Verificación do perfil
- Como podo verifica-lo meu perfil con foto?
Verifica-lo teu perfil axúdache a demostrar aos demais usuarios que es unha persoa real, facendo que sexa máis sinxelo facer amizades e conseguir conexións.
Para verificar, simplemente visita o teu perfil e vai a "Verificar perfil" ou preme na etiqueta de verificación de dun perfil doutro usuario para inicia-lo proceso de verificación por foto. Despois, pediráseche que te saques un selfie facendo un xesto que coincida co que se che amosará na pantalla.
En poucos minutos, o noso equipo de moderadores revisará a túa solicitude e aceptará o rexeitará a túa foto. Unha vez que sexa aceptada, aparecerá no teu perfil unha chapa de verificación ao lado do teu nome para amosar á comunidade de Fiesta que es un usuario verificado.
Por que se me pide que verifique o meu perfil con foto?
En Fiesta estamos decididos a rematar cos perfís falsos, por iso introducimos a verificación por foto. Xunto cos outros métodos de verificación, axudaranos a rematar cos perfís falsos dunha vez por todas.
Se se che pediu que verifiques o teu perfil, terás que completar este proceso para poder continuar usando Fiesta. Só che levará un par de minutos e é tan sinxelo coma segui-las instrucións que che aparecerán na pantalla. Non poderás usar fotos que xa se atopan na túa galería; precisas sacarte unha foto nova para pasa-la verificación.
Acto seguido usaremos unha combinación de recursos automáticos e humanos para verificar que es unha persona real e que as túas fotos coinciden coa foto de verificación. Tamén usaremos este proceso para comprobar que tes máis de 18 anos. E non te preocupes, esta foto non aparecerá no teu perfil, polo que ninguén que visite o teu perfil poderá vela.
Atoparás máis información sobre como almacenamos e procesamos a túa información de verificación na nosa Política de privacidade.
Se tes calquera problema durante o proceso, non dubides en pedir axuda ao noso Equipo de atención ao usuario.
Por que non che resultou útil?
Non me gosta a resposta.
Non responde á miña pregunta.
Contén información errónea.
Outros motivos. - Como podo verifica-lo meu perfil?
Verifica-lo teu perfil axúdache a indicar ao resto de usuarios que es unha persona real, desta maneira serache máis doado coñeceres xente nova.
Para verifica-lo teu perfil, só tes que ir á sección de "Verificacións" que atoparás na túa páxina de perfil, alí poderás verificalo cunha foto túa.
Por que non che resultou útil?
Non me gosta a resposta.
Non responde á miña pregunta.
Contén información errónea.
Outros motivos. - Como funciona a verificación con foto?
Para verifica-lo teu perfil cunha foto, sigue estas simples instrucións:
- - Vai ao teu perfil.
- - Diríxete á sección de "Verificacións" e preme en "Foto".
- -Selecciona "Facer unha foto" na xanela que aparecerá e dá acceso á túa cámara.
- - Toma unha foto co mesmo xesto que che amosamos no exemplo.
- - Preme en "Enviar" se estás conforme coa foto ou en "Facer outra foto" se cres que o xesto non é abondo claro.
Asegúrate de que a túa faciana é visíbel na imaxe e que reprodúce-lo xesto que che propoñemos. Non te preocupes, xa que esta foto non será visíble para outros usuarios nin aparecerá no teu perfil.
Se tes problemas usando o navegador Safari, recomendámosche que probes con outro diferente como Firefox ou Google Chrome.
Por que non che resultou útil?
Non me gosta a resposta.
Non responde á miña pregunta.
Contén información errónea.
Outros motivos. - - Vai ao teu perfil.
- Por que se rexeitou a miña foto de verificación?Estas son algunhas das razóns polas que a túa foto de verificación puido ser rexeitada:
- - A túa faciana non é claramente visíbel na foto.
- - Non aparece o xesto completo.
- - A foto é demasiado escura, clara ou borrosa.
- - O xesto non concorda co que che amosamos no noso exemplo.
Por que non che resultou útil?
Non me gosta a resposta.
Non responde á miña pregunta.
Contén información errónea.
Outros motivos. - - A túa faciana non é claramente visíbel na foto.
- Non teño cámara web para verifica-lo meu perfil con foto. Que podo facer?Non te preocupes! Se non tes cámara web, podes acceder ao teu perfil dende o teléfono e emprega-la cámara deste. Se non tes cámara no teléfono, podes pedirlla a un amigo ou ir a un cibercafé para completa-la verificación.Por que non che resultou útil?
Non me gosta a resposta.
Non responde á miña pregunta.
Contén información errónea.
Outros motivos. - Por que teño que confirma-la miña información cando tento acceder?
A seguridade dos nosos usuarios é moi importante para nós polo que podemos pedirche que confirmes algúns dos teus detalles. Non tes de que preocuparte; só che pediremos que confírme-la información que xa engadiches no pasado.
- - Se te chamamos, pedirémosche que introduzas un número nos espazos que aparecerán na túa pantalla; simplemente introduce os catro últimos díxitos do número dende o que te chamamos.
- - Se che pedimos que confírme-lo teu enderezo de correo electrónico ou número de teléfono, só terás que introducilo. Non é preciso que teñas acceso aos mesmos, só se che pedirá que os introduzas.
- -Se che pedimos o teu contrasinal, pero non o lembras, fai clic no botón de "Contrasinal esquecido" e sigue as instrucións que che enviaremos ao teu correo.
Se tes algún problema ao intentar confirma-la túa información, ponte en contacto co noso Equipo de soporte para que che axuden.
Por que non che resultou útil?
Non me gosta a resposta.
Non responde á miña pregunta.
Contén información errónea.
Outros motivos. - Por que me aparece a mensaxe "Número de teléfono inválido" cando intento verifica-lo meu teléfono?Antes de nada, asegúrate de que estás introducindo o número de teléfono e o prefixo do país correctamente. Se segues sen poder verifica-lo teu número de teléfono, ponte en contacto co noso Equipo de atención ao usuario para que che axudemos.Por que non che resultou útil?
Non me gosta a resposta.
Non responde á miña pregunta.
Contén información errónea.
Outros motivos. - Que significa o sinal de visto de cor azul xunto a un nome de usuario?O sinal de visto azul sobre fondo branco indica que esa persoa verificou o seu perfil con polo menos dous métodos diferentes. Se o usuario ten un sinal branco nun fondo azul xunto ao seu nome, significa que este usuario verificou o seu perfil con foto e polo menos outro método máis.Por que non che resultou útil?
Non me gosta a resposta.
Non responde á miña pregunta.
Contén información errónea.
Outros motivos. - Por que me pedides que engada unha conta de rede social cando intento entrar ao meu perfil?Non te preocupes! Se che pedimos que engáda-la conta dunha rede social ao teu perfil é porque queremos asegurarnos de que realmente e-lo dono do mesmo. Só tes que verificar de novo o perfil coa conta que xa tiñas vinculada ao teu perfil. Se tes algún problema, ponte en contacto co noso Equipo de atención ao usuario para que che axudemos.Por que non che resultou útil?
Non me gosta a resposta.
Non responde á miña pregunta.
Contén información errónea.
Outros motivos.