את הפרופיל את/ה יכול/ה לבדוק את משחק הכרויות ,שהוא הלב הפועם של Fiesta. את/ה יכול/ה להצביע 'כן או 'לא עבור משתמשים אחרים ואם תיווצר התאמה ביניכם , תוכלו להתחיל שיחה g ! שימ/י לב להגדרות של 'אני כאן בשביל'.
באנשים בסביבתך תוכל/י לראות משתמשים בעיר או באזור שלך.
Fiesta הוא חינמי אבל אם ברצונך להגביר את הפופולריות ולבלוט מכולם,הסתכל/י על אפשרויות הפרימיום שלנו כמו קרדטים או Fiesta פרימיום.
אנו מקווים שתהנה/י להשתמש ב-Fiesta!
- כיצד ניתן לשנות את המיקום שלי?
ב-פרופיל שלך, יש ללחוץ על הנמצא ליד מיקומך הנוכחי ולהכניס מיקום חדש או לבחור מיקום מהתפריט הקיים.
אם את/ה לא יכול לראות את כשאת/ה מנסה לשנות את המיקום שלך זה יכול להיות מכמה סיבות:
- אם את/ה משתמש/ת באתר ובאפליקציה לנייד באותו זמן, המיקום שלך יקבע באופן אוטומטי לפי הגדרות ה-GPS ואי אפשר לשנות אותו.
- אם את/ה לא משתמש/ת באפליקציה והגדרות המיקום של הדפדפן שלך לא מספקות לנו את הקואורדינטות המדוייקות. פשוט נטרל/י את הגדרות המיקום בדפדפן שלך ותוכל/י לקבוע אותם באופן ידני בפרופיל שלך.
צר/י קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו במידה ואת/ה מקשה להגדיר את המיקום שלך בשימוש באפליקציה לנייד שלנו.
- איך אני יכול/ה לשנות את הסיסמה שלי? אנא פתח/י את הפרופיל שלך וכנס/י להגדרות בפינה הימנית העליונה והקש/י על אייקון העיפרון ליד החשבון שלך. הכנס/י את הסיסמה החדשה ושמר/י את השינויים. תצטרכ/י להקליד את הסיסמה הנוכחית שלך וללחוץ על 'שמור' כדי לאשר את השינוי.
- שכחתי את הסיסמה שלי. מה עליי לעשות? נא ללחוץ על הקישור "שכחתי סיסמה" בעמוד ה"כניסה" ולעקוב אחר ההוראות לאיפוס הסיסמה.
- כיצד מחזירים פרופיל מחוק?
תחילה,ברוכ/ה הבא/ה!
אם מחקת/ה את הפרופיל שלך לפני פחות מ 30 יום,הנך צריכ/ה לקבל דוא"ל מאשר הכולל קישור הפעלה.לחצ/י על זה ואת/ה תוכל/י להיות מסוגל/ת לקפוץ ישר חזרה.
אם עבר זמן ארוך יותר,תצטרכ/י ליצור פרופיל חדש-תרוץ טוב לשנות דברים ולנסות גישה שונה,אולי?
- הנחיות לפתירת בעיות
אם את/ה חווה בעיות ב-Fiesta, יתכן וישנה בעיה זמנית באתר.
נסה/י בבקשה לבצע את הצעדים הבאים כדי לפתור את הבעיה:
1. בדק/י כי את/ה משתמש/ת בגרסה העדכנית ביותר של הדפדפן ועדכנ/י אותה במידה ויש צורך
2. נקה/י את ה-cookies וה-cache בדפדפן שלך
3. צא/י מהדפדפן ופתח/י אותו מחדש
4. התנתק/י מחשבונך וכנס/י אליו שוב
אם הבעיה לא נפתרה באמצעות הנ"ל, נסה/י:
- לבדוק את אותו עמוד בדפדפן שונה כדי לראות אם הבעיה נגרמת בגלל דפדפן מסוים וידע/י אותנו אם הבעיה נמשכת בכמה דפדפנים.
- בטל/י כל פלאג-אין זמני ותוספות לדפדפן שלך. נסה/י לסגור את הדפדפן ולהכנס אליו שוב לאחר מכן.
- הוספ/י לתוכנת האנטי-וירוס או לרשימת האתרים הבטוחים בדפדפן שלך את https://heyfiesta.com/ וודא/י שלאנטי-וירוס שלך אין בעיות עם מערכת ההפעלה שלך.
אם אינך בטוח/ה כיצד לבצע את הנ"ל, בדק/י את ההוראות בעמוד העזרה של הדפדפן שלך.
- לבדוק את אותו עמוד בדפדפן שונה כדי לראות אם הבעיה נגרמת בגלל דפדפן מסוים וידע/י אותנו אם הבעיה נמשכת בכמה דפדפנים.
- כיצד אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
אם לא מצאת תשובה לשאלתך באתר,או שברצונך ליצור עמנו מכל סיבה אחרת, תוכל/י ליצור איתנו קשר דרך Feedback form.