Comment pouvons-nous t'aider ?

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Crédits

Fiesta est un site internet gratuit offrant de nombreuses fonctionnalités te permettant de discuter, rencontrer de nouvelles personnes, télécharger des photos et vidéos, jouer le jeu des "Rencontres" et t'amuser. Nous offrons également des Services Premium tels que Remonter ton profil et Mettre ta photo en avant afin de t'aider à attirer l'attention des autres utilisateurs. Tu peux acheter ces différents services en utilisant les crédits Fiesta.

  1. Que sont les crédits Fiesta?
    Les crédits Fiesta vont t'aider à attirer l'attention des autres utilisateurs sur le site. Avec les crédits, tu peux remonter ton profil dans les résultats de recherche, mettre ta photo en avant, augmenter ta fréquence d'apparition dans la section "Rencontres" et encore plein d'autres choses. Tu peux aussi autoriser la recharge automatique afin de ne jamais être à court de crédits.
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  2. Combien de crédits je peux acheter ?

    Tu peux acheter 100, 550, 1250 ou 2750 crédits à la fois.

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  3. Qu'est-ce que la recharge automatique de crédits ?

    La recharge automatique de Crédits te permet d'acheter des Crédits beaucoup plus facilement. Cela recharge automatiquement tes crédits Fiesta dès que ton solde est inférieur à 200 crédits. Tu pourras alors passer plus de temps à profiter de Fiesta, et moins de temps à penser à ton solde de crédits.

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  4. Comment désactiver la recharge automatique des Crédits

    Il suffit d'aller sur ton profil, puis dans tes paramètres et d'aller dans Paramètres de facturation et désactiver la recharge automatique.

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  5. Que signifie “Mets ta photo en avant” ?
    Mettre ta photo en avant permet à ta photo d'être affichée pour que tout le monde autour de toi puisse la voir. Clique sur le bouton + “Ta photo ici” en bas à gauche de la page et suis les instructions à l'écran.
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  6. Comment apparaître plus souvent dans Rencontres ?
    Plus ta photo apparaît souvent dans Rencontres et plus elle sera vue par les personnes qui veulent faire connaissance avec toi. Va sur ta page de popularité, clique sur Plus d’affichages , choisis ta méthode de paiement et suis les instructions.
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  7. Comment augmenter ma limite journalière de contacts ?
    Nous comprenons que tu puisses vouloir parler à plus d'utilisateurs Fiesta par jour, c'est pourquoi nous avons mis en place plusieurs options te permettant d’accroître ta limite quotidienne de contacts.

    Pour augmenter en permanence ta limite de contacts, il te faut activer le Statut Vérifié sur ta Page de profil. Si tu souhaites augmenter cette limite et discuter avec encore plus de nouvelles personnes, tu auras alors besoin d'acheter des crédits Fiesta. Cela te permettra de pouvoir discuter avec davantage de personnes supplémentaires.
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  8. Comment envoyer un cadeau ?
    Tu peux envoyer un cadeau à une personne que tu l'apprécies. Le cadeau apparaîtra sur la page de profil de l'utilisateur en question. Pour envoyer un Cadeau, rends-toi sur la page de profil de la personne qui te plaît et clique sur "Attirer son attention en lui offrant un cadeau". Tu peux aussi directement lui envoyer un cadeau via Chat en cliquant sur l'icône .
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  9. Que sont les stickers ?

    Tu peux ajouter des stickers dans tes conversations pour les rendre plus fun. Clique simplement sur l'icône du smiley en bas à droite de la fenêtre de conversation des messages et tu pourras choisir parmi plusieurs types de stickers.

    Chacun des packs contient coûtent 250 crédits; cependant certains d'entre eux requiert d'avoir un abonnement à Fiesta Premium i

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  10. Qu'est ce que le "Pack Spécial" ? (Bundle)

    Lorsque tu actives l'un de nos services Premium (augmente la popularité, mettre ta photo en avant, être vu en premier dans "Rencontres" etc.), il est parfois proposé d'activer 3 services pour le prix d'un 

    Tu n'es pas obligé d'accepter cette offre. Si tu n'es pas intéressé, tu peux simplement l'ignorer.

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  11. Qu'est-ce que le Crédits d'amis ?

    L'option "Crédits d'amis" te permet d'obtenir des crédits en invitant tes amis à rejoindre Fiesta. Dès que tu as invité tes amis, appuie simplement sur "Collecter" près du nom de ton ami pour collecter tes crédits.

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  12. Pourquoi je n'ai pas reçu mes crédits après avoir participé à une offre “Gagne tes crédits” ?

    Tu auras parfois l’occasion de répondre à des questionnaires ou d’effectuer des téléchargements en échange de crédits Fiesta. Si tu n’as pas reçu tes Crédits pour quelque raison que ce soit, tu devras contacter directement l’équipe client Fyber.

    Pour contacter leur Service client, clique sur l’icône des crédits sur la gauche de ta page Fiesta, choisis “Gagne tes crédits” et sélectionne “Support” en bas à gauche de la fenêtre.

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  13. Comment acheter des Crédits sur la version mobile de Fiesta

    Il te suffit de te rendre sur ta page de profil et de sélectionner les crédits, puis de suivre les instructions. Tu peux utiliser les crédits Fiesta pour "Mettre ta photo en avant", obtenir plus de votes dans la section "Rencontres" ou augmenter ta limite journalière de contacts.

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  14. J'ai des difficultés à acheter des Crédits Fiesta. Que puis-je faire?

    En cas de difficulté pour acheter des crédits, nous te conseillons de contacter notre Equipe de Support Client. Ils se feront un plaisir de t'aider.

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