Comment pouvons-nous t'aider ?

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Fiesta Premium

Fiesta Premium te permet d'attirer l'attention et de rencontrer de nouvelles personnes plus rapidement. Ce Service Premium augmente ton champ de possibilités. Discuter, rencontrer de nouvelles personnes, partager des photos et vidéos, t'amuser.

  1. A quoi sert Fiesta Premium?

    Fiesta Premium a plusieurs avantages auxquels les autres utilisateurs n'ont pas accès:

    Connaitre tes likes

    Le mode Invisible sur Fiesta

    Annuler le dernier vote négatif dans Rencontres

    Savoir qui t'a ajouté à ses Favoris

    Parler aux utilisateurs les plus populaires de Fiesta

    Parler aux nouveaux utilisateurs dès qu'ils rejoignent Fiesta

    Tes messages seront délivrés en priorité

    Avoir accès aux Stickers les plus cools

    En plus de toutes les avantages cités plus hauts, tu pourras utiliser Fiesta sans voir la moindre pub à l'horizon !

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  2. Comment fonctionne un abonnement à Fiesta Premium ?

    Fiesta Premium est un abonnement auquel tu peux souscrire. Tu peux souscrire à Fiesta Premium pour différentes périodes en utilisant l'une des méthodes de paiement disponibles. Ton abonnement à Fiesta Premium se renouvelle automatiquement, et les méthodes de paiement diffèrent d'un pays à l'autre.

    Tu peux modifier ton abonnement à tout moment dans tes paramètres de facturation.

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  3. Comment s'abonner à Fiesta Premium par carte bancaire ou PayPal ?

    Clique sur "Activer" sur la page de ton profil puis suis les instructions. Tu peux payer par carte bancaire, PayPal et tu recevras un email de confirmation une fois le paiement effectué. N'oublie pas que l'abonnement se renouvelle automatiquement.


    Pour un paiement par carte bancaire, choisis l'option d'abonnement souhaitée et suis les instructions. Clique sur "Activer" puis attends le message de confirmation du paiement. Un email de confirmation sera également envoyé dès réception du paiement.



    Pour un paiement par PayPal, choisis l'option d'abonnement souhaitée et clique sur "Activer". Tu seras alors redirigé sur la page de connexion de Paypal avec un récapitulatif de la facture pour finaliser l'achat.

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  4. Comment s'abonner à Fiesta Premium par SMS ?
    Tu peux te rendre sur la page de ton profil et sélectionner le service Premium. Sélectionne ensuite le paiement par SMS et nous t'enverrons un message sur ton téléphone. Tu devras ensuite confirmer l'achat avec le code reçu pour finaliser ton inscription.

    Une fois confirmé, tu recevras un SMS à chaque renouvellement d'abonnement. Tu peux à tout moment désactiver ton abonnement à Fiesta Premium en suivant les instructions reçues dans le premier message de confirmation ou à partir du portail de ton opérateur mobile. N'hésite pas à contacter le support de ton opérateur mobile si tu as le moindre soucis pour te désinscrire. Tu peux également contacter notre équipe de support si tu as la moindre question. Si tu ne vois pas le paiement par SMS il se peut que ton contrat mobile ne te le permette pas.
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  5. Comment s'abonner à Fiesta Premium sur l'application mobile Fiesta ?
    Pour cela, tu peux te rendre sur la page de ton profil et sélectionner Fiesta Premium. Suis ensuite les instructions apparaissant à l'écran.
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  6. Comment clôturer mon inscription à Fiesta Premium?
    Va sur sur ta page de profil et clique ensuite sur l'icône de la roue dentée en haut, à droite de ton écran. Ensuite, déroule le menu jusqu'à "Paramètres de facturation" et clique sur "Se désabonner". Ton inscription sera clôturée à la fin de la période pour laquelle tu as souscrit.

    Pour clôturer un abonnement activé par SMS, tu peux aussi réaliser cette manipulation à partir du premier SMS de confirmation qui t'a été envoyé ainsi que tous les autres SMS confirmant le renouvellement de ton abonnement.

    N'hésite pas à contacter notre Service client si tu connais des difficultés pour te désabonner.
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  7. Comment annuler mon abonnement à Fiesta Premium souscrit via iTunes ?

    Pour annuler ton abonnement Fiesta Premium acheté via iTunes, va dans les paramètres de ton iPhone, choisis "iTunes et App Store", puis inscris ton identifiant Apple et "Afficher l'identifiant Apple". Entre ton mot de passe, descends en bas de la page pour les abonnements et appuie sur "Gérer". Appuie sur "Off" pour désactiver le renouvellement automatique de ton Fiesta Premium.

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  8. J'ai des difficultés à m'abonner à Fiesta Premium. Que puis-je faire ?
    En cas de difficultés pour t'abonner à Fiesta Premium, nous te conseillons de contacter notre Equipe de Support Client. Nous nous ferons un plaisir de t'aider.
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  9. Comment annuler mon dernier vote ?
    Après avoir voté Non dans "Rencontres", clique sur la photo de la personne pour laquelle tu souhaites modifier ton vote. Sa photo apparait en haut, à droite de l'écran et il y aura un symbole sur lequel cliquer. N'oublie pas que tu ne peux pas modifier ton vote deux fois de suite. Quant aux votes Oui, tu ne pourras pas les modifier.
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