Comment pouvons-nous t'aider ?

Bonjour ! Bienvenue dans notre rubrique d'aide.
Saisis un sujet ou le nom d'une fonctionnalité sur lequel tu as une question.

Sécurité sur Fiesta

Fiesta accorde énormément d'importance à la sécurité et la confidentialité de ses utilisateurs, c'est pourquoi nous avons mis en place différentes options permettant de gérer les paramètres personnels.

  1. Comment garantir ma sécurité en ligne ?

    Nous prenons la sécurité de nos utilisateurs très au sérieux, c'est pourquoi nous te recommandons de consulter nos Fiesta Conseils de sécurité en cliquant sur l'onglet en bas de chaque page. Nous te conseillons fortement de ne jamais donner d'informations personnelles ou financières sur Internet et nous te confirmons que Fiesta ne te demandera jamais ces informations via la section « Messages ».

    Pour toute question relative à la sécurité sur le site, merci de contacter notre Service Clients.

    Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui - Non
    Pourquoi cela ne t'a pas aidé ?

  2. Comment signaler une photo inappropriée ?

    Nous vérifions toutes les photos qui sont ajoutées sur Fiesta, mais il arrive parfois que des images inappropriées nous échappent. Si tu remarques une photo qui ne devrait pas être dans Rencontres, tu peux la signaler en cliquant sur le drapeau au bas de chaque photo, puis tu pourras choisir la raison pour laquelle tu veux la signaler. Si tu trouves une photo inappropriée ailleurs que dans la section Rencontres, merci de la signaler en cliquant sur le bouton en haut à droite de la page de profil de la personne. Sélectionne ensuite l’option “Bloquer ou signaler” et choisis la raison.

    Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui - Non
    Pourquoi cela ne t'a pas aidé ?

  3. Comment signaler les comportements abusifs 

    Si tu trouves que quelqu’un fait preuve d’un comportement ou d’un langage abusif envers toi, fais-le nous savoir en cliquant sur l’icône en haut à droite de sa page de profil. Sélectionne ensuite « Bloquer ou signaler » et choisis la raison.

    Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui - Non
    Pourquoi cela ne t'a pas aidé ?

  4. Comment signaler un faux profil ?

    Si une personne a créé un profil avec tes informations personnelles, merci de nous envoyer le lien vers ce faux profil via notre Formulaire de contact.

    Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui - Non
    Pourquoi cela ne t'a pas aidé ?

  5. Comment signaler une photo volée ?

    Si ta photo a été utilisée sans ton consentement et que tu n'es pas un membre de Fiesta, n'hésite pas à nous contacter et à nous envoyer un lien vers le compte utilisant ta photo.

    Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui - Non
    Pourquoi cela ne t'a pas aidé ?

  6. Comment débloquer un utilisateur ?

    Va dans tes Paramètres en cliquant sur l'icône de la roue située en haut, à droite de ton écran. Descends jusqu'à Utilisateurs bloqués, et clique ensuite sur l'icône du crayon, les utilisateurs bloqués apparaitront. Appuie ensuite sur Débloquer.

    Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui - Non
    Pourquoi cela ne t'a pas aidé ?

  7. Comment bloquer un utilisateur ?

    Pour bloquer un utilisateur, va sur son profil, sélectionne l'icône située en haut à droite, puis sélectionne "Bloquer ou Reporter". Sache que le blocage d'un utilisateur l'empêchera de t'envoyer des messages, mais il sera toujours en mesure de voir ton profil.

    Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui - Non
    Pourquoi cela ne t'a pas aidé ?