שאלות נפוצות
- כיצד פועל Fiesta?
Fiesta בנוי להיות הכי קל לשימוש שאפשר, אבל כל אחד צריך לפעמים קצת עזרה בהתמצאות!
כשנרשמים אלינו, חשוב להוסיף תמונה בה רואים אותך היטב ולשתף קצת פרטים אודותיך, כדי להציג את עצמך למשתמשים אחרים.
לאחר שפתחת את הפרופיל אפשר לקפוץ ישר למשחק ההיכרויות , שהוא הלב הפועם של Fiesta. במשחק אפשר לדרג משתמשים אחרים עם 'כן או 'לא ואם תיווצר התאמה ביניכם , תוכלו להתחיל שיחה g ! חשוב לשים לב להגדרות של 'אני כאן בשביל'.
באנשים בסביבתך אפשר לראות משתמשים אחרים בעיר או באזור שלך.
Fiesta הוא חינמי אבל אם ברצונך להגביר את הפופולריות שלך ולבלוט מתוך הקהל, שווה לבדוק את הפיצ'רים שלנו, כמו קרדיטים או Fiesta פרימיום.
אנחנו מקווים שיהיה בכיף ב-Fiesta!
- כיצד ניתן לשנות את המיקום שלי?
ב-פרופיל שלך, יש ללחוץ על הנמצא ליד מיקומך הנוכחי ולהכניס מיקום חדש או לבחור מיקום מהתפריט הקיים.
אם את/ה לא יכול לראות את כשאת/ה מנסה לשנות את המיקום שלך זה יכול להיות מכמה סיבות:
- אם את/ה משתמש/ת באתר ובאפליקציה לנייד באותו זמן, המיקום שלך יקבע באופן אוטומטי לפי הגדרות ה-GPS ואי אפשר לשנות אותו.
- אם את/ה לא משתמש/ת באפליקציה והגדרות המיקום של הדפדפן שלך לא מספקות לנו את הקואורדינטות המדוייקות. פשוט נטרל/י את הגדרות המיקום בדפדפן שלך ותוכל/י לקבוע אותם באופן ידני בפרופיל שלך.
צר/י קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו במידה ואת/ה מקשה להגדיר את המיקום שלך בשימוש באפליקציה לנייד שלנו.
- איך אני יכול/ה לשנות את הסיסמה שלי?אנא פתח/י את הפרופיל שלך וכנס/י להגדרות בפינה הימנית העליונה והקש/י על אייקון העיפרון ליד החשבון שלך. הכנס/י את הסיסמה החדשה ושמר/י את השינויים. תצטרכ/י להקליד את הסיסמה הנוכחית שלך וללחוץ על 'שמור' כדי לאשר את השינוי.
- שכחתי את הסיסמה שלי. מה עליי לעשות?נא ללחוץ על הקישור "שכחתי סיסמה" בעמוד ה"כניסה" ולעקוב אחר ההוראות לאיפוס הסיסמה.
- כיצד מחזירים פרופיל מחוק?
דבר ראשון, ברוכים השבים!
אם מחקתם את הפרופיל לפני פחות מ 28 יום, הייתם אמורים לקבל מאיתנו אימייל שכולל קישור הפעלה מחדש. לחצו עליו ותחזרו מיד לעניינים.
אם עבר יותר זמן, תצטרכו ליצור פרופיל חד ש -תרוץ טוב לשנות דברים ולנסות גישה שונה, אולי?
- הנחיות לפתירת בעיות
אם את/ה חווה בעיות ב-Fiesta, יתכן וישנה בעיה זמנית באתר.
נסה/י בבקשה לבצע את הצעדים הבאים כדי לפתור את הבעיה:
1. בדק/י כי את/ה משתמש/ת בגרסה העדכנית ביותר של הדפדפן ועדכנ/י אותה במידה ויש צורך
2. נקה/י את ה-cookies וה-cache בדפדפן שלך
3. צא/י מהדפדפן ופתח/י אותו מחדש
4. התנתק/י מחשבונך וכנס/י אליו שוב
אם הבעיה לא נפתרה באמצעות הנ"ל, נסה/י:
- לבדוק את אותו עמוד בדפדפן שונה כדי לראות אם הבעיה נגרמת בגלל דפדפן מסוים וידע/י אותנו אם הבעיה נמשכת בכמה דפדפנים.
- בטל/י כל פלאג-אין זמני ותוספות לדפדפן שלך. נסה/י לסגור את הדפדפן ולהכנס אליו שוב לאחר מכן.
- הוספ/י לתוכנת האנטי-וירוס או לרשימת האתרים הבטוחים בדפדפן שלך את https://heyfiesta.com/ וודא/י שלאנטי-וירוס שלך אין בעיות עם מערכת ההפעלה שלך.
אם אינך בטוח/ה כיצד לבצע את הנ"ל, בדק/י את ההוראות בעמוד העזרה של הדפדפן שלך.
- לבדוק את אותו עמוד בדפדפן שונה כדי לראות אם הבעיה נגרמת בגלל דפדפן מסוים וידע/י אותנו אם הבעיה נמשכת בכמה דפדפנים.
- כיצד אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
אם יש לך שאלה שלא מצאת לה תשובה, אפשר ליצור איתנו קשר ברשתות החברתיות דרך פייסבוק או טוויטר, או שאפשר לשלוח לנו מייל באמצעות טופס יצירת הקשר.!