En que che podemos axudar?

Boas! Dámosche a benvida ao noso centro de axuda.
Por favor, introduce deseguido a túa consulta ou o nome do servizo sobre o queres preguntar:

Fiesta Móbil

  1. Teño problemas ao instala-la última versión da aplicación de Fiesta para Android

    Se estás tendo problemas para instala-la última versión de Fiesta para Android, proba estes consellos para localizar e resolver problemas:

    1. Comproba canto espazo dispoñíbel queda no teu teléfono móbil ou tablet:
    • - Vai aos axustes do teu Android
    • - Abre os axustes de almacenamento

    Se tes menos de 100MB dispoñíbeis, podes desinstalar aplicacións para liberar espazo e instala-la aplicación de novo. De forma alternativa, poderías move-la aplicación de Fiesta á tarxeta SD do teu Android.

    2. Cancela e reinicia a descarga.

    3. Proba a saír da túa conta de Fiesta e volver a tenta-la descarga.

    4. Revisa os consellos de Google para localizar e resolver problemas na descarga.

    5. Desinstala a aplicación de Fiesta, reinicia o teu teléfono móbil e despois volve a instala-la aplicación de Fiesta dende Google Play Store.

    Sigues precisando axuda? Por favor, cóntanos máis sobre o teu problema en issue

    Resultouche útil a resposta? Si - Non
  2. Como podo muda-la miña localización?

    No teu perfil, simplemente fai clic sobre xunto á túa localización actual e insire unha nova localización ou selecciona unha das opcións do menú desplegábel.

    Se non podes ve-lo ao tentar modifica-la túa localización, é posíbel que se deba a un dos seguintes motivos:

    • - Estás empregando a aplicación e a páxina web ao mesmo tempo e a túa localización está sendo detectada de forma automática polo GPS do teu dispositivo móbil e non pode ser modificada.
    • - Non empréga-la aplicación e os servizos de localización do teu navegador non nos están facilitando as coordenadas correctas. Simplemente tes que desactiva-los servizos de localización no teu navegador e seleccionar de forma manual a localización no teu perfil.

    Contacta co noso Equipo de soporte se tes algún problema coa túa localización cando úsa-la nosa aplicación móbil.

    Resultouche útil a resposta? Si - Non
  3. Como podo mercar Fiesta Premium na aplicación de iPhone?
    Vai á túa páxina de perfil e selecciona Fiesta Premium, despois sigue as instrucións. Cando adquires calquera servizo de pagamento na aplicación de Fiesta para iPhone, o teu pagamento será procesado a través da túa conta de iTunes.
    Resultouche útil a resposta? Si - Non
  4. Como cancelo a miña subscrición a Fiesta Premium realizada a través de iTunes?

    Para cancela-la túa subscrición a Fiesta Premium realizada a través de iTunes, vai aos axustes do teu iPhone e selecciona "iTunes e App Store". Preme entón sobre o teu ID de Apple e "Ver ID de Apple". Introduce o teu contrasinal e baixa até "Xestionar subscricións e aplicacións". Na pantalla de Fiesta Premium desactiva a renovación automática.

    Resultouche útil a resposta? Si - Non
  5. Como podo mercar Créditos na aplicación para iPhone?
    Os Créditos serven para activar algúns dos nosos incríbeis servizos premium en Fiesta. Para comprar créditos preme sobre o balance de créditos que se amosa na páxina de perfil. Unha vez fagas isto, selecciona o método de pagamento que desexes, a cantidade de créditos e sigue as instrucións na pantalla.
    Resultouche útil a resposta? Si - Non
  6. Como podo mercar Fiesta Premium na aplicación de Android?
    Vai á túa páxina de perfil, selecciona Fiesta Premium e sigue as instrucións que aparecen na pantalla.
    Resultouche útil a resposta? Si - Non
  7. Como podo mercar Créditos na aplicación para Android?

    Vai á túa páxina de perfil, selecciona Créditos e sigue as instrucións.

    No teu móbil Android poderás usa-los créditos de Fiesta para aparecer en Destacados, aparecer máis en Encontros ou incrementa-lo teu límite de contactos diarios.

    Resultouche útil a resposta? Si - Non
  8. Como desinstalo Fiesta do meu móbil ou tablet?
    Android

    Para desinstala-la aplicación Fiesta do teu Android:

    1. Vai aos axustes do teu Android e abre o administrador de aplicacións
    2. Selecciona Fiesta
    3. Selecciona de novo Desinstalar

    Para reinstala-la aplicación de Fiesta para Android, simplemente descárgaa de novo dende Google Play Store.

    iPhone e iPad

    Para desinstala-la aplicación de Fiesta dende o teu iPhone ou iPad:

    1. Preme e mantén na icona da aplicación
    2. Toca a ¨x¨ que aparecerá
    3. Para confirmar selecciona Eliminar

    Para reinstala-la aplicación de Fiesta no teu iPhone ou iPad, simplemente descárgaa de novo dende iTunes App Store.

    Resultouche útil a resposta? Si - Non